Ложка дегтя испортит всю бочку меда! Один безответственный менеджер - работу хорошей компании((
Так, по существу. Из хорошего:
-оплата по факту, прямо замечательное это дело, заказал и забыл. Привезут-хорошо, не привезут, так магазинов много)
-доставка очень быстрая( 2 заказа, в марте и в августе, оба доставили на след.день), в назначенное время...
Показать целиком
Ложка дегтя испортит всю бочку меда! Один безответственный менеджер - работу хорошей компании((
Так, по существу. Из хорошего:
-оплата по факту, прямо замечательное это дело, заказал и забыл. Привезут-хорошо, не привезут, так магазинов много)
-доставка очень быстрая( 2 заказа, в марте и в августе, оба доставили на след.день), в назначенное время
-постоянно информируют по смс о состоянии заказа
-сборка вовремя и достаточно хорошо, но не без замечаний
-мебель ну очень недорогая, но хорошего качества. Замечательно, что есть модульная мебель, что просто неоценимо, когда нужно меблировать бюджетно маленькую квартиру.
-отдельно остановлюсь на производителе Сура-мебель, покупала именно ее, простая, надежная, хорошо выглядит, легко собирать( второй заказ собирали сами)
-огромнейший ассортимент мебели, самый лучший выбор у Максимус!
Из плохого. А из плохого только менеджер. При общении был настолько равнодушен и отстранен, насколько это возможно. Я выбрала заранее несколько вариантов кухни, думала, что помогут определиться, было много вопросов. В итоге, что сама выбрала, на том и остановилась, так как ни одного определенного ответа не получила.
Постоянно менеджер отвлекался на звонки по телефону. Я не знаю, может так и надо, и так положено, но было крайне неприятно, что наш разговор постоянно прерывался и давалась консультация звонившему, а мы сидели и ждали. Вот и результат плачевный получился.
В назначенный день приехал сборщик, начал работать и оказалось, что мойка не подходит по размеру, вместо левой -правая. Нет комплектующих-соединительных накладок.Вот вроде при оформлении заказа и в программе все выстроили, и данная мойка почему-то подходила, оказалось, что только на картинке.
Но это ладно, ошиблись, с кем не бывает. Но, Максимус, у вас на сайте есть информация, что если вы ошиблись при сборке, то бесплатно приезжаете и заменяете, или я ошибаюсь? А нас вот менеджер послал в длительное путешествие на склад с этой мойкой, сдавайте ее сами на Затулинке, там же комплектующие возьмете, которые нам не привезли. А не привезли, потому , что изначально про них забыли.Обещал позвонить на склад, предупредить, что приедем сдавать. Как вы уже догадались, приезжаем на склад с этой мойкой, из Академа на Затулинку, не особо близко, в выходной свой день, никто никого не предупреждал, хорошо, что кладовщик попался хороший, он как-то связался с нашим нерасторопным менеджером, тот подтвердил возврат. И далее по списку - комплектующие мы тоже не можем купить на складе, хотя я даже переспрашивала у менеджера , а не надо ли заказывать, он ответил нет, не надо.И опять, спасибо кладовщику, он подсказал ближайший магазин, где продают конкретные накладки. Потратили время на поездку и в этот магазин. Потом пришлось ехать в Леруа и докупать мойку. Выходной убили, чтобы исправить , Максимус, ваши косяки.
Но вернемся к сборке. Сборщик установил мебель, все выровнял, но без мойки. Договорились,что приедет через день, когда мы все заменим. В условленный день он не приехал, не предупредил, сама звонила и узнавала. Приехал через день, с небольшим опозданием, доделал. Впоследствии, вылез дефект сборки шкафчика, но его устранили своими силами.
Кстати, по WhatsApp на вопросы тоже отвечали через раз.
Буду ли рекомендовать? Да, но только , как доставку. Сборка, возможно. Лучше своими силами, если есть возможность. Менеджмент ,такой, как был у нас- категорически нет.
Так бы надо , 2, поставить, но ладно, из-за низких цен будет пусть норм. И мебель качественная, но это заслуга производителя, и моя, так как сама по отзывам с других ресурсов производителя и выбирала.
