Колобок

Быть можно дельным человеком и думать о красе ногтей( А.С.Пушкин)

И Прозаточка нам в этом помогает)

Я в последнее время не доверяю салонам, мало ли что у них там с дезинфекцией, делаю сама и весьма довольна. Нужно просто приобрести хорошие инструменты, запастись терпением и дело пойдет.

В Прозаточке была один раз, но думаю, еще буду заходить.

Мне нужны были определенных параметров кусачки, похожие на те, что служили мне много лет(чешские) без единого нарекания.

Нашла такие в Прозаточке, заказала и пришла выкупить. Очень приятная доброжелательная девушка встретила меня, но не ограничилась просто выдачей заказа, а посоветовала взять другие кусачки, похожие, но другого производителя,но даже подешевле ненамного. Объяснила, что хоть кусачки и российского производства, но очень прочные, острые, а если пользуется один человек, то заточка не потребуется длительное время.

Я прислушалась к совету и не пожалела, кусачки оказались намного лучше тех, которые для меня были эталоном)

Так что теперь буду постоянным покупателем, большое спасибо!

Уважаемое руководство аптеки , у меня вопрос - почему с посетителями аптеки работает неадекватный фармацевт? Отпуск лекарственных средств дело серьезное и после сегодняшнего визита в вашу аптеку, я задумаюсь, а посещать ли ее в принципе, тем более рядом с домом появилась Аптека от склада.

Но к сути.Cегодня, в районе 12 часов , в окошке 6, фармацевт( ?) Инна Александровна, брюнетка выраженной восточной внешности проявила чудеса клиентоориентированности. Человек явно не может или не хочет работать, возможно, не имеет соответствующего образования.

На мое приветствие Инна Александровна не сочла нужным ответить, когда я начала назвать препараты по списку, как обычно в данной аптеке, она капризно протянула - ой, по одному называйте. Ушла за пеленками и пропала, за это время можно было кофе попить, приносит и говорит - ну может эти подойдут, хотя я их и просила, как-то странно.

Подаю рецепт на два стандарта антибиотика, один уже выкупила раньше, хочу взять второй. Фармацевт начала водить пальцем по строчкам рецепта, перечитывать несколько раз название , потом стала спрашивать, а как вы их собираетесь принимать и по сколько таблеток. Тут я начинаю закипать, ибо в соседних кассах уже по два человека прошло, а мы с Инной Александровной занимаемcя ерундой. Какое ваше дело, по сколько и как я буду принимать лекарство, ваше дело отпустить по рецепту и не тратить мое время. Собственно, о чем и сообщаю Инне Александровне. Вот тут неадекватность поведения просто начала зашкаливать - а я сейчас найду ошибку в рецепте и не выдам вам лекарство, и вообще, почему ко мне на ты обращаетесь, заявляет эта милая девушка.

Администрация, что это такое???? Девушка, может принимает препараты какие-то??? Как такого сотрудника можно допускать к работе с людьми, мало того, что на ты я к ней, естественно, не обращалась, а лишь поторопила ее, потому что и так простояла достаточно долго! Что значит - а вот найду ошибку и не выдам!! Не выдам назло больному его препарат?

Сдачу с пяти тысяч ушла менять и снова пропала , наверное, уже специально.

Может она просто не хочет работать и так вот в неспешном режиме отпускает лекарства, в то время как другие фармацевты с ног сбиваются и держат марку аптеки? Или не в себе, или это просто наглость, меня это не интересует. Меня интересует, Мелисса, какие меры вы примете к данной особе.

Вы подумайте, а если остро нуждающемуся в препарате, такая вот , с позволения сказать, фармацевт не выдаст его по своей глупости и заносчивости или неадекватности. Найдет ошибку в рецепте. Со мной номер не прошел, так как я сразу попросила позвать администратора и девушка сразу поутихла, а подросток или пожилой человек, который не сможет за себя постоять?

Написала в жалобную книгу, страницы пронумерованы, надеюсь ее все же читают.

И вообще, возникает вопрос, а есть ли у девушки соответствующее образование, если она даже не знает, что такое стандарт препарата?? И спрашивает меня же, а что это - упаковка?

Надо, думаю, в росфармнадзор написать, пусть проверят, имеет ли данная особа фармацевтическое образование.

Захожу я сегодня в магазин, рот даже открыла, чтобы поздороваться, ан нет, продавец демонстративно поворачивается ко мне всем.... тылом и где-то там что-то ищет)) Нормально так встречаете покупателей.

Cтою, жду, может повернется, нет, не случилось))

Вещаю громко, а нет ли такого-то у вас?

Нет.

А такого -то?

Тоже нет.

А вот эдакого?

Нетушки.

А пеленки есть? Ура, хоть что-то есть. Подхожу, мама дорогая, они что, с золотым напылением у вас? Что за дикие цены, даже если бы я купила на 700р и тут же бы получила скидку в 10%, то 30 пеленок мне бы вышли 800 с лишним р, тогда как в аптеке Мелисса( скрытая реклама;-)) такое же количество такого же размера обошлось в 360.

Первое и последнее посещение.

Взяли щенка из приюта, запуганного, перенесшего много страданий, не приученного к выгулу.

Необходим в таком случае, очень легкий , почти невесомый ошейник, и соответственно легкий и длинный поводок. Как ни странно, но в магазинах с трудом удалось найти ошейник, а поводок решено было заказать в данном магазине, тк подходил по всем параметрам.

Ну что же, в субботу заказали, мне перезвонили, и для начала предложили взять имеющиеся из ассортимента, но к сожалению, мне ничего не подошло, тк конкретно нужна была длина 1,5 метра.

Я сказала, что ничего, подожду до понедельника, лишь бы поводок был именно 1,5 метра. Мне еще со склада перезвонили, спросили, какого цвета я хочу поводок - красного или серого.

Вот, думаю, какой прекрасный магазин, жду понедельника.

Сегодня позвонили, пригласили забрать заказ.

Ну и что вы думаете? Выносят три поводка, то что другого цвета, это и ладно бы. Ни один не соответствует заявленным требованиям!! Ни длина, ни ширина ! Это что вообще такое? Зачем вы мне звоните и предлагаете приехать, не предупреждая, что мой заказ не выполнен??

Мне вынужденно пришлось все же взять поводок 1 м 30 - на 20 см короче того, что было нужно, тк неизвестно еще когда найду нужный, но за эти 2 дня ожидания я может и нашла бы такой в другом месте.

Но верхом наглости было прислать смс уже после того, как я вышла из магазина - ваш заказ отменен, это уж вообще ни в какие рамки не лезет. Заметили, видимо, мое недовольство и решили подстраховаться.

Надо ли говорить, что и чек не дали, я не проверила, тк уже думала, где еще поводок искать.

Никаких извинений тоже не поступило, не тот масштаб покупки. У меня сложилось впечатление, что сотрудникам вообще глубоко все равно на покупателей.

Из- за своей мелочности и необязательности вы потеряли покупателя, который покупал бы долгие годы и на большие суммы, уж на собак своих я никогда не скупилась. Да и 130 рублей на этот дешевый поводок, который прослужит мне 2-3 дня, мне в общем-то тоже не жалко. Найдем другой.

Непонятно только, зачем в субботу мы с вами так подробно обсуждали, что ассортимент магазина меня не устраивает, чтобы сегодня мне предложить его же.

В общем, как заказывала в Pet-shop, так и буду.

А человек, который посоветовал заказать у вас, уже получил выговор.