kaspien

В один из дней февраля, когда внезапно в ответ на всем известные события цены в некоторых магазинах скакнули вверх, и почувствовалась реальная угроза потерять отложенные на ремонт деньги, решил поехать в Бердский Колорлон как наименее охваченный волнами покупателей магазин. На сайте предварительно ознакомился с ассортиментом и выбрал плитку. Очень жаль, что на сайте нельзя сделать и оплатить заказ, как уже в большинстве подобных магазинах. Из минусов: в магазине не оказалось одного вида политики, который мне понравился, хотя на сайте точно было указано, что он есть в этом магазине. Менеджер сообщила, что они уже давно от нее отказались.

В целом очень приятное впечатление от магазина. Менеджеры отвечали на мои вопросы, советовали, проверяли мои расчеты. Поддался обаянию и прекрасной презентацией другому покупателю одного из менеджеров отдела сантехники и купил ещё инсталляцию, унитаз и смесители в ванную комнату. Все мои тележки отвезли к кассе, самому на пришлось карячиться. Доставку назначили на тот же день. Машина с заказанными товарами пришла даже чуть раньше, чем я доехал до дома. Грузчики все аккуратно выгрузили и подняли в квартиру. Отличный сервис.

С октября по декабрь проходил у врача Гавриловой Татьяны Александровны некоторые эстетического характера процедуры, самое неприятное в которых - это уколы обезболивания. Ну и то, что процедура состоялся из нескольких этапов, в каждом из которых присутствовали эти уколы. Как говорится, красота требует жертв. На протяжении все периода лечения внимание и забота врача о моем самочувствии не прекращались как в словах поддержки и рекомендациях так и в самих медицинских манипуляциях. Теперь все прекрасно. Спасибо врачу за профессионализм и человеческое отношение.

Ужасный сервис во всем. В соответствии с процедурой, описанной а сайте, для получения закладной отправил часть документов на указанный электронный адрес, часть документов привез в офис. В офисе одна из специалисток отдела ипотечного кредитования не захотела меня принять, т.к. я не был записан. Ей гораздо интереснее было в этот момент позалипать в телефоне, а не оказывать услуги клиенту банка. Недостойных людей без записи принимали только в 35 окне. Пришлось немного подождать. Когда моя очередь подошла, выяснилось, что у них сменилась процедура оформления закладной: оценка квартиры от независимого оценщика теперь не нужна. Ну и бог с ней. Но документы, отправленные меры на почту, специалистка открыть не может, т.к. сменился адрес/тема письма. Надо отправить их заново. Получается, я потратил полдня, чтобы через весь город доехать в офис и узнать новый электронный адрес.

Спрашивается. Зачем я оставлял в банке все свои контакты? Нельзя было сделать рассылку в виде смс или на почту об изменениях? Почему в приложении нет этой информации в уведомлениях? На сайте почему информация на обновилась? А новые правила действуют с 21 числа.

Пока все очень плохо.

upd. 01.04. Еще немаловажный факт, показывающий отношение сотрудников банка к своей компании и клиентам. На вопрос, почему информация о процедуре получения закладной не обновилась на сайте, и почему мне не пришло никакое уведомление об этом, сотрудница ответила в духе: "Это не мое дело." Вот он корпоративный дух. ))