Natalya

1 месяц!!!! Именно столько времени понадобилось данной компании, чтобы «почистить» детский ковёр размером 2*3 метра. Пишу в кавычках, потому что это не чистка, а сплошное вредительство! Итак, по порядку. Оставила заявку по телефону, забрал курьер на 4 день. Только это должно было насторожить. На сайте указаны сроки чистки 2-5 дней. Ха-ха! Даже не надейтесь на это! Дату привоза у данной компании не принято согласовывать с заказчиком. Курьер звонит непосредственно перед приездом. В моем случае это был выходной день, время дневного сна у ребёнка, телефон стоял на беззвучке. Увидела сообщение от курьера, перезвонила, доставка перенесена на неопределённый срок, как удобно курьеру. В итоге ждала ещё неделю. Доставка была поздно вечером. Отдала деньги, забрала ковёр без проверки при курьере, что было огромной ошибкой. Благо, распаковала сразу после его ухода. Первое, что почувствовала, это затхлый запах сырости, потом увидела волосы и клочки шерсти. Ковёр не был помыт и просушен должным образом, и много дней катался в машине в целлофане. Я сдала на фабрику чистки ковров, или на соседнюю автомойку и потом на нём поспали бомжи и бродячие собаки? Перезвонила курьеру, чтобы вернулся и забрал на переделку работы. Это была вторая ошибка, нужно было забрать деньги и отдать другой организации. Опишу дальнейшее развитие событий вкратце: ковер вернули после перестирки только после настойчивых звонков «менеджерам» в течение нескольких дней, когда я уже реально психанула. Итог: доставка была осуществлена около 22 часов, ковёр почищен отвратительно, остался лёгкий запах сырости. Косяки не исправили. Забрала, так как нужно уже было застелить холодный пол, и не было больше желания тратить свои нервы и время. Оцениваю работу данной компании👎 ниже плинтуса: качество стирки отвратительно, сроки доставки такие же!

Очень понравилось обслуживание в офисе Двери Вектор, помогли подобрать оптимальные по цене, качеству и дизайну двери с небольшим сроком изготовления. Консультант все посчитал, составил подробную смету по стоимости самих дверей, комплектующих, работ по установке. Заранее выбрали удобную дату доставки и монтажа. Пока двери изготавливались, пару раз возникали вопросы по подготовке проемов, т.к. изначально проемы были выше чем нужно и мне оперативно отвечали в вотсаппе, что именно нужно сделать. Двери установили качественно, мастер учитывал мои пожелания и особенности планировки квартиры при монтаже. Рекомендую данную фирму!

Оценка «5» за клиентоориентированность, за внимательное отношение к своим клиентам!

В данный интернет-магазин обратилась первый раз. Цель: узкий шкаф-купе, который поместится в коридоре. Бюджет: максимально ограничен. Привезли быстро. Сборку не стала заказывать, так как живу в отдаленном районе (Первомайка) и пришлось бы доплачивать за выезд сборщика 500 руб, помимо оплаты сборки.

Из минусов: одна из дверей шкафа была дугой, в принципе, не критично, не очень заметно, никак не повлияло на открывание-закрывание других дверей. Скинула фото в Whatsapp, обещали заменить. Не снижаю оценку благодаря работе отдела рекламаций. Мне не приходилось самой им звонить. Набирали самостоятельно, извинялись, ориентировали о сроках ожидания. Дверь заменили в субботу- не пришлось брать выходной.

100% буду обращаться ещё, рекомендую друзьям.