Darya

Как выяснилось, единственный магазин в Калейдоскопе, готовый доставить плитку практически на следующий день после заказа. В остальных салонах срок доставки начинался от нескольких недель, а мне не хотелось ждать так долго.

Выбрали плитку и керамогранит Portland Dark для санузла. Понравилось, что есть достаточно вариантов, совпадающих по дизайну и цвету. Приятные консультанты и проект нарисуют, и расчет нужного количества сделают. Сам заказ можно оформить по ватсап, что очень удобно. Конечно, за чеком нужно будет зайти в магазин, он понадобится для возврата. В остальном всё отлично, от момента заказа до доставки всё работает слаженно.

С возвратом лишней плитки тоже никаких проблем, кроме удаленности склада. Но это придирки человека без машины) Возврат можно сделать в течение 30 дней с момента, как вы приняли плитку. Да, не 100 дней как в Леруа, но там и качественной плитки столько нет. Кстати, на самом складе-магазине, куда нужно отвозить плитку на возврат, выбор ещё больше. И даже если вы впопыхах не заполните какую-то бумажку, вам заботливо напишут в ватсап, пришлют нужные документы и вернут деньги. Так что и тут молодцы)

Пироги божественны, хочется попробовать все. Пока мои фавориты - рыбный с брокколи и капустный с грецким орехом, но это я ещё до сладких не добралась)) Двух пирогов вполне хватает, чтобы наелись 8 человек. Тесто тончайшее, начинка сочная и её от души много, в общем, полный гастрономический восторг!

Теперь о том, почему оценка 4, а не 5. Я заказывала пироги к определённому времени не просто так, а потому что собиралась именно к этому времени приехать на место. Курьер (к нему никаких претензий, доставка сторонняя) доставил пироги на 40 минут раньше. Спасибо сотрудникам ресепшен, не моргнув глазом, оставили коробки у себя дожидаться моего приезда. Стоит ли говорить, что чудесные пироги полностью остыли.

В пекарне просто извинились, что перепутали время. Вопрос о том, как они решают такие проблемы, остался без ответа.

Искренне желаю вам развивать навык выстраивания диалога с клиентом и умение находить компромисс! Ошибки это нормально, главное, какие уроки мы из них извлекаем)

Ребята сотворили чудо! Я месяц мурыжила службу поддержки Zoom, чтобы они помогли мне решить проблему со звуком при демонстрации экрана. Он скрипел и шипел, а я преподаю онлайн и аудио один из важнейших компонентов обучения. Всё, чем мне помогла поддержка Zoom - это советом переустановить программу и выключать посторонние программы при использовании Zoom. Да ладно, я бы сама ни в жизнь не догадалась [sarcasm]. В Big Pro Service осмотрели мой ноутбук, пошаманили в драйверах, несколько раз протестировали работу и вуаля, мои студенты будут снова слышать звук без помех. И всё минут за 20. Троекратное ура!

Неизменно вежливые и приятные сотрудники и сервис без нареканий, однозначно рекомендую.

Странное место. Первые подозрения у меня закрались при звонке, когда я хотела забронировать стол на субботу. Менеджер ответила, что по выходным они не бронируют из-за большой посещаемости и рассаживают гостей в порядке живой очереди. Большая посещаемость для ресторана - это очень даже хорошо, но отказывать из-за этого в брони и заставлять гостей ждать возле дверей? Что-то я не припомню ни одного ресторана в Новосибирске, который это практикует. Нет, мне, конечно, доводилось стоять в очереди в заведение, и не раз. Но такое происходило исключительно по причине того, что я не бронировала стол заранее, а просто спонтанно решила зайти в ресторан/бар субботним вечером. Почему бы не предупреждать гостей о том, что бронь будет действовать ограниченное время? Кто не успел, подождёт в очереди. Так хотя бы справедливо.

К сожалению, первые подозрения меня не остановили. Мы постояли в очереди и вот нас ведут к столу. Который располагается в полушаге от открытой кухни и служебного входа🤦 Гремит посуда, жужжит блендер, официанты бегают туда-сюда, что-то обсуждают повара. Музыка глохнет на фоне всех этих звуков. Расслабленная атмосфера и приятный отдых? Неа, не слышали. В этом и преимущество бронирования - я могу выбрать стол, попросить посадить подальше от кухни. Если нужно просто поесть и бежать, я выберу заведение на фудкорте или столовую, а не ресторан. В конце концов, закажу еду на дом. Честно, в такой обстановке как у вас, даже находиться не хочется. Возможно, поэтому впечатления от еды получились смазанные. Она нормальная, местами даже очень неплохая, но ей не наслаждаешься.

Если за такой сервис дают "Пальмовую ветвь", которая столь гордо выставлена у входа, то я даже рада, что у моих любимых ресторанов её нет.

Зашла на бизнес-ланч. Приятно удивилась приветливости официанта - видимо, с персоналом провели беседу на эту тему. Ещё есть куда расти, но прогресс по сравнению с предыдущим посещением налицо. А вот кухня оставляет желать. Давненько мне не попадалась такая невкусная и даже какая-то безобразная еда на бизнес-ланче. Взяла брускетту с тыквой, томатами и рукколой и колбаски из индейки в блинчике с припеком из кукурузы. Брускетту принесли после колбасок, хотя это закуска. Официант Александра извинилась за задержку, поэтому этот факт не повлиял на оценку. Но, друзья мои, разве можно так толсто нарезать хлеб? Он же в два пальца толщиной, в рот не влезает, ей-богу. Огроменный кусок, спасибо хоть разделили на три части. И на каждой части, намазанной чем-то похожим на творожный сыр, ровно один кусочек тыквы, один кусочек помидорки и одна веточка рукколы. Вы серьёзно? Оскорбительно, просто оскорбительно. Но ещё хуже колбаски с блинчиком. Сами колбаски вполне себе ничего. Но блинчик мало того, что не дожарен, он просто плавает в очень большом количестве масла. Мне понадобилось 3 салфетки, чтобы хоть как-то избавиться от части масла, иначе это есть невозможно. Ещё и 4 лужицы соуса на основе майонеза🤦‍♀️ Прощай, печень, а не обед. В общем, минус одно место для того, чтобы нормально пообедать на маркса.