mama097

полностью поддерживаю предыдущий отзыв. моя мама попала в такую же ситуацию ! 21 октября заключили договор на изготовление 2 изделий (балконного окна и комнатного окна ) с 100 % оплатой !!!! мама заплатила сразу 27750 тыс. сразу было обговорено ,что окна будут изготовлены и установлены в течении 3 недель . на сегодняшний день окна даже не привезли !!!!!!! на мамины звонки операторы не берут трубку. мы обратились к общественному правозащитнику . на вопрос про доставку и установку окон услышали хамское ответы от оператора Яны , которая не закончив разговор , бросила трубку . другой оператор - Алена - объяснила , что в договоре пункт 9 гласит о том , что окна могут быть доставлены в течении 4 МЕСЯЦЕВ !!! нонсенс !!! на наше устное заявление о расторжении и возврате денег было отвечено - на усмотрение юридического отдела !!!! при этом нам объявили что с нас высчитают за замеры и 20% от стоимости изделий . оказывается наши окна стоят в отделе доставки , очень много заказов и компания не успевает выполнять заявки !!! подаем заявления в прокуратуру и в роспотребнадзор !!!!!!