Vladimir Nikitenko

ВНИМАНИЕ! Из своей группы отзывы удаляют.

Отвратительно сработали.

БРОНЬ 111686

Оставили заявку с телефона. Цена 2000 в час, в конце почему-то высветилась цена 13500 за 5 часов. Дополнительного ничего не выбирал. Оператор подсказал, что это уборка и админ, что информация есть на сайте. На мобильной версии видимо не отображается. Ок

Далее заявку отправил, так как место выбранное понравилось. Ждём принятия заявки. Приняли. 14:59 на часах. Прислали номер админа выбранного лофта. Что с ним делать и что дальше теперь вообще должно происходить информации нет. Спрашиваю у оператора - ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ. Ответ - звоните по номеру админу лофта. Звоним по номеру. Олег, админ лофта в 15:46 трубку не берет. Спрашиваю у оператора что делать? Кому платить, точно ли всё хорошо. Ответ: "всё хорошо, попробуйте отправить СМС". Я был занят, не смог отправить смс, да и дичь это какая-то, как будто шифруется наш Олег от кого-то. Рассчитывал, что всё таки он сам перезвонит, может занят был.

В 19 приходит письмо: "ваша заявка отменена." На вопрос "почему" оператор ответила, что время заявки без оплаты 24 часа и что это письмо рассылается автоматически. У меня прошло не более 4 часов, почему так? Другой ответ тут же приходит: "вам не могли дозвониться". Второй телефон не работал какое-то время, согласен. Но я звонил с другого и рабочего, была еще почта. Решение очень спорное и если нужно было подтверждение, но зачем было принимать заявку и просить оплатить (оператор очень просила оплатить побыстрее). Звоню еще раз нашему Олегу. Описываю ситуацию. Говорит, что звонил мне точь в точь в 15:46. Забавное совпадение.

А звонил он мне, чтобы сообщить что с утра они обработали платеж на наше выбранное время но другим заказчиком, который отправлял резерв уже несколько дней назад. НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НАЗАД!. Т.е. мы ну никак не смогли бы снять этот лофт. Оператор на мой вопрос ответила: "что другая бронь, которая перебила нашу появилась ровно в этот промежуток, пока до меня "не могли дозвониться". Кто из них врёт разбираться нет желания.

Сервис на вид был просто отличным, но на практике на всех этапах показал свою дикую некомпетентность по сути ничего не предлагая клиенту. Платить черезе - него - это дикий риск нарваться на еще больший негатив. Набираешь в поиске лофты и ищешь вручную - цены ниже, время реально, бронь гарантирована. Здесь для рискованных лентяев, ну или мне просто не повезло.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

09.04 зашли взять кофе с собой. Была очередь из 2 человек на кассе. Персонал в мыле, хотя посадка максимум на 70%.

Стояли 5 минут. Перед нами парень тоже явно давно стоял и ждал своей очереди, когда всех в зале обслужат. Перед тем как у него взять заказ мимо нас прошли два других клиента и кинули в сторону кассы заказ "двойной и тройной".

В итоге, когда у нас ещё даже не взяли заказ, продержав ещё 3 минуты, выставили на выдачу "двойной и тройной" - было мерзко осознавать, как к тебе отнеслись...

Кофе отличное, мы любим его, но сервис очень подкачал. Такое поведение не приемлемо.

Кофе с собой - это забежать и пойти дальше. Это снижение издержек для заведения. А на выходе 12 минут общего ожидания и испорченное настроение, а также полное не понимание администратора, почему это был мерзкий поступок, так как даже извинений не последовало.

Первый раз в таком заведении. Впечатления хорошие. Но ряд минусов все испортили:

Поехали поздно ночью, чтобы и народу было меньше и по цене сэкономить. Но на месте выяснилось, что цены на сайте врут (за нами компания также ожидала других цен). Ругаться не стали, настроение дороже.

3 этажа, огромный выбор всего, что можно себе представить. Впечатляет! Играй, не хочу. Креативно оформленный интерьер.

Но тут начали выползать косяки:

- не работающих автоматов более 15% уже сейчас (кнопка выстрела не работает, ручка газа, кнопка броска в баскетболе, просто закрытые автоматы, в боулинге мячи застревали, тарелка на барабанах не работала и т.д.) и главное никто из технарей об большинстве поломок не знает просто

- на боулинге дали в упор дорожку с группой узбеков из 8 человек с одной стороны и пьяной шумной компанией с другой. Я был с девушкой и было не комфортно, хотя остальные дорожки были почти все свободные. Неприятное соседство через 10 мин разошлось и играть стало комфортнее

- попали в ЧП. Один пьяный мужик ударил другого. Кровь, потеря сознания, реанимация, полиция...

При всём при этом мы отлично провели время. 4 часа пролетели, как одна минута. Попадали с быка, покатались на машинках, на автоматах с мотоциклами, постреляли. И ещё даже не во все поиграли. Это круто, что есть такие места. Только боязно, что руководство бросит оперативно чинить автоматы и будет просто выжимать максимум из того, что есть, не думая о посетителях.

Персонал - да. Ни улыбок, ни счастья на лице(((

Не знаешь куда сходить? Хочешь убить время - для тебя это место. А если ждешь искусство и пищу для размышлений, то здесь этого нет.

Р-Разочарование. Сырой продукт, который можно обойти за 30-40 мин. Хороший фон для селфи, чем публика и пользуется. 90% ходят с зеркалами, мобилками и палками, фоткаясь на каждом углу. На память, наверное, чтобы ничего не забыть))))

Девушки оставляйте каблуки, там ходить придется по камням.

Прочитал все аннотации к инсталляциям, ко всей выставке. Старался найти хотя бы намек на умную мысль. Не нашел. Наверное, нужен автор под ухом или экскурсовод, который за уши притянет то, чего нет.

Место отличное для фестивалей и тусовок, но отдельно приезжать туда - пустая трата времени. На дорогу тратишь больше, чем в самом музее. Особую изюминку привносят гудящие над головой высоковольтные провода.

Понравились надписи. Надеюсь авторство создателей, а не копипаст, как у нас в мире бывает.

Думать о будущем, вопреки