Ol

Записалась у администраторов на одну процедуру (мезотерапию волос hair revit), в кабинете врач сделала мезотерапию с другим составом (hair filler). Цена у второго состава в три раза выше, чем первого

Об этом я узнала лишь на кассе. И администратор ещё мне сказала, типа я сама виновата, мне показали что колят (я не читала в этот момент на ампуле hair revit или hair filler, тк ни слова о замене не было

А что я попросила предупреждать о замене, сказали, что в их клинике прям перед процедурой надо спрашивать что колят, тк часто чего-то в наличии нет. Не рекомендую.

UPD сегодня со мной связалась операционный директор, сказала, что разобрались в ситуации. И это полностью их ошибка. Предложила различные варианты компенсации.

Уже не первый раз посещаем данное кафе. Но визит в это воскресенье оставил неприятный осадок.

Во-первых, когда бронировали столик, никто не предупредил, что нету тепан-шоу. А мы шли отмечать день рождения в том числе и из-за шоу.

Во-вторых, официанты совершенно нерасторопные. Нашу девушку-официанта ( не представилась) мы прям ловили, когда она проходила мимо, просили меню, напитки. Но чаще получалось поймать молодого человека, который обслуживал другой столик.

В-третьих, за час до окончания посиделок я уточнила у этой девушки-официантки, когда мне лучше заказать блюдо с собой:сейчас или попозже? Говорит сейчас. Заказала. Через час рассчитались(для этого тоже ловили сотрудников), заказали такси. Вспоминаю, что блюдо мне не принесли. Оказывается, только поставили готовить. В итоге в шубах в коридоре стояли и ждали блюдо с собой. Время в такси тикало.

Вся еда вкусная, но персонал будто не хочет работать. Хотя кроме нас днем в выходной только 2 столика было занято.

Ребята, как так?

Заказали у вас доставку на 3 тысячи. Салат, том-ям, шашлык из лосося, фаршированного кальмара и филадельфию.

И что? В филадельфии гнилой авокадо. Как-то для порции за 390 рублей это не норма.

Оливье с ростбифом и креветками неплох. Том-Ям вкусный. Котлеты из лангустина и краба хорошие. Шашлык из лосося несоленый. А вот Филадельфия подкачала. Обидно.

UPD С нами связались представители компании, убедили, что это не гнилой авокадо. А его контактная реакция на теплые продукты и транспортировку. Тем не менее, нам предложили комплимент, чтобы мы остались друзьями.

Спасибо за оперативную реакцию.