LOVEKATYLOVE

Добрый день!

Даже если вы являетесь клиентом банка, отзывы только про звонки с предложениями мы принять не можем, так как это оценка маркетинговой активности компании. Ваши отзывы были удалены справедливо, поскольку в них вы не рассказывали о своём клиентском опыте в этом банке, а только о том, что вас не устраивают навязчивые рекламные звонки. Неудачная реклама или маркетинговые активности — не означают, что компания оказывает банковские услуги плохого качества или предлагает плохой сервис. Для того, чтобы читатель смог по отзыву выбрать компанию, важно отразить в нём информацию о важных аспектах работы: сервис, качество услуг организации, ассортимент, цены и так далее. Оценивать работу всей компании, опираясь на маркетинговую политику — несправедливо.

Другое дело ваш отзыв о полученной консультации по услугам в этой компании: https://ekaterinburg.flamp.ru/fi... он описывает опыт обращения в организацию и может быть полезен читателям.

Что касается отзыва о торговом центре и парковке, на который вы жаловались, то он описывает инфраструктуру этого торгового центра, организацию парковочных мест, что относится к услугам ТЦ. Оснований для его удаления у нас нет.

Обращаем ваше внимание, что за повторную публикацию отзывов с нарушениями, мы вынуждены временно заблокировать ваш профиль.

Добрый день!

Извините, что пришлось ждать ответа оператора. Иногда получаем много звонков сразу.

Погашение долга и обновление льготного периода проходит до конца дня, сотрудник чата подсказал правильно. На следующий день погашение пройти не могло. Возможно, получили подтверждение ранее оплаченной покупки, прошло погашение из личных средств и могли подумать, что льготный период обновился только тогда. В чате встречает бот, а сотрудник подключается уже к решению вопроса. Если ответили на вопрос, то обязательно пожелаем хорошего дня)

В чатике также можно попросить убрать звонки с предложениями банка

Здравствуйте!

Дело в том, что вы рассказали в своих отзывах только о навязчивых звонках от компании. Согласны с вами, что такие звонки и настойчивые предложения, действительно, не очень приятно получать. Однако, отзывы с оценкой рекламной и маркетинговой политики компании — не формат отзывов Флампа.

Все отзывы на Флампе должны содержать рассказ про клиентский сервис, то есть про приобретенные товары, полученные услуги или консультации сотрудников. Такая фокусировка помогает читателям быстро найти информацию о реальном положении дел в компании и понять, стоит ли обращаться туда за конкретными товаром или услугой. В ваших отзывах нет рассказа о получении в компании услуг, например, о том, насколько качественно компания оказывает банковские услуги — именно поэтому ваши отзывы были удалены.