Тайный покупатель

К очереди мы привыкли, к отсутствию Ценников тоже, но к хамству нет. Сегодня как всегда зашла за продуктами. Был паштет с акцией 1+1, стоял стоппер. Ценник соответствует продукту. На кассе, естественно, акция не прошла. Подхожу к продавцу полненькая со светлым волосом. Она говорит делать только возврат, повышает голос, мне не жалко 23 р. Но в такой ситуации, когда представитель магазина начинает грубить уже дело принципа.

Я зам директора магазина другой сети, я знаю минимум 4 способа решения этой ситуации, по закону публичной оферты, возвращается разница в цене без разговора и доказательств со стороны покупателя. Этот продавец не знает законов, но грубит так, словно покупатель не прав.

Два года назад, я сама стояла за этой же кассой в этом же магазине, такого безобразия не было!!!! Мы отдавали разницу в цене, извинялись перед покупателями.

По итогу, эта продавщица, по другому не назвать язык не поворачивается, сказала Юлии на кассе: "отдай ЭТОЙ 23р" ЭТОЙ отказалась я. Замечательно, правда???

Пока я ждала решения ситуации, бабушка искала хлеб посвежеее, на что эта продавщица наорала и на нее: "не надо рыть хлеб, он весь свежий, не надо портить мне выкладку". Дословно. Зачем держать подобных людей, что бы портить впечатление о хорошем магазине???

Отзыв не является проделками конкурентов, я как ходила с открытия магазина сюда, так и хожу, у нас кроме этого магазина в Шаговой доступности и марии ра нет больше никого, но идти за 500м в машку ради молока нет желания.

Прошу разобраться с таким продавцом и её поведением, провести беседу и отучить персонал законам ЗОЗПП.

Да ну что это ж за такое?? 21 век на дворе, а мы в квартире замерзаем, везде обогреватели стоят, батареи чуть тепленькие. Дети в колготках спят. Позвонила в сибэко, сказали, что регулированием Т, занимается УК. Под окнами ТП, мы первые на линии отопления, как сказали техники, когда в сентябре умирали от жары в квартире, я представляю, как холодно у людей, которые на последней линии. До техников сейчас невозможно дозвониться. А потом мы будем за холодную квартиру оплачивать платежку, с цифрами, этак тыщи 2. Кстати, батареи продутые (чугун), где биметалл стоит - промытые перед отопительным сезоном. Соседи так же жалуются на холод в квартире.

Раньше была аптека вообще отличная (когда в отдельном маленьком павильоне), как только переехали в новое здание, как подменили. Цены растут как грибы после дождя. К сравнению, регулон таблетки, у здесь стоят 450, с учетом того, что блистер вытаскивают из упаковки большой, даже в дорогущей ноль-боль, они стоят 411. В других аптеках 360-380. Почти сотня разница. Мама пьет спарекс. Там они 780, даже если не искать дешевле, а просто зайти в любую другую, цена будет 690-730. НО фармацевты квалифицированы, всегда подскажут, постоянных покупателей знают в лицо и почти по имени, вежливы. Помню один случай, случился приступ панкреатита, пошла сюда же, пришла в 21:03, считали одну кассу уже. Меня обслужили без каких либо вопросов, а когда маленький ребенок раскидал фломастеры и бумагу на столике в "игровой" зоне, фармацевт вышла, с улыбкой сказала, что соберет и ничего страшного не произошло. Без всякой подобплеки, без закатывания глаз. Если нужна консультация хорошая перед покупкой, то, конечно, только сюда, а если важны дешевые цены на препараты, то в другие аптеки

Зарекалась, зарекалась... Тут волей судьбы проходила мимо, был открыт только этот магазин. Изменился до неузнаваемости. Чисто, не воняет ничем, продавцы соблюдают ротацию, на кассе есть даже сервисный диалог. Наконец-то переделали круговой поход за продуктами. Просрочки я не нашла, хотя искала везде. Выяснилось, что сменилась управляющая за эти 3 года, когда была там в последний раз. Всем бы таких новых завов. Я в хорошем шоке пребываю