Анелия

Сразу хочу отметить заказные хвалебные отзывы от пользователей с нулевым рейтингом😁думала, так уже не делают, а нет - ещё как делают 🥴

Мой отзыв будет честным, и по возможности, объективным.

Начнём с плюсов:

✅Хорошее расположение

✅Интересный интерьер

✅Приветливая девочка на входе

✅ Чистый туалет

И на этом, пожалуй, все.

Теперь к минусам:

❌ При полупустом зале нам сказали, что время ожидания пиццы составит 40-50минут, но возможно раньше, шли сюда попробовать именно пиццу. Согласились ждать.

❌В зале грязно: грязный, липкий стол, весь исцарапанный ножом или вилкой, подоконники в пыли, стекла тоже не мешало бы помыть.

Но на это можно было закрыть глаза, если бы не самое главное:

❌ Клиентоориентированность - странный предмет, в этом заведении она вроде есть, но её вроде нет.❌ Сейчас об этом поподробнее:

Прошло 50 минут с момента заказа, а мы так и продолжали сидеть за пустым столом, сама подошла к официантам, уточнить время ожидания. Так как у них открытая кухня и видно пиццистов, которые готовят эту пиццу, девушки (администратор и официант) сразу при мне и уточнили у пицциста Максима, сколько по времени ещё ожидать, на что он довольно по-хамски ответил:"Прошло 50 минут, вот как пройдёт ровно 60,тогда и подадут ИМ ИХ пиццу, предупреждали же, че непонятного!" (алло, добрый вечер, парень, я как бы здесь стою, тебя прекрасно слышу, что за тон, что за высказывания?) Всегда казалось, что в приличных клиентоориентированных заведениях есть мотивация вынести заказ как можно быстрее, а не ровно через сколько вы, якобы, обещали. Обещали-то через 40-50, все сроки нарушили, получается😕Произнеся, что пиццемейкер у вас жёсткий, под смех администратора и официантки, я пошла за свой столик, но желание было вообще уйти из этой грильницы. Остановили проголодавшиеся дети и жалость к своему потраченному времени. Ровно ещё через 15 минут вынесли творение Максима - пиццу с курицей и ананасами. Ну, что я могу сказать, если бы пицца была действительно вкусной, можно было дать шанс, но - давно я не ела такой обычной, пресной пиццы. Курицу пересушили в угольки, начинки было так мало, что даже неинтересно об этом рассказывать. Надеюсь, Максим, хотя бы туда не плюнул 😂

Кстати, счёт мы попросили сразу же, рассчитались и ещё минут 15 ждали сдачу, видимо у них тоже тайминг на это🤦🏽‍♀️

За соседними столами тоже слышала недовольство соотношением цена-качество и обслуживанием.

❗Выводы:

Если в самом начале не изменить отношение к тому, что Вы делаете, то можно закрыться так же, как и все Ваши многочисленные предыдущие собратья, которые были на этом месте.

☘️Вашему заведению и делу искренне желаю успехов и процветания, но второй раз сюда не приду и рекомендовать вас не буду, извините, ребята☘️

Как приятно писать положительные отзывы❤️

Чудесные мастера своего дела, перепробовали несколько парикмахерских, пока не нашли это место. Здесь ребёнок с полутора лет не плачет и чувствует себя комфортно, всегда отвлекут и завлекут👍 есть детская комната, куча игрушек и мультики на любой вкус. Видно, что относятся к своему делу и к детям с любовью. Очень повезло найти нашему ребёнку, что называется "своего мастера".

Единственный момент - подуставший интерьер. Но после супернавороченных детских салонов, где оказывались мастера от слова худо - это, лично для меня, несущественный минус.

Однозначно, рекомендую 🤞👍

Ну что, вот и у меня дошли руки написать об этом месте.

Отдыхали 2е суток в белой сфере. Двое взрослых и ребёнок 2ух лет. Цена 11000руб. за сутки, завтраки включены.

Начнем с плюсов, о которых уже многие писали:

✅прекрасный сосновый бор и чудесный воздух,

✅ухоженная территория (видно что вкладываются силы и деньги),

✅неплохая детская площадка,

✅пусть небольшой, но бассейн (когда мы были, вода в бассейне была теплая, но и на улице было +28),

✅выход на пляж,

✅новые, ещё не убитые, сферы (хотя если качество уборки продолжит хромать, то приличный вид сферы потеряют быстро),

✅разнообразный и достаточно вкусный завтрак по системе"шведский стол",

✅ну и конечно, чудесные упитанные кролики, это просто отдельная любовь ☺️

Заселили нас даже на 5 минут раньше, чем 14.00. Когда мы зашли все уже было подготовлено к нашему проживанию: 2 халата, одноразовые тапки, зуб щётки, полотенца (на каждого по два :маленькое и большое) и, внимание, одно на всех маленькое полотенце для ног🤷‍♀️почему так - непонятно.

А вот теперь к тому, что испортило настроение и это, по большей части, сервис:

❌несоответствие фото номеров на сайте и в реальности. При бронировании белой сферы на сайте, фото показывает нам, что там есть кухонная зона с плитой и вытяжкой. Когда мы заселились, я увидела вместо кухонного гарнитура микроволновку и стеллаж (смотрим фото). Для меня наличие плиты было важно, мы ехали с ребенком у которого спец.питание,и я планировала ему готовить сама. Когда у администратора спросила, почему такое несоответствие, где плита🤷‍♀️🤦🏽‍♀️😂мне сказали, что плиты есть в первых сферах, а в новых - микроволновки, а на сайте не изменили информацию, вам надо было уточнять по телефону. Да ну нет же, если у вас имеются различия, это вам, дорогие администраторы, надо об этих различиях уточнять! 🤬 Проблему не решили никак, даже извинений не было.

Хорошо, что у мужа в машине имеется газовая плита походная, и хорошо, что он ее не выложил в гараже🤞

❌в первые сутки нашего пребывания в 23.00 везде отключился свет, видимо какая-то авария была, до 1.00 ночи, мы сидели при свете фонарика от телефона. Опять никаких извинений, объяснений, объявлений и тд. Ну то есть, делаем выводы, что за 11к в сутки - это норма👍🤦🏽‍♀️

❌завтрак по системе шведский стол включен в стоимость проживания. В первое утро можно было брать еду на подносе и завтракать на улице (там летник при открытом небе). И это был чудесный завтрак. Природа, свежий утренний воздух, горячий кофе и вкусные блинчики🤤 но вот на второе утро, нам сказали, что подносы запретили🤬 и нужно кушать в зале. Кто запретил и почему неясно 🤷‍♀️ и вообще странное слово "запретили" в адрес постояльцев. Так вот, в этом самом зале раздачи очень душно. Мне там просто стоять было сложно, о завтраке речи не было. Поэтому, конечно же, мы завтракали на улице, правда еду носили со 2этажа на тарелках, без подносов, но завтрак на улице того стоит👍 этот нелепый запрет, тоже подпортил впечатление. Хотя сами официанты (молодое поколение) очень приветливые и любезные🤗

❌уборка сферы на 2день была по моему запросу, сначала не принесли свежие полотенца и халаты🤦🏽‍♀️со второго раза принесли (но для ног всё равно одно на всех😂). Кстати окно в сфере, как отдельный вид искусства, чего из грязи там только нет 🤦🏽‍♀️😂Но, справедливости ради, отмечу, что убрались в то время, которое нам было удобно.

Резюмируя, хочется сказать, что природа, воздух и погода не подвели. Это был отличный отдых. Но вот савдеповский сервис надо гнать метлой🤚Ресепшен,видимо, пребывает в эйфории от полной загрузки в летний сезон. И ходит с величием на лицах, как у английской королевы. Но спешу огорчить, в более- менее достойных отелях, сейчас везде загрузка, а вот захочется ли нам вернуться именно сюда - это вопрос.

Совет - присмотритесь к молодому поколению, они более современны, лояльны, более стремящиеся решить проблему.

Удачи и процветания вашему делу🌿

Знаю это место еще со студенческих времен, на днях зашли позавтракать с ребёнком, сразу хочу отметить доброжелательный персонал, это, пожалуй, единственный плюс в данном заведении.

Пока ожидали заказ, пошли поиграть в детскую зону. Очень - очень грязные игрушки и детские стульчики (фото прикрепляю). Просто прям до отвращения. Детская зона - это несомненный плюс, но если она есть, то будьте любезны, содержать ее хотя бы в относительной чистоте. В зале, как и в туалете, тоже грязновато.

Что касается еды, то к сожалению, тоже слабенько, цены на такое качество завышены. Блинчики отдавали старым старым маслом. И карамель с корицей не смогли перебить этот вкус.

В общем, давно там не была и видимо еще столько же не появлюсь.

Купила купон на Биглионе,на 7 сеансов массажа на выбор. Выбрала классический массаж всего тела, для общеукрепляющего эффекта, так сказать))

Итак, начнем по порядку.

-Запись:с записью тяжеловато,нужно записываться за неделю, особенно вечернее время - оно почти все забито, пришлось записываться на5вечера и отпрашиваться с работы, чтобы сеансы массажа были более менее регулярны, а не раз в неделю. Это связано с большим количеством проданных купонов. Вывод:для меня это был некритично)

-Администрация ресепшн: при входе в этот салон не ждите, что Вам скажут:"Здравствуйте!" администор Елена будет смотреть на Вас:как вы заходите, как снимаете верхнюю одежду, вешаете ее, подходите к стойке, но приветствовать она Вас не будет. Когда Вы подойдете и поздороваетесь, только тогда она удостоит Вас ответом;)Так же называть она Вас будет уменьшительно-ласкательно:Надечка,Анечка,Танечка и тд -лично мне это неприятно. Несколько раз повторяла ей свое полное имя-как об стену горох...Вывод:администратор-лицо салона, над серисом работать и работать.

-Массажисты и сам массаж: Первый день массаж мне делал Александр -35минут, да я засекала, потому что заявлено среднее время в 60минут, было интересно соответсвует ли информация на сайте действительному)))Массаж средний, не медицинский конечно, просто общий расслабляющий. Я привыкла, что идя на массаж испытываю боль, так как имею проблемы со спиной. Здесь же ее не было. Не думаю, что спина перестала болеть, думаю дело все же в массаже) Александр молодой специалист, опыта немного, думаю, что все еще впереди)))

Второй день массаж мне делала Мария-его жена)))Приятная девушка, массаж длился 55минут, что вполне меня устроило, хочется отметить, что Мария очень старается, и это не может не радовать) скажу, что и Мария, и Александр очень любят поболтать обо всем и ни о чем. Меня это не напрягало, кому-то может быть некомфортно.

Третий день - массаж делала АСТАХОВА НАТАЛЬЯ ВАЛЕРЬЕВНА, на визитке написано, что она мануальный терапевт, иглорефлексотерапевт и невролог, диплома не видела)), также она обучает в этом центре различным техникам массажа. ну что могу сказать, это был самый отвратительный массаж! Так называемый врач, не спросив меня, начинает массажировать мое лицо!оно накрашено! И мое лицо склонно к куперозу, то есть, это очень чувствительная кожа с хрупкими сосудами, ну нельзя массировать ее такими грубыми движениями. Попросила лицо не трогать, перестала. Кстати, пока массажировала меня, второй рукой успевала держать телефон и общаться со своим сыном, спрашивать у него покушал ли он и тд и тп,опешив второй раз за 2минуты я покряхтела, многоуважаемый массажист Наталья Валерьевна свернула свой разговор...не буду долго рассусоливать, скажу только, что этот, так называемый, массаж заключался в поглаживании и похлопывании. Попросите своего близкого человека сделать Вам массаж, я Вас уверяю эффекта будет больше))) если такому массажу она учит людей,которые приходят, то становится совсем грустно(

Этот массаж длился 22!!!минуты. Напомню, ходила я на классический массаж всего тела! Она просто сказала мне: "Все, можете одеваться", и вышла из кабинета! Я была в шоке, честно скажу. Пока я одевалась, слышала как она убежала за самсой, видимо сильно голодная была) оделась, пошла к стойке администратора. Спросила почему так, почему 22 минуты?почему такой массаж?что за техника? Разговаривала я предельно вежливо и корректно, но когда Елена поняла, что у меня есть претензия к качеству оказываемой услуги, то она перестала на меня смотреть, начала разговаривать сквозь зубы, и ответила мне:"Значит врач посчитала так нужным, уделить вам 22 минуты".Это просто меня выбило! Директора на месте не было, решить эту ситуацию не смогли, к моему сожалению. Думаю им все равно, к своим клиентам они отношение показали)

На предпоследнем сеансе массажировал меня седой мужчина средних лет, к сожалению не выяснила его имя, но он там такой один! Я могу сказать с уверенностью, что это лучший массажист в этом салоне! Он на самом деле массажировал и прорабатывал каждую мышцу! Делал массаж, как и положено, без косметического масла! Даже простучал мне легкие, для профилакти легочных заболеваний. Этим массажем и этим массажистом я очень довольна!Это было очень здорово! Хочется также отметить профессиональную этику этого врача! В общем, очень жаль, что не этот врач делал массаж мне с самого начала, я бы ходила только к нему)))

Резюмировать могу тем, что стоящий спец там есть, вот только имени его у меня нет, к сожалению(Второй раз туда все-таки не пойду, есть куча других мест, где все будет на должном уровне) три звезды -только за этого врача, ну и за то, что цена по купону более чем демократичная.