LoLo_Fox

С Академгородком меня связывают исключительно деловые отношения. Не сказать, что очень долгие, но прочные. Несмотря на то, что работать непосредственно в Академе мне пришлось несколько лет, завсегдатаем хоть какого-нибудь заведения я так и не стала.

Коллеги, работающие в офисе на Николаева, неоднократно хвалили «Гусей» за пиво, интерьер и кухню. Даже фото присылали) и у меня периодически возникала мысль поехать в Академ попробовать пиво в «Гусях»… Но поводов не было.

Однако мысль материальна :)

Задумываясь над местом для ужина в свой день рождения, я вспомнила об этом заведении и забронировала столик.

Что могу сказать: я не зря выбрала это место :)

Уютнейший интерьер с такими чудесными деталями, как лампы в стиле Тиффани, и потрясающе красивыми люстрами просто пленил меня! Я минут 10 пялилась на потолок, любуясь огромными люстрами! Почему-то этот предмет интерьера напомнил мне о милом сказочном доме-норе хоббита :) В оформлении ресторана много интересных деталей, но все так классно сочетается и нет ощущения нагроможденности, при этом присутствует ощущение воздуха и легкости. Заметно, что все продумано и сделано с душой.

Поскольку ресторан позиционирует себя как пивной, настроена я была решительно: как минимум дегустационный сет! Но, передумав (я же девушка, я такая непостоянная…), заказала Wild Beach, которое в меню описано как «пшеничное пиво с сумасшедшим банановым ароматом». Возможно, моя ошибка была в том, что я заказала бутылочное пиво, а не разливное… А, может, звезды не сошлись… В общем, ни банана, ни его сумасшедшего аромата я не ощутила. Увы. И само пиво не оценила. Пшеничный вкус – да, горечь (не приятная горчинка, а именно горечь) – да, банан – нет. Рисковать и экспериментировать, заказывая другие сорта пива, я не стала, поэтому после неудачной дегустации пила морс. Он, кстати, был очень вкусный! Натуральный, не кислый и в меру сладкий.

Что касается кухни, то мне все очень понравилось!

К пиву заказала брецель – принесли быстро, горяченный, ароматный! Его вкус напомнил мне соленую соломку к чаю из детства! Ну очень вкусно!

Греческий салат был свежайшим и выглядел аппетитно. Это важно, ведь такой простой салат легко испортить пожухлыми овощами и несвежим сыром…

На горячее пробовала буженину с картошечкой. Мне хватило половины порции – очень сытно! Кстати, не жирно, мясо было отличное – нежное и сочное, но к картошечке хотелось бы соуса.

Прочитав много хвалебных отзывов о ром-бабе, я не могла ее не заказать) и восторг от этого десерта перекрыл разочарование от пива! Вот если пиво вряд ли тут закажу, то ром-бабу в обязательном порядке в следующий раз!

Это тот случай, когда лучше меньше, да лучше. Увидев размер десерта, я подумала, что маловато будет… Ведь привычно видеть на прилавках магазинов и пекарен ром-бабы размером с кулак среднестатистического мужчины… Но они только сверху пропитаны сиропом…

В «Гусях» все по-другому: количество переведено в качество! Тающая во рту нежная текстура десерта заставляет задуматься: а точно ли это тесто, точно ли выпечка?! Нереально вкусно, я вам аплодирую!!!

Вот так забавно получилось: в пивном ресторане мне больше всего понравился десерт :) Что ж, бывает и такое))

Большое спасибо официантке Марии за внимание, заботу и приветливость! Обслуживание отличное!

Именинникам на блюда кухни скидка 10%, что очень приятно, учитывая цены, которые и так на приемлемом уровне.

А еще порадовала и приятно удивила публика: интеллигентные люди разного возраста – от студентов до представителей более зрелого и опытного поколения.

Прекрасное гостеприимное место с отличной кухней, в которое я вернусь!

Насчет пива – вопрос все-таки спорный. Наверное, в моем случае сработал принцип «на вкус и цвет все фломастеры разные». Возможно, в следующий раз выберу другие сорта или пивной сет :)

С мастерской и ее феей Верой я познакомилась больше года назад перед подготовкой к свадьбе. Мне очень понравилось, как Вера сделала оформление одной из свадеб в Red House. Наш свадебный банкет проходил именно там, поэтому я обратилась к ней. После встречи у меня не осталось ни малейшего сомнения доверить Вере украшение зала. Настолько влюбленные в свое дело люди встречаются не часто!

Я очень благодарна Вере! Работу вы можете увидеть на фото :) Жаль, что мы не смогли забрать цветочные композиции, так как уезжали сразу после торжества… Но зато у нас остались красиво украшенные свечи)

А в мае этого года в соседнем доме открылась мастерская Веры. Это так здорово! Здесь есть не только свежие и красивые цветы, но и очаровательнейшие игрушки ручной работы! Они настолько милые, что хочется всех забрать или подарить!

В начале октября у мамы мужа был юбилей. Где заказывать букет, я не раздумывала - конечно, в мастерской VERBA! Композиция получилась чудесной! Яркое сочетание осенних листьев, разных цветов, колосьев пшеницы и пары декоративных тыковок никого бы не оставили равнодушным! Имениннице букет очень понравился, она была приятно удивлена таким красивым и интересным сочетанием. Все составляющие букета были свежайшими, он простоял больше недели. А потом, по словам свекрови, он не завял, а перешел в такое интересное состояние, что даже не осыпался. Фото букета не передает всей его красоты, в жизни он был гораздо красивее)

Вера, огромное вам спасибо за то, что вкладываете душу в свою работу! Творческих успехов, вдохновения и процветания вашей чудесной и волшебной мастерской!

P.S. Фото из Red House - Оля Денисова.

Как мучительно и долго открывалась эта пекарня… Сколько опросов было в соцсетях… Мы так ждали, так ждали открытия!.. И ожидание затянулось на несколько месяцев. Потом пекарня работала некоторе время в тестовом режиме, в этот период почему-то не было хлеба вообще. Мне показалось все это странным, и слишком завышены были ожидания, что не ходили сюда довольно долго. Ровно до того момента, как стало можно заказывать пиццу и доставку.

Не помню, что попробовали в первый раз, но вроде бы это была пицца “Жульен”. Я была в восторге! Идеальное тесто (не толстое и не тонкое), нежнейший сливочный соус, сочные кусочки курочки, грибы и перышки зеленого лука. Не думала, что зеленый лук будет так в тему в пицце! В общем, я не ожидала такого поворота))) Выглядела пицца очень красиво и аккуратно. Надо ли говорить, что съедена она была просто мгновенно?)

“Жульен” - мой фаворит пиццы в этом заведении. И за нее я готова простить долгое открытие, частые перебои с хлебом, невкусные булочки…

Кстати, про булочки. Брали пару раз выпечку, больше нет желания. Потому что она бледная, не румяная и не аппетитная. Начинки мало, и она вытекает еще в процессе выпекания… Ну и ладно, стройнее буду)

А хлеб довольно вкусный. Но его нужно очень быстро съедать, потому что после двух дней хранения он становится кислым, противным и несъедобным.

Вот за что твердая пятерка, так это за пиццу! Забыла написать, что Чикен сити и Манхеттен тоже достойные варианты) За хлебом забегать можно, но не часто, а вот над выпечкой надо работать и работать…

Большое спасибо молодому человека на кассе! Он всегда приветлив и вежлив, но уж очень устало выглядит! Отпустите парня в отпуск!

Связной, вы не правы. И хорошо, что вы это признали. Еще бы, какой резон не признавать правоту клиента, если это заведомо проигрышное дело в суде.

А теперь по порядку.

В декабре 2014 года приобрели в Связном wifi-роутер. Пользовались мы им и горя не знали, но техника такая сложная штука, что поведение ее трудно предсказать… И вот, в октябре этого года роутер перестал включаться. Сдали его в авторизованный сервисный центр, там выдали заключение о том, что товар ремонту не подлежит. Жаль, конечно… Поскольку роутер еще был на гарантии, мы отнесли его вместе с заключением из сервисного центра в Связной. Хотели вернуть деньги.

С возвратом денег всегда все сложно, кому же хочется расставаться с выручкой? Естественно нам предложили обмен нашей техники на точно такую же, новую и работающую. Но это ж самый простой способ заткнуть рот недовольному клиенту!

Поскольку этот роутер нас подвел, брать точно такой же мы не хотели. А еще, уважаемые сотрудники Связного, мы с мужем как покупатели знаем свои права, в отличие от ваших безграмотных продавцов-консультантов, которые ни разу не открывали Закон “О защите прав потребителей”.

Камнем преткновения оказалась сумма, которую Связной должен был нам вернуть. Девушка-консультант утверждала, что вернуть они могут сумму, указанную в чеке. Основной аргумент: ну вы же пользовались товаром за ЭТУ сумму, вот мы вам ее и вернем!

Я все понимаю, для вас клиент-дурак, которого надо облапошить не только своей первоначальной ценой, но и понести минимальные потери при возврате. И консультантов вы обучаете так, чтобы они не соглашались с клиентом по первому требованию. Все логично.

Но обратитесь к закону! Там очень интересные вещи пишут, например о том, что при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения (часть 4 статья 24 Закона “О защите прав потребителей”).

То есть продавец обязан вернуть сумму, равную стоимости товара на текущий момент (12 290 руб), а не сумму по чеку (8337 руб)! Понятно, что разница почти в 4 тысячи ощутимая, и консультант, наверное, думала, что мы хотим навариться. Но нет, милая девушка, мы отстаивали свои права. И вам полезно было бы почитать закон, хотя бы “О защите прав потребителей”, а не повторять все время “я не юрист”. Я тоже не юрист :)

Доказывать свою правоту нам предложили написанием претензии. Думали, мы не вернемся и забьем? Не тут-то было! Уже есть опыт общения с недобросовестными продавцами.

Претензию составили и принесли в салон. Сотрудники не знали, что с ней делать: ни куда отдать, ни кому отнести, ни где зарегистрировать… Постановка басни “Мартышка и очки” ей-богу! С горем пополам приняли…

Через 10 дней мы получили письмо от Связного о разрешении ситуации, конечно, в нашу пользу. А извинения и пожелания видеть нас своими клиентами можете оставить себе. Мы не ваши клиенты отныне.

С возвратом денег тоже был тот еще цирк… Почти час нас мурыжили… То не знали, что делать с официальным письмом, то звонили кому-то и уточняли… Не знали, как делать возврат, ждали инструкции… А когда дело дошло до денег, оказалось, что такой суммы в кассе нет! Смешно, но тогда было не до смеха. В итоге нашли деньги в кредитном отделе.

Мораль сей басни такова: в Связной мы больше ни ногой… Консультанты неграмотные, и думают, что клиенты такие же. Чего ни коснись, все-то у них в первый раз… Бедненькие. Что ж, будет вам уроком наш возврат, теперь вы многому научились.

Кстати, вот еще что: точно такой же роутер есть у ваших конкурентов по цене дешевле, чем у вас 2 года назад.

Потенциальные покупатели, это повод задуматься о ценовой политике данного продавца… Да и не только об этом…