flampermiller

Позвонила по единственному телефону, который указан на сайте и 2гисе. Спросила, до скольки врач травматолог-ортопед Холмогоров принимает. Сказали до трех, приходите в живую очередь. Время 2 часа, отец 73 года еле ходящий все бросает, срывается на такси, чтобы успеть, через 15 минут в больнице. Там говорят - а он до 12, не знаем, кто вам сказал, что до трех. Прямо тут же звоним по телефону - оператор Алена подтверждает - да, он до трех. Ресепшн говорит - нет до 12. Сервис огонь. Просто сгонял пенсионера просто так на такси и не извинились.

Часто заказываем у вас пиццу. По качеству продукции и скорости доставки вопросов не было и нет. Все хорошо. Отзыв пишу по поводу вашей новой опции "Бесконтактная доставка". А именно: "При оплате онлайн курьер оставит заказ на сумке у двери и отойдет на три метра."

В связи с вирусной опасностью и повышенной осторожностью заказали именно ее.

Домофона нет, спустились, открыли подъезд и поспешили в квартиру, оставив открытой дверь, предполагая, что курьер сделает именно так, как и положено в описании доставки. Но курьер просто спокойно зачем-то вошел в квартиру, и передавая каждый из ТРЕХ пакетов даже не ставил его на тумбу или пуфик, которые были рядом, а протягивал прямо в руки. Ни маски, ни перчаток на нем не было. Так опешили, что ничего не сказали. Приготовленные чаевые давать не стали - остался отвратительный осадок. Больше заказывать ничего не будем. Разочарованы отношением.

ОСТОРОЖНО - укусы постельных насекомых! Пишу этот отзыв и дублирую его везде, потому что сама была бы рада перед поездкой прочитать эту информацию. Надеюсь, она кому-то будет полезной.

По приезду из данного отеля обнаружили сыпь по телу! Обратились к врачу, доктор осмотрел сыпь через дерматоскоп и сказал, что это укусы клопов. Фотографии сыпи и выписку врача прикладываю к отзыву. Для нас это шок, впервые сталкиваемся с подобным, случай вопиющий! Получить такой сюрприз в отеле такого уровня - просто ни в какие рамки! Позвонили в отель - рассказали о ситуации, получили очень неприятный и далекий от лояльности к клиентам ответ: "У нас ежемесячно проводится обработка от насекомых, мы все проверили, у нас их нет. Не хотим сказать, что вы нас обманываете..." Но именно так и сказали. За наши же немалые деньги нас еще и оскорбили. Похоже уровень Кедровки. Конечно же туда больше ни ногой и никому не советуем.

Отдыхали с подругами в данном отеле неделю назад - с 28 по 29 февраля. Решили устроить себе спа-отдых на свою голову. Нас было пятеро человек, снимали гостевой дом №1. Изначально нам все очень понравилось. Дом хороший, девушка не ресепшене чудесная. Нас быстро заселили, проводили, угостили вкусным приветственным печеньем. Принесли дополнительный комплект белья и халат.

Территория нам понравилась, сервисов для развлечений достаточно: плюшки, коньки, лыжи, библиотека и тв-зона. Вечером ходили в ресторан, все было вкусно, все понравилось.

Спа не очень впечатлил. Но существенных нареканий не было - кроме того, что зимнюю зону на улице можно было оборудовать получше - на некоторых местах резиновых ковриков вообще нет и приходилось, вылезая из купели, ступать на покрытую льдом деревянную ступеньку босиком. Нет вешалок для халатов у уличных бассейнов и купелей. Очень неудобно. Плюс были несколько откровенно скользких и травмоопасных мест как на улице, так и внутри спа. Мы пробыли там недолго, конечно, своих денег этот час посещения не стоил, но это, возможно, на вкус и цвет..Купленный день в спа включал посещение комплекса и на следующий день, но назавтра мы обнаружили, что бани до трех не работают. В итоге разочаровались, обкупнулись и ушли. Выброшенные на ветер деньги.

Что действительно крайне неудобно - это полное отсутствие в гостевом доме вешалок для одежды и полотенец и шкафов для одежды. Вот вообще нет. Даже крючков на стенах. Даже сушителей в санузле. Пять вешалок в шкафу на входе - сразу же занимаются куртками и остальную одежду нужно только складывать в ящики довольно небольших комодов. Мокрые халаты и полотенца после спа - совершенно некуда повесить просушить. Напомню: дом вмещает до шестерых человек. Куда размещать вещи - понятия не имею. Поставьте напольные вешалки хотя бы и крючки на стены прибейте. Очень неудобно.

Завтрак был включен - по системе Шведский стол - понравился.

Обед разочаровал. Готовили все целую вечность в итоге перепутали блюда. Пасту Карбонару сделали с фетучини вместо спагетти, а Фетучини с грибами - как ни странно - сделали со спагетти. Грибы были сырые, хрустели на зубах - пожаловались, отнесли обратно переделывать..Еще полчаса ждали. Ужас. Ладно, в качестве извинений принесли мороженное. Но мы бы предпочли быстро и вкусно пообедать тем, что заказали.

Ну а теперь самое главное - на следующий день мы уехали и по приезду четверо(!) человек из пяти обнаружили сыпь на теле. Все пятеро живут в разных квартирах. Единственный человек, приехавший без сыпи - спал на диване, из чего логично сделать вывод, что это его и спасло, а спящие на кроватях были покусаны. Совершенно очевиден источник получения этих укусов у четверых, живущих в разных местах людей, проведших сутки в данном отеле. Чисто из соображений предупредить и сообщить о проблеме - позвонили в отель. Но получили ответ, что у них все нормально.. Что ж - видимо, мы сами себя и покусали. Делаем выводы. За 18 500 рублей за сутки - нас покусали клопы и вдогонку обвинили во лжи. Аплодисменты. Это Кедровка, детка.

Будьте осторожнее, друзья.

Сдала практически новый пуховик, они еще не начиная чистить, поставили на нем две дырки. Сначала нагрубили и нахамили матери-пенсионерке, пытаясь свалить всю вину на нас, хотя сами подтвердили, что при приемке на фото и в акте нет никаких дырок. Предложили нашить на них какие-то тесемки в качестве исправления ситуации. Мы естественно отказались. Запросили компенсацию - стоимость пуховика. Они отказали. Собираюсь подавать в суд.

Категорически не советую эту компанию. Отвратительное подлое отношение и злостные нарушения прав потребителей.

Заходила на бизнес-ланч быстро перекусить и покормить дитё после школы. Заказывая попросила принести напитки сразу, т.к. ребенок очень хотел пить. Стакан морса несли минут 15, с ума сойти можно было, вареников с творогом не оказалось в наличии. Заказали блин с творогом, видимо, из основного меню. Себе брала пельмени и цезарь из меню бизнес-ланча. Два морса. Пельмени были недоваренные, возможно, я не права, но понятие аль-денте применимо только к пасте)) К тому же подача без сметаны. Я сама не додумалась спросить, а официант при заказе не уточнил и не предложил выбрать дополнительно соус. Мелочь, а не очень приятно. Просить принести не стала, т.к. учитывая скорость обслуживания, боялась опоздать на работу.

Официант был мил, очень извинялся за долгое обслуживание, к нему претензий не имею, видно, что он разрывается на кучу столиков, бегает как заведенный вверх-вниз по этой лестнице) Все столы были заняты, он наверняка не успевал. А вот администратор или что-то типа - девушка ходила не спеша без дела, видно, что вышестоящая, могла бы, наверное, принять участие в обслуживании) Хотя бы немного - рассчитать или принять заказ, например. В других заведениях, встречалось, так и делали, чтобы не страдало качество обслуживания при максимальной посадке и загруженности официантов.

Также к минусам можно отнести отсутствие крючков-вешалок на втором этаже (на первом не знаю), разделись и некуда деть верхнюю одежду - пришлось класть на диван рядом - бред какой-то. Где у вас раздеваются? Может, мы пропустили специально отведенное для этого место? Но ни официант, ни администратор, нам об этом не сказали и не предложили куда-то деть верхнюю одежду, поэтому она просто валялась рядом пока мы ели.

За еду тройка, за обслуживание тоже (хотя официант и старался, его одного просто не хватает на всех), за интерьер за отсутствием вешалок четверка, за цены двойка - чек 565 рублей за блин с творогом, два морса, пельмени и салат на бизнес-ланче, на мой взгляд, многовато. Итого - три балла, возвращаться не хочется.