MisterOnix

В целом все хорошо. Особенно удобна схема с семейным передвижением. Когда жене не надо заботиться о деньгах на такси.
Но есть некоторые косяки:
1. Когда водитель звонит и спрашивает "куда ехать", потом говорит "сейчас приеду" и тихо отменяет заказ. Ну будь ты мужиком, скажи что не приедешь, не выгодно. Фигли втихушку что-то делать?
2. Сегодня был...

Показать целиком

В целом все хорошо. Особенно удобна схема с семейным передвижением. Когда жене не надо заботиться о деньгах на такси.
Но есть некоторые косяки:
1. Когда водитель звонит и спрашивает "куда ехать", потом говорит "сейчас приеду" и тихо отменяет заказ. Ну будь ты мужиком, скажи что не приедешь, не выгодно. Фигли втихушку что-то делать?
2. Сегодня был такой кадр-водитель. Взял мой заказ, нажал на кнопку поездки и без меня покатил в пункт назначения. Прикольно было за эти наблюдать. В итоге он отменил заказ, а мне снизил рейтинг с 4,95 на 4,9. Рейтинг, к слову, не вернешь. А несчастные 99 рублей теперь 1-5 дней ждать. Причем денег мне не столько жалко, как рейтинга. Сам лажанулся, а мне баллы скосил. Надеюсь, с ним проведут разъяснительную беседу, как и пообещали
3. Прилога тупит в последнее время и непонятно где конкретно водитель, пока не перезайдешь в приложение

добрый день!
я правильно понимаю, что Ростелекому захотелось проблем с Роском/Роспотреб надзором или сразу с прокуратурой? На каком основании без моего СОГЛАСИЯ подключили услугу "ТВ умеет ждать"? Вот только не нужно мне рассказывать про оповещение. Речь именно о самовольном подключении услуги, которая с 1 июля будет платной.
ваш оператор уже...

Показать целиком

добрый день!
я правильно понимаю, что Ростелекому захотелось проблем с Роском/Роспотреб надзором или сразу с прокуратурой? На каком основании без моего СОГЛАСИЯ подключили услугу "ТВ умеет ждать"? Вот только не нужно мне рассказывать про оповещение. Речь именно о самовольном подключении услуги, которая с 1 июля будет платной.
ваш оператор уже выслушала о той компании, в которой она работает и сделала заявку на отключение.
но ради других я жалобу все-таки составлю и отправлю куда нужно
кол!

Заказывал кресло-кровать с НСК.
В процессе разговора с менеджером (Александр) выяснилось, что кресло будут делать в Екате и еще нужно отвалить транспортной компании за доставку в НСК. Плюс делать будут 3 недели. На сайте таких поворотов описано не было, поэтому попросил деньги вернуть (оплатил карточкой).
Через 10 минут после разговора был выслан...

Показать целиком

Заказывал кресло-кровать с НСК.
В процессе разговора с менеджером (Александр) выяснилось, что кресло будут делать в Екате и еще нужно отвалить транспортной компании за доставку в НСК. Плюс делать будут 3 недели. На сайте таких поворотов описано не было, поэтому попросил деньги вернуть (оплатил карточкой).
Через 10 минут после разговора был выслан бланк. Через 1.5 часа после того как я выслал скан бланка на возврат - мне выслали деньги обратно.
Итог: кресла нет, над информативностью сайта ребятам стоит поработать, но отношение к клиентам на 5+. Все спокойно, по делу и очень быстро.
В целом, могу рекомендовать компанию, так как вижу ее клиентоориентированность.

Ужас. Год не пользовался и ещё 10 не стоит. Думал дать шанс реабилитироваться и вы его профукали. Заказал в 10 утра на 18 вечера. Подошло время, ответа на бронь нет.
Звоню по номеру в прилоге: ответ девушки "никак не могу прокомментировать (а зачем ты там сидишь вообще???). Водителей мало, туда сюда".
Отменил заказ, сделал экстренный в Лидере...

Показать целиком

Ужас. Год не пользовался и ещё 10 не стоит. Думал дать шанс реабилитироваться и вы его профукали. Заказал в 10 утра на 18 вечера. Подошло время, ответа на бронь нет.
Звоню по номеру в прилоге: ответ девушки "никак не могу прокомментировать (а зачем ты там сидишь вообще???). Водителей мало, туда сюда".
Отменил заказ, сделал экстренный в Лидере
Начали вы за здравие, но через год-два точно закончите с треском, если не исправите ситуацию

Итак, начну с пояснения. Отзыв состоит из двух частей: почему я перешел в Билайн и конкретно про этот салон.
Почему я ушел от Мегафона:
1. Очень плохая скорость интернета и постоянно пропадающая сеть при разговоре в зданиях, особенно БЦ.
2. Обман (я считаю что именно обман) в плане тарифов.
Подключился я к новому тарифу Мегафона (все включено L за...

Показать целиком

Итак, начну с пояснения. Отзыв состоит из двух частей: почему я перешел в Билайн и конкретно про этот салон.
Почему я ушел от Мегафона:
1. Очень плохая скорость интернета и постоянно пропадающая сеть при разговоре в зданиях, особенно БЦ.
2. Обман (я считаю что именно обман) в плане тарифов.
Подключился я к новому тарифу Мегафона (все включено L за 900р). Хороший тариф: 700 минут, 700 смс и 7 ГБ инета. Захожу я как то в мае, ради интереса, в раздел тарифов в моб.приложении на афоне. И вижу, что почти за ту же цену (950р) предлагают услуг в 2 раза больше. Я понимаю, что у вас меняются тарифы, их наполнение и стоимость. Но увеличить в 2 раза объем и не оповестить пользователей - это свинство. Пыталась потом ваша девочка по телефону уговорить остаться. Аргументировала на это очень смешно: ну вы всегда можете зайти на сайт и посмотреть тарифы. эммм... я подключал тариф не для того, чтобы каждый месяц заходить и смотреть: а не пытается ли Мегафон на мне нагреться?
По поводу плохого интернета и сети она даже спорить не стала.
Теперь по конкретной точке: после перехода я попытался вернуть свои средства. Паренек вместе с заведующей это точкой Мегафона целый час меня мурыжили, я подписал кучу бумаг. В итоге оказалось что ничего заполнять не надо было (позвонили кому-то более сведущему). Ок, сказали в течение 10 дней рассмотрят. Пришел я через неделю (чем черт не шутит). И тут мне заявляют что у них месяц на рассмотрение моей заявки. Прикольно, ну да ладно. Пришел через 3 недели (с надеждой в глазах). Оказалось что рассматривают 60 дней. Вообще крутяк. В следующий раз, когда я приду, срок окажется в полгода? абсолютно некомпетентные ни в чем сотрудники.
срок возврата денежных средств меня вообще умиляет. у вас прямо такой вал работы, что вы элементарно не можете вернуть деньги человеку хотя бы за месяц? стыд и срам!
номер заявки: 164831982. Последние цифры телефона: 8391