MisterOnix

Ребята, да вы издеваетесь?

Какое-то время назад писал о самовольном подключении услуги, от которой еле отказался, наорав на оператора.

Теперь выясняется еще один момент.

Решил я оставить только интернет, так как не пользуюсь ТВ и телефоном.

И тут мне заявляют что я должен выкупить приставку, так как я якобы давал согласие, прочитав СМС (СМС, карл!!!) в декабре 2016 года на приставку. А я его даже видеть не мог, так как ей не пользуюсь!

"Ну вы же оплачиваете выкуп" - аргумент оператора на мой довод что я не видел сообщения.

Вы вообще соображаете? Зачем мне приставка от ТВ, если я от него отказываюсь? На каком основании вы без моего согласия такое решаете?

Че за бред вообще творится? В прошлый раз на тормозах спустил, но это уже край!

И объясните свои суперквалифицированным специалистам термин СМС:

SMS (Short Message Service) — это услуга пересылки коротких сообщений, позволяющая посылать и принимать текстовые сообщения с использованием мобильного телефона.

То есть на телевизор смс ну никак не может прийти

---

update: все таки научите своих сотрудников нормально изъясняться. Выяснилось что если я оборудование не оставляю, то платить не нужно. Изначально меня никто не спросил об этом, а поставили перед фактом.

В целом все хорошо. Особенно удобна схема с семейным передвижением. Когда жене не надо заботиться о деньгах на такси.

Но есть некоторые косяки:

1. Когда водитель звонит и спрашивает "куда ехать", потом говорит "сейчас приеду" и тихо отменяет заказ. Ну будь ты мужиком, скажи что не приедешь, не выгодно. Фигли втихушку что-то делать?

2. Сегодня был такой кадр-водитель. Взял мой заказ, нажал на кнопку поездки и без меня покатил в пункт назначения. Прикольно было за эти наблюдать. В итоге он отменил заказ, а мне снизил рейтинг с 4,95 на 4,9. Рейтинг, к слову, не вернешь. А несчастные 99 рублей теперь 1-5 дней ждать. Причем денег мне не столько жалко, как рейтинга. Сам лажанулся, а мне баллы скосил. Надеюсь, с ним проведут разъяснительную беседу, как и пообещали

3. Прилога тупит в последнее время и непонятно где конкретно водитель, пока не перезайдешь в приложение

Заказывал кресло-кровать с НСК.

В процессе разговора с менеджером (Александр) выяснилось, что кресло будут делать в Екате и еще нужно отвалить транспортной компании за доставку в НСК. Плюс делать будут 3 недели. На сайте таких поворотов описано не было, поэтому попросил деньги вернуть (оплатил карточкой).

Через 10 минут после разговора был выслан бланк. Через 1.5 часа после того как я выслал скан бланка на возврат - мне выслали деньги обратно.

Итог: кресла нет, над информативностью сайта ребятам стоит поработать, но отношение к клиентам на 5+. Все спокойно, по делу и очень быстро.

В целом, могу рекомендовать компанию, так как вижу ее клиентоориентированность.