8 лет
27.3
33
27
Здравствуйте! Я не являюсь злостным неплательщиком за услуги ЭБ. Объясните настойчивость звонков беспрестанно в выходной день! И это ещё не вечер…
Даже если есть задержка оплаты услуг на несколько ДНЕЙ я считаю это извращённый способ напоминания. Вы еще коллекторам долги продавать начните. Хотите напоминать - пишите заказные письма.
Ирина Владимировна наших «дворян» ещё лечила когда работала в клинике на Дачной. Хорошо что мы не потеряли с ней контакт и после того как она стала принимать на Герцена мы не смотря на то что живем на правом берегу приехали к ней в клинику.
Отмечу что Ирина Владимировна всегда внимательна к хвостатым пациентам, найдёт к ним подход и что самое...
Ирина Владимировна наших «дворян» ещё лечила когда работала в клинике на Дачной. Хорошо что мы не потеряли с ней контакт и после того как она стала принимать на Герцена мы не смотря на то что живем на правом берегу приехали к ней в клинику.
Отмечу что Ирина Владимировна всегда внимательна к хвостатым пациентам, найдёт к ним подход и что самое главное не посоветует лишнего.
Перечень наших обращений это кастрация, чистка зубов, осмотр и профилактика.
Очень удобно скоротала время за чашкой кофе не выезжая в центральный центр)
Единственный минус - очень душно в кафе!
Но все равно с удовольствием посидела на барном стуле у окна.
Интересно планируете на лето открытую террасу перед входом? Было бы здорово при хорошем зонировании пространства.
И кстати, посетители кафе с удовольствием бы тоже...
Очень удобно скоротала время за чашкой кофе не выезжая в центральный центр)
Единственный минус - очень душно в кафе!
Но все равно с удовольствием посидела на барном стуле у окна.
Интересно планируете на лето открытую террасу перед входом? Было бы здорово при хорошем зонировании пространства.
И кстати, посетители кафе с удовольствием бы тоже парковались рядом со зданием, но территория закрыта шлагбаумом (
Вы отправляете потребителей получать справку об отсутствии задолженности на сайте через обмен информации с потребителями:
ВОПРОС - Вы в курсе что функция обмена у вас не работает?
Неоднократно сталкиваюсь что все прикреплённые документы (заявление, выписка из домовой книги, паспорт собственника, документ основания) вы НЕ ВИДИТЕ!
После каждой...
Вы отправляете потребителей получать справку об отсутствии задолженности на сайте через обмен информации с потребителями:
ВОПРОС - Вы в курсе что функция обмена у вас не работает?
Неоднократно сталкиваюсь что все прикреплённые документы (заявление, выписка из домовой книги, паспорт собственника, документ основания) вы НЕ ВИДИТЕ!
После каждой отправки документов нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО дозвонится (иногда на это нужно потратить несколько дней) до оператора что бы услышать что обращение не поступало!
Вы сделайте форму подачи и получения справок УДОБНОЙ для потребителя!
Неужели для вас это не очевидная проблема? Вы же наверняка знаете по поступившим жалобам что люди сталкиваются с такой проблемой?
И ваши операторы должны помочь, а не отвечать «зачем вы мне это говорите?»
Здравствуйте. Более ста тысяч обращений поступают ежегодно через форму обратной связи. Все обращения регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки. Если у Вас возникли сложности по отправлению обращения, рекомендуем Вам еще раз ознакомиться с инструкцией по заполнению. Также Вы можете воспользоваться почтой России или принести...
Здравствуйте. Более ста тысяч обращений поступают ежегодно через форму обратной связи. Все обращения регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки. Если у Вас возникли сложности по отправлению обращения, рекомендуем Вам еще раз ознакомиться с инструкцией по заполнению. Также Вы можете воспользоваться почтой России или принести документы по адресу Октябрьская, 42, офис 110/3. Справочно сообщаем, "Если необходимо прикрепить документы, нажимаете на кнопку «Выбрать файлы». После чего выделить СРАЗУ все необходимые для отправки документы", как прописано в инструкции.
Здравствуйте!
Хронология заказа через приложение Л’Этуаль;
23.12.21 - заказ (указанная в приложении дата доставки 27.12.21) - доставка в Ройял парк.
30.01.21 я подошла непосредственно в магазин узнать что с заказом - не пришёл. В приложении указана дата хранения в магазине до 03.01.22 (планировала на праздники уехать из города)
Зашла в приложение и...
Здравствуйте!
Хронология заказа через приложение Л’Этуаль;
23.12.21 - заказ (указанная в приложении дата доставки 27.12.21) - доставка в Ройял парк.
30.01.21 я подошла непосредственно в магазин узнать что с заказом - не пришёл. В приложении указана дата хранения в магазине до 03.01.22 (планировала на праздники уехать из города)
Зашла в приложение и оставила претензию сделать возврат денежных средств - тишина!
14.01.22 в приложении спрашиваю вновь: Что с моим обращением? Будет ли кто то отвечать на него?
С этого момента я при каждом звонке в общении с оператором слышу, что в связи с отказом который оказывается нужно было оформлять по телефону либо в магазине непосредственно, мне должны оформить возврат через магазин Аркада (тк там находится склад)
В этой истории есть 2 плюса - заказ был не на подарок и на небольшую сумму.
Ответьте, сколько я буду ждать возврата денежных средств?
И еще раз повторюсь что в приложение Летуаль и по телефону оператором ВСЕГДА искаженная информация по наличию, приходу товара, оформлению возврата и возврата денежных средств!
Заказ 7763056584
17.02.22 мне вернули деньги на карту. Благодарю Анастасию за помощь!
8 лет
27.3
33
27
