Dead Animal

Никогда не думал что придётся проходить курс "молодого садовода", видимо действительно в жизни нужно попробовать все😂. Родители озадачили меня обустроить на участке быт, а я мягко говоря "не шарю" от слова совсем. Нагуглил пару компаний, выбрал кто поближе к центру (За это Вам прям +++, у других добраться до выставочного зала - тот еще квест ). Позвонил, признался, что я полный профан и меня нужно ускоренно погрузить в тему. Большое спасибо Илье, все четко разложил по полочкам в моей голове. Цены не кусаются, теплички тут есть как для "простого люда" так и для "зажиточных крестьян". Начать решил с малого, и если все пройдет гладко(спойлер) - закупаться на всю котлету. Выбор пал на 8ми метровую теплицу с усиленным каркасом и туалет. Приятно удивило, что привезти и установить были готовы уже на следующий день, но договорились о монтаже в следующую субботу (тут тоже +++, в будни с работы было бы не вырваться, а в выходной с утра другое дело). На монтаж приехали без опозданий. Сработали четко, организованно. Сразу видно ребята - мастера своего дела. Здорово еще то, что есть возможность оплатить, только после того как работа будет выполнена. В общем я остался доволен, планируем теперь покупку еще пары теплиц, беседки для отдыха и душевой кабины. Однозначно - рекомендую.

Аптека хорошая, очень рад, что рядом с домом есть место где круглосуточно можно купить нужные лекарства, дружелюбные фармацефты, светлый зал, большой выбор. Цены среднего уровня.

В общем никогда ничего не смущало, но вот вчерашний поход заставил меня задуматься, все ли тут хорошо. К сути, все наверное в курсе что у белой Аптеки есть скидочные карты на 8%, которые они в больших количествах распространяли при помощи промоутеров. Если честно меня всегда радует когда компания проявляет лояльность к своему клиенту. Так вот, вчера я решил глянуть на чек и слегка удивился, вместо заявленной скидки в 8% была посчитана 3х процентная скидка. Прошу вас ответить, с чем это связанно? Это вроде как мелочь, но когда ты покупаешь в большом объеме - довольно весомая сумма выходит. Вы пишите о том что вам клиенты важны! - Давайте проверим насколько) Жду ответа - на основании которого поправлю оценку, а пока остановимся на золотой середине.

Фото прикладываю.

Обещал же вернуться на Фламп - исполняю! Соскучились?

Значит дурная моя голова решила, что хватит уже ходить со сломанным телефоном и в последний день перед отлетом в столицу нашей родины, пора бы починить микрофон на моем Meizu. Те кто знают что это за аппарат, в курсе что запчастей на них достать в наличии не так то просто. 

Сперва позвонил ребятам из другой компании(которые уже обещали починить микрофончик, но об этом в отзыве про них), но к сожалению, не нашли предыдущий заказ(говоря "простым" языком - не смогли идентифицировать меня). Поэтому пришлось искать срочно другую компанию, желательно в центре и желательно чтобы помогли в течении пары часов. Как обычно 2gis в помощь! После прозвона нескольких компаний я остановился на ребятах из FIRST SERVICE(Адрес Ленина 1). Почему же FS? Вот шесть плюсов:

1 - Очень дружелюбный оператор, который все подробно рассказал и посоветовал, что если я хочу побыстрее решить вопрос, то лучше будет сразу доехать до офиса на Дуси Ковальчук - что я и сделал.

2 - Обещали сделать все в течении пары часов.

3 - Есть возможность оплаты по карте.

4 - Пожалуй самый главный плюс это БЕЗУМНАЯ "КЛИЕНТООРИЕНТОРОВАННОСТЬ" - реально я давно не видел компаний которые так хорошо справляются с непредвиденными ситуациями и дорожат клиентами!(об этом чуть ниже).

5 - Гарантия на работу.

6 - Они ведут базу с клиентами! Что должно быть сама собой разумеющимся в наш век технологий.

А теперь подробнее о наших приключениях. 

После общения с менеджером по телефону, поехал в сам сервисный центр, где сдал устройство описал проблему и в течении минут 5-10 сказали что через 2 часа все с моим смартфоном будет окей. Оставил почту для связи, т.к. телефона второго не было. И отправился пообедать (решил убить 2ух зайцев(П.С.: при написании отзыва, ни одно животное, не пострадало!) )

ЧмнеЧерез обещанное время сообщили о том что сложилась непредвиденная ситуация и придется подождать еще пару часов, но т.к. во времени я сильно ограничен, решил дойти до центра и уточнить подробнее о причинах задержки. В итоге ребята объяснили что запчасти не оказалось у поставщика и они попробуют восстановить старую плату , но на это понадобится чуть больше времени. Ждать я больше не мог там, и мне предложили телефон на замену, а так же обещали доставить готовый телефон куда удобно - я согласился. 

Как телефон был готов со мной связался тот же дружелюбный оператор, сообщил что все "окей" и сказал что выезжает и телефон скоро будет у меня (большим плюсом, как я уже говорил, было то, что терминал оплаты по карте у него был с собой!).

Привезли телефончик начали проверять - а он не работает(((хотя перед тем как привезти его проверяли. Я мягко говоря расстроился, но мне очень нужен был работающий телефон в дороге. Тут ребята не подкачали и предложили варианты выхода из ситуации.

Вариант А - Взять телефон на замену

Вариант Б - Забрать телефон еще раз и проверить в чем дело.

Времени оставался 1 час до отъезда в аэропорт, но я решил рискнуть и отдал телефон еще раз, и не прогадал!

Успели починить и привезти, дали гарантию, рассчитали, вручили чек, пожелали доброго пути!

Подведу итог, Я - доволен тем как сработали ребята, несмотря на накладки (мало ли как бывает, сам виноват что в последний день решил провернуть это дело)

И однозначно могу сказать РЕКОМЕНДУЮ всем этот сервисный центр!

Началась моя история что однажды возвращался я поздно домой часов так в 00:00 по местному времени. И приложим ключ к домофону, вместо привычного звука отпирания двери я услышал тишину. Очень удивился и подумал мало ли ключ замерз, погрел его но дверь все равно не поддалась. И стал я ждать пока кто нибудь откроет мне дверь т.к. будить незнакомых людей звоня им в такой час не очень хотелось. Минут через 30-40 меня все же впустили.

Почему же я пишу сюда?! Да потому что на следующий день выяснилось что у нас сменилась компания обслуживающая домофон а именно на вашу. И подумал ну ладно судьба, и заодно поставлю наконец трубку домофона себе домой, т.к. пользуюсь вашей услугой интернета и она меня вполне устраивает.

Позвонил в службу поддержки(18.01) описал ситуацию, сказали что "окей" домофон устанавливаем в течении 3-х дней и первый ключ предоставляется бесплатно. 3 дня супер подумал я, заранее уточнил в какое время мне удобнее, т.к. они после 6 и по выходным дням не устанавливают(что очень странно ведь в это время обычно все люди находятся на работе, вам стоит об этом задуматься, ведь за счет этого может уменьшится количество отказов) я попросил либо рано, либо на самый поздний вечер.

20.01 мне позвонил оператор и сообщил о том, что ключ они бесплатно не предоставляют(зачем тогда дезинформируют, сначала не ясно), я передал ей информацию о том, что менеджер мне проговорил: - "Первый ключ бесплатен, а за последующие нужно платить". Отключившись на пару минут, мне пообещали что решат ситуацию в мою пользу. Теперь далее, мастера пообещали на 23 число с 2-3(ясное дело что я на работе буду)! Зачем?! Ведь я предупредил когда мне удобно(( как итог в удобное для меня время мастер может прийти только 25 числа( Зачем говорить что установка за 3 дня?! - Не понимаю.

Как итог я принял решение отказаться от услуги и пойти сделать дубликат ключа. Доверие подорвано к компании, хоть и проблем с клиентоориентированностью у вас раньше не было.

ПС: самое забавное что в разделе услуги на сайте нет информации о том что они предоставляют данную услугу.

ППС: Фотолайк(в данном случае дизлайк) вернулся!!

Нужно было поменять матрицу на ноуте. Ну а точнее купить просто. Нашел компанию через запрос в гугле, позвонил, проконсультировали, подробно. Приехал за матрицей, позитивные менеджеры(за что отдельный плюс++). По модели ноуте подобрали матрицу ту которую нужно и дали гарантию на нее 1 год. Сейчас заменил её, все работает отлично! Спасибо большое, рекомендую!)