Танюша

Крайне сложно написать негативный отзыв о салоне , в которых ходила практически год..ходила бы ещё, но увы-одно посещение перечёркивает все отношение. Начиная с весны я посещала каждые 3 недели. Классическое наращивание. Все ок. Сразу обговаривала , что лежать больше полутора часа не могу-после травмы шеи. И все время выходило четко по времени. Мастер одна и та же. Никаких проблем! Но мастер ушла из салона. Заменили на другого-опять таки время процедуры я переспросила у администратора .

Но в этот вторник мастер просто показала как можно все испортить(

1. Процедура длилась 2 часа. 2 часа -классика. Иди опыта нет или хождение за материалами по салону во время процедуры -не знаю..но когда я вся онемела , спросила время и поняла что я лежу 2 часа..да , для кого то это не принципиально. Но когда лежать больше определенного времени не можешь..это важно .

2. Открытое на проветривании окно.на улице -20..окно открыто ..звуки и холод в салоне. Админ и мастера -0 реакции..

Накрыли меня только когда я начала прятать руки от холода.

3. После всего этого -я спокойно уехала . Молча . Но вечером сообщение-если планируете посещение , по предоплате на карту -500 р.

4.Извините , посещение такого салона , где мастер встаёт, ходит..собирает материалы, не готовится к клиенту , не смотрит заметки о времени процедуры или подобные комментарии-не входит в мои планы.

Предоплата также ) и написывать -а что? Мы посмотрели окна закрыты и двери..хотя маразмом я не страдаю) -это уровень вашей клиентоориентированности.

Салонов много .

можно сказать одно - проблемы у салона начинаются , когда так наплевательски относятся к тем , кто готов каждые 3 недели ездить к вам с другого конца города .

Я конечно понимаю, что цены везде растут. Но 260 руб за маленький пакет ?! Это уже перебор .

Сегодня был переброс и я заехала забрать пакет 20/20 ..и просто была в шоке -260 руб. Извините , но Яндекс доставка также стоит ..а вы совсем не так возите . На мое возмущение мне ответили - так вы забираете день в день. И что ? Там цветок ..он помрёт если оставить до завтра ...

Короче -цена просто неадекватна.

Не думаю, что вашими услугами стоит вообще пользоваться !

Хамское обслуживание!

Кассы 2 .но работает только одна . Продавцов вечно нет. На кассе самообслуживания никто не поможет. Продавец общается на повышенных тонах. С детьми на кассе вообще разговаривают как непонятно с чем. Никто не подсказывает как обращаться с этой кассой . Инструкция нечитабельна. И резкое замечание -это наш магазин с нашими правилами . Хотя в соседнем магазине -совершенно по-другому проходит обслуживание на подобной кассе.

Рейтинг данного магазина показывает как относятся в нем к клиентам. Ваши продавцы -это ваше отношение к людям. А оно оставляет желать лучшего! С таким хамоватым отношением и ходить не хочется !

Очень странная клиентоориентированность.

Всю весну делала заказы. Забирала цветы, приезжала в магазин и там ещё набирала ..то розы ..то удобрения. Никаких моментов.

Менеджер писал в Вотсапе -по дате и еду забираю. Все оплачивала на месте !!! А тут-осенью решила купить цветов . Первое -от 1500 заказ..если нет этой суммы заказ аннулируют

Никто не пишет и не звонит -теперь переписка с почтой ..

Вроде когда все условия соблюдены-приходит письмо внесите предоплату и по дате после вторника

Какая предоплата ?никогда не было -и вот. А если мне качество не устроит ? И , например , условие во вторник +мне не удобно Доставки нет..контакта с клиентом просто нет. Возможно сменился менеджер ..возможно заказов много и магазину не интересен заказ -но! При изобилии в интернете -ваш магазин легко заменить . Обидно