- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам похоронного дома "Ангел" за высококлассное обслуживание, профессионализм и особое человеческое отношение!!! Вы терпением и добротой объясняли все нюансы организации, учитывали наши пожелания и делали всё возможное, чтобы с достоинством и уважением проводить в вечность самого нам близкого...
Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам похоронного дома "Ангел" за высококлассное обслуживание, профессионализм и особое человеческое отношение!!! Вы терпением и добротой объясняли все нюансы организации, учитывали наши пожелания и делали всё возможное, чтобы с достоинством и уважением проводить в вечность самого нам близкого человека!
Хочу отдельные слова благодарности написать сотрудникам «Ангела»: Владимиру, Тимуру, Алене, и Георгию, которые в такой трудный для нашей семьи момент, когда сердце переполнено горем, проявили к нам необыкновенную заботу, такт и внимательность! Помогли нам почувствовать настоящую поддержку и утешение (которое мы даже от родственников не получили).
В частности, спасибо Владимиру, что не отказал потратить своё время и пойти с нами в феврале в квартиру бабушки (где мы могли и боялись в одиночку столкнуться с самым страшным для нас) и, что, несмотря на переезд 13 мая, поехал с нами для организации подзахоронения урны! Не бросил нас в эту минуту! Помог сориентироваться на кладбище (без него мы в том своём состоянии, не смогли бы найти нужное место и, хоть, с урной обратно с кладбища уезжай)… И что на каждом этапе помогал контактами людей, которые могли реализовывать ту или иную часть запланированного. Владимир, если бы не Вы, у нас бы не получилось довести до конца многие ключевые моменты!
Спасибо Тимуру, что четко и быстро приехал после нашего звонка (в день, когда страшное, в апреле, всё же произошло). Тимур смог для нас создать максимально (насколько в тот день было возможным) спокойную обстановку... был с нами... без навязывания лишнего всё оформил... Дополнительно приехал (вернулся) проконтролировать вынос бабушки, чтобы всё было хорошо (это было очень важно и ценно для нас). Организовал оформление всех документов (что нам потом осталось только в день прощания приехать и получить свидетельства и справки, минуя все эти морально тяжелые мероприятия и инстанции). Был на связи и уточнял детали на разных этапах. Организовал и непосредственно осуществлял перевозку и «переноску» бабушки в день прощания… В общем, снял с нас самую «черновую» работу… И, при этом, сделал всё идеально! Спасибо!!!
Спасибо Алене, которая что в феврале (в день нашего первичного обращения), что в апреле с нами смогла установить необыкновенную психологическую связь и мягко вытягивала нас из наших переживаний... Находила какие-то простые, но такие в точку попадающие слова, что мы на какие-то мгновения развеивались от происходящего... Будто даже на душе становилось светлее… С Аленой там было хорошо и легко общаться, что нам казалось, будто мы знакомы всю жизнь! Такие ощущения в такой момент очень важны… Потому что только за них и держишься. И только они и дают понимаю, что да, чья-то жизнь прекратилась, но твоя -то продолжается…
Спасибо Георгию, который смог организовать воплощение нашей идеи на кладбище и сделать мемориальную табличку, которых, как изначально все говорили, не бывает! Но, в итоге, удалось создать даже лучше изначальной идеи! В потрясающем качестве! Воплощение мыслей, буквально! Георгий на связи был в течение всего периода изготовления. Ни разу «не потерялся». Учитывал все-все-все пожелания, сразу передавал информацию кому нужно. Устранял сомнения и переживания, всегда был вежлив и приветлив! Даже на кладбище, когда приехали смотреть участок и планировать как и куда поставить будущую табличку, оторвался от своих дел и поехал с нами. Максимально клиентоориентированный подход! Спасибо!
Спасибо ещё раз всем по отдельно и всем вместе! Вы все просто невероятные, уникальные люди! Ваша команда проявила настоящую человечность, что очень ценно и важно в такие тяжелые времена.
Спасибо за ваше терпение, добросовестность и искреннее участие. Вы — настоящие профессионалы и люди с большим сердцем. Пусть ваша работа и дальше приносит свет и поддержку тем, кто в ней нуждается.