Екатерина

Место интересное в плане атмосферы, сотрудники очень приятные и весёлые, пиво можно найти по вкусу, шаурма ни о чем - пресно, неинтересно, второй раз не захочется. Были здесь с друзьями, в целом остались довольны из-за обслуживания. Ценник обычный, средний. Но общение оф.представителя - это нечто (что, собственно, и сподвигло оставить отзыв). Умеете работать с критикой или только хамить?

Сервис онлайн-заказов не то что работает плохо, он, можно сказать, вообще не работает. Заказала с самовывозом 27.11, в лк написано, что забрать можно на следующий день, приехала под вечер в указанную дату, простояла 15 минут на кассе выдачи, где почти все это время отсутствовал сотрудник, а люди в очереди уже начинали роптать. Подошла к консультанту в зале, попросила отдать товар мне в руки, т.к. по сайту он в наличии в магазине, она сказала, что в зале его нет, со складом даже не стала связываться. Пришлось вернуться на кассу, отстояв еще минут 15 (благо, мое место в очереди придержали), получаю ответ, что заказ не готов, и сегодня готов не будет. Т.к. ехать снова и стоять в длинной очереди не хотелось, попросила сделать доставку курьером, сотрудница записала данные на бумажку(!!!), хотя перед ней была открытая база заказов на компьютере, и пообещала, что доставка будет до обеда следующего дня, т.е. 29.11. В итоге около 8 вечера пришло смс, что заказ собран на самовывоз, можно приехать забрать.

Что за поганое отношение к покупателям? И почему поддержка тоже никак не работает (я обращалась в чат, мне сказали, что разберутся и перезвонят, ага, как же)?

Это место влюбляет в себя с первого взгляда - заходишь, как к дорогим друзьям. Официанты и сотрудники открытой кухни сразу приветствуют, предлагают столик в зале с кальяном или без него. Меню довольно обширное - как по еде, так и по напиткам, цены адекватные. Бургеры - одни из лучших в городе - есть классические решения, есть и довольно нестандартные. Ребята хорошо разбираются в качественном пиве и отличном настроении. Рекомендую)

Атмосферный магазин с хорошим ассортиментом на любой бюджет. Приветливые продавцы, хорошо разбирающиеся в товаре, очень приятно, что здесь умеют работать сразу с несколькими покупателями, удаляя каждому должное внимание. Намотки от Андрея - лучшие, что я пробовала - долго ходят, ярко передают вкус, отдельно подбираются на каждый девайс и под конкретный запрос.

Часто бывают выгодные акции, есть бонусная система. Рекомендую 👍

Раньше по любому вопросу, касающемуся питомцев, обращались только сюда - обследования, прививки, операции. Но после последнего общения с ними не хочется даже смотреть в ту сторону.

Придя с работы, обнаружила, что кот странно себя ведет - вяло передвигается, не может самостоятельно запрыгнуть на кровать, при движениях страдальчески мяукает, на ощупь у него тугой живот. Звоню естественно в Ковчег, объясняю, что, видимо, у кота острая боль в животе, что с ним, не знаю. На что администратор нахально отвечает: "Вообще-то у нас все только по записи, если хотите, приезжайте, но я не знаю, во сколько вас примут". Экстренной помощи они не оказывают, в чем тогда смысл такой "больнички", ведь не всегда можно предугадать, когда понадобится врач? На вопрос, не волнует ли их, что животное может умереть прямо в очереди, т.к. причина такого внезапного недуга неясна, мне ответили в духе: "А я-то че могу сделать?". Да ничего, но когда мы записывались какое-то время на снятие швов после операции и приехали за 10 минут до назначенного, вы же пропустили кого-то вперед, сказав: "Ой, а мы думали, вы не придете?"

При крайних обращениях с 9-тилетней собакой с одышкой нас пытались прогнать по всевозможным анализам, простите, от головы до попы. В итоге это оказался тепловой удар. Вопрос - для чего нам тщательно рекомендовали УЗИ суставов? Ответ - увидели в анамнезе воспаление сустава в прошлом, решили вытянуть еще немного деньжат.

В целом, клиника тщательно создает имидж добродетели, но по факту - выкачивание денег, рекомендация самых дорогостоящих, но часто бесполезных препаратов (как, например, порошок от зубного камня у собак за 1000 с лишним рублей, о котором нет ни одного положительного отзыва, но зато десятки описаний его полной никчемности). И отдельно стоит упомянуть нахальство и махровое равнодушие многих сотрудников. В общем, по капле сформировалось полностью негативное отношение, которое уже ничем не исправить.