Уважаемый Иван Александрович, очень жаль, что Вы, не разобравшись в ситуации, сразу решили написать негативный "отзыв". Видимо зайти на фламп, найти компанию, написать отзыв для Вас легче, чем набрать номер телефона и задать вопросы, который указан везде - на сайте, в письмах, в группе ВКонтакте и т.д.
По Вашей ситуации:
Вот скриншот жидкости с...
Показать целиком
Уважаемый Иван Александрович, очень жаль, что Вы, не разобравшись в ситуации, сразу решили написать негативный "отзыв". Видимо зайти на фламп, найти компанию, написать отзыв для Вас легче, чем набрать номер телефона и задать вопросы, который указан везде - на сайте, в письмах, в группе ВКонтакте и т.д.
По Вашей ситуации:
Вот скриншот жидкости с сайта, которую Вы заказали - https://take.ms/Bedaa...
На скриншоте видно, что жидкости нет ни в одном магазине!
В корзине БОЛЬШИМИ КРАСНЫМИ буквами выводится сообщение - "Проверьте наличие в магазинах!"
Вы, видимо, все эти "мелочи" проигнорировали и оформили заказ. Наш менеджер позвонил Вам, объяснил ситуацию с заказом, Вы согласились подождать, хотя было предложено заменить жидкость на любую другую.
Если Вас не устроил вариант с ожиданием - нужно было просто попросить отменить заказ и вернуть оплату.
Причина возникновения данной ситуации:
К нам на склад был доставлен большой заказ товара, 20 грузовых мест. Товар был оприходован в системе, после чего остатки товаров обновились на сайте. Заказанная Вами жидкость числится на распределительном складе "Склад НСК". Но при сверке поступившего товара, выяснилось, что часть заказанного товара не довезли, транспортная компания пообещала привезти его на следующий день, но не привезла. Ваша жидкость именно в этом не доставленном товаре. К сожалению, до понедельника его не привезут нам.
Частично из определенного заказа, убрать товар с сайта не имеется возможности, поэтому товар и числится на распределительном складе.
В любом случае, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Если Вы не желаете ждать дальше - пожалуйста, свяжитесь с менеджером по телефону, Вам вернут оплату.
