honeybee90

Добрый день!

Уже не первый раз обращаюсь в вашу клинику, всегда радовал профессионализм сотрудников и медицинского персонала.

Как говорится на вашем сайте «Высокий заявленный статус обязывает обеспечить соответствующее высокое качество обслуживания во всех направлениях — в диагностике, лечении и пребывании».

Но сегодня что-то пошло не так😅

Первое, что оставило негативное впечатление, было поведение администратора Татьяны (2 этаж). Когда я поднялась, слова девушки были не доброе утро или здравствуйте, а грубые “дайте мне направление и присядьте”. Сначала я даже растерялась, но собравшись, сказала, Здравствуйте. Татьяна как будто бы проснулась, удивленно поздоровалась, и впредь стала соблюдать манеры приличия с другими пациентами.

После приема мне нужно было заплатить за дополнительное обследование. Я подошла к стойке регистрации, как это заведено, потом пошла на кассу, где Филонова Людмила Михайловна сообщает мне абсолютно другую сумму. Сказав ей об этом, Людмила ответила: «все вопросы не ко мне, а к женщине, которой вы обращались за стойкой регистрации». Ошибка и вправду была не Людмилы, а вот её манера общения с клиентами заставляет серьезно задуматься над тем, так уж ли вы и заботитесь о «высоком качестве обслуживания во всех направлениях». (Здороваться Людмила тоже не умеет😂)

Я понимаю, что работают люди, которые также устают, у которых есть свои проблемы, однако такое поведение с самого начала рабочего дня, когда персонал даже забывает поздороваться, не может не оставить негативный осадок.

Надеюсь, что Вы будете работать в данном направлении)

"Такие сообщения мне еще точно не приходили"

Яндекс такси я пользуюсь довольно часто: очень удобное приложение, хорошие машины, в общем, нареканий особых нет, точнее не было, до этого момента.

Приехал за мной серый Hyundai Solaris Е703ВТ, приехал быстро (ведь именно скорость отличает Яндекс такси согласно рекламе, не так ли?), вот только не на тот адрес.

Чтобы не плутать ночью по дворам в поисках машины, я решила позвонить водителю и объяснить, что цифры 78 и 80 отличаются друг от друга. Но, видимо, данное замечание как-то задело моего собеседника. После слов "Во-первых, я ничего не перепутал...", в которых слышалось нескрываемое раздражение и недовольство, мое терпение лопнуло и я прервала наш разговор, а также отказалась от заказа. Согласитесь, ехать ночью с водителем-психопатом не очень радужная перспектива.

Что ж, не всегда все бывает идеально, подумала я, уже почти забыв о данном инциденте. Но нет, через несколько минут мне приходит сообщение с глубочайшими "извинениями" от водителя, а также рекомендацией по пользованию сервисом заказа такси. Такое без внимания я оставить уже не могла.

"Дешево но сердито"

Вчера заказала машинку в трех лимонах. На удивление, приехала она довольно быстро, ждала около десяти минут. Но еще быстрее я приехала домой.

Представьте, дорога, которая обычно занимает минут 20 без пробок, обернулась 6-7.

Приехал за мной черный Hyundai Solaris, который явно не предназначен для участия в Формуле 1. Но для водителя эта была не проблема. Если вдруг он видел машину, которая ехала где-то там впереди (ключевое слово впереди), ее нужно было ОБОГНАТЬ, обогнать, и еще раз обогнать.

Ответ нашего гонщика на просьбу ехать медленнее заставил еще сильнее вжаться в сиденье "Да не волнуйтесь вы".

Возможно, вашему водителю не хватает драйва и экстрима в жизни, а возможно, он мечтал водить машину, но явно не как таксист. Однако ни то ни другое однозначно не является причиной, позволяющей гнать 120 км/ч, нарушая все правила!

P.S. "Да не волнуйтесь вы! Служба заказа такси Три лимона"

Такси "Минимум" - минимум комфорта

Никогда, никогда не пользуетесь этим такси! Даже на самый крайний случай его лучше не оставлять. Грубые, отвратительные операторши, которым абсолютно наплевать на клиента. Мол, пусть сам там разбирается, пришла машина, не пришла, мы не причем.

После такого "приятного" разговора вас ждет не менее "приятная" поездка в большинстве своих случаев с не менее "приятным" водителем)

Кошмар, это просто кошмар!