Добрый день!
Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона, чтобы мы могли вам помочь. Судя по отзывам, вашей мебели около 5 лет, и у нас уже нет возможности идентифицировать ваше обращение.
По данной ситуации: срок службы колесиков для дверей-купе составляет 2-3 года, после чего рекомендована их замена. Если есть проблема – нужно отправить заявку в...
Показать целиком
Добрый день!
Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона, чтобы мы могли вам помочь. Судя по отзывам, вашей мебели около 5 лет, и у нас уже нет возможности идентифицировать ваше обращение.
По данной ситуации: срок службы колесиков для дверей-купе составляет 2-3 года, после чего рекомендована их замена. Если есть проблема – нужно отправить заявку в нашу компанию, т.к. у нас есть гарантийное и постгарантийное обслуживание на весь период эксплуатации мебели.
Наша компания не экономит на фурнитуре, мы предлагаем покупателям три класса фурнитуры от разных производителей. Тем не менее, даже для мебели эконом-сегмента мы НЕ используем самые дешевые комплектующие, мы работаем только с проверенными брендами, ведь в наших интересах поддерживать положительную деловую репутацию компании.
Для мебели, как и для автомобиля, требуется техобслуживание. Рекомендуется хотя бы раз в год тщательно осмотреть и подтянуть крепежную и регулировочную фурнитуру. Это касается не только шкафов, но и кухонь. Хотя всегда бывают приятные исключения. На прошлой неделе к нам с повторным заказом обращалась покупательница, которой мы установили шкаф-купе еще 8!!! лет назад! И у нее все отлично работает до сих пор, и колесики в том числе, мы спрашивали :)
Для нас очень важна обратная связь, спасибо всем кто пишет отзывы, благодаря которым мы работаем над улучшением нашего сервиса.
С уважением, ПК Вальмон.
