8 лет
310.4
351
111
Зачем фламп и 2 Гис тратить бюджет на сотрудников , которые обрабатывают отзывы и претензии если все равно Никто ничего не делает ?! По 2 месяца висят и никто не реагирует ! Сидят наверно в игрушки играют 😂
Добрый день. Мы обработали ваши жалобы.
3 недели без интернета по причине поломки оборудования у компании .
Ответ в письме . Ситуация на контроле у руководителя 🤦🏻♀️ Гнать куда подальше нужно таких !!! Сегодня 4.11 время 19:30 интернета как небыло так и нет
Если у вас имеются вопросы по услугам компании, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы всегда онлайн и готовы все проверить.
Максимально не клиентоориентированный магазин . Мы является оптовыми клиентами и купили товар уже на много млн рублей . Отвратительное отношение Новосёловой Натальи ! Магазин делает все что бы мы не покупали больше товар ! Мы и так максимально переключились на другие магазины !
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв.
Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, нам необходимо больше информации.
Напишите, пожалуйста, номер сервисной\профессиональной карты и номер заказа, чтобы мы могли провести работу над сервисом.
С уважением,
Воеводина Валерия,
Менеджер по работе с сообществам
13 октября отключился интернет по адресу город Бердск Территория МК Сибиряк корпус 1 кв 84. Обратились в службу поддержки , визит назначен был на 14 октября с 18-00 до 20-00 ( подтверждение СМС) В 19-00 позвонили оператору с просьбой уточнить когда будет мастер, получен ответ что нет возможности с ним связаться , ожидайте. Мастер НЕ приехал!...
13 октября отключился интернет по адресу город Бердск Территория МК Сибиряк корпус 1 кв 84. Обратились в службу поддержки , визит назначен был на 14 октября с 18-00 до 20-00 ( подтверждение СМС) В 19-00 позвонили оператору с просьбой уточнить когда будет мастер, получен ответ что нет возможности с ним связаться , ожидайте. Мастер НЕ приехал!
Дозвониться удалось 22 октября с просьбой хоть как-то отреагировать на отсутсвие связи , на что была назначена новая заявка. Мастер приехал 16/10 в 14-00. Починить он ничего не смог , сказа что проблема в оборудовании Ростелекома. Дальнейшие попытки дозвониться до сотрудников оказались тщетными, голосовой оператор не переключает на человека , от компании нет обратной связи когда будет починено оборудование.
Мы требуем срочного связаться с нами , ремонт вашего оборудования и компенсации морального ущерба в виде бесплатного интернета на ближайшие 6 месяцев!
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии 8 800 100 0 800, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom),... Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia... чат в личном кабинете на сайте rt.ru или Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_C...
Все проверим и...
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии 8 800 100 0 800, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom),... Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia... чат в личном кабинете на сайте rt.ru или Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_C...
Все проверим и постараемся исправить.
Заявка 317641940. Ожидайте инженера 16.10.2023 с 14:00 до 16:00ч.
Никто не приехал
Заявка 317641940. Ожидайте инженера 16.10.2023 с 14:00 до 16:00ч.
Ничего не починили
И опять тишина !!!!
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии 8 800 100 0 800, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom),... Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia... чат в личном кабинете на сайте rt.ru или Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_C...
Проверим информацию...
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии 8 800 100 0 800, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom),... Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia... чат в личном кабинете на сайте rt.ru или Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_C...
Проверим информацию по заявке, постараемся решить вопрос.
8 лет
310.4
351
111
