Anna A

Разговор слепого с глухим. По-другому я общение с этой компанией назвать не могу.

Заключен договор на услуги без трубки, только через приложение. Сумма выставляется, как за трубку. Предлагаю отправить скрин договора - нет, приезжайте в офис. С 9 до 18. Так блин, ребята, я в эти же часы на своей работе. Почему из-за ваших кривых ручек я должна тратить время на визит к вам?

Ладно, бог с вами, там разница в 20 рублей. Переплачиваю ее уже год. Считаю, что это помощь болезным, не умеющим пользоваться электронной почтой. Но за прошлый месяц мне пришел долг. Подумала, что забыла оплатить, оплатила с учетом долга, потом нашла чек. Пишу - вот чек, откуда долг? Мне отвечают - пришлите чек 🤪 Ну ок, держите повторно, зачтите в аванс. Мне отвечают - какой аванс, у вас все по нулям. Присылаю чеки за два месяца - пишут - все оплаты зачтены, платите вовремя, до 25 числа. Так я вам плачу 1-2 числа, долгу и взяться неоткуда.

Такое чувство, что им там просто в офисе очень скучно и надо лично засвидетельствовать свое почтение и познакомиться в реале со всеми абонентами.

Я думала, Ростелеком образец пробитого дна и тупости, но тут упорно стучат снизу.

В Самаре были проездом. Год назад сходили в «Марани» и, честно, цена-качество оставили желать лучшего. В этот раз решили прогуляться по Самарскому Арбату и потом поехать в «Мушмуллу», но голод и полностью заполненный летник, как показатель популярности для заезжего туриста, привели нас сюда.

Из плюсов - столик внутри заведения дали на троих большой и комфортный. Быстро принесли меню и оперативно приняли заказ. А дальше было весело)) Подошла администратор и поинтересовалась, предупредили ли нас, что ожидание блюд с мангала около часа. Нет, нас не предупредили 🙈🤣 После этого администратор ругалась с официантом, после чего последняя сообщила, что ожидание будет полчаса. Ну ок, полчаса мы готовы были подождать.

Причем отмечу, что официант проговаривала наш заказ по каждому гостю отдельно. Т.е. она имела представление кто что заказал.

Очередность подачи блюд нам была следующей - сначала принесли хинкали и хачапури. Мужу. Минут через 5 ему же принесли салат. Потом мне принесли картофель - гарнир к люля-кебабу. Без кебаба. И по внешнему виду этот картофель отличался от фото в меню настолько, что я даже переспросила - это ли блюдо мне принесли. Потом был супчик сыну, а потом уже кебаб мне. К остывшей картошке.

Пока я ждала еду, принесли апероль-спритц. Да, так себе выбор к кебабу)) но вина по бокалам не было, ждать горячее, как сказали, полчаса, да и я по глупости подумала, что апероль это тот коктейль, который невозможно испортить. Ошибалась 🤣 Жуть. Не берите. Даже память телефона этим засорять не хотелось.

Мужу еда не понравилась. Сказал, что у нас в шашлычке на Юго-Западе и то вкуснее. А вот мой люля-кебаб из курицы спас положение и мой пустой желудок. Это было мясо-мясо, в меру специй, идеальной поджарки. Вот реально, такого вкусного люля из курицы я не ела со времен посещения Грузии. Порция большая, но подача студенческая, сойдет для закусочной на окраине. Не для центра города - миллионника.

В общем - лучше отсюда заказывать через доставку блюда с мангала. И все.

И ресторану хочу пожелать держаться за мангальщиков руками и ногами. Они - ваше все.

А, ну и за уборщицу. Туалет - идеально чистый.

Были жарким воскресным днем, хотели быстро пообедать за час-полтора. Удалось)

Сидели внутри, потому что жара вкупе с пробками по Малышева - ну такое себе сочетание для открытой веранды. Не самое удачное расположение, в общем то.

По еде и обслуживанию претензий нет - быстро (что особенно ценно при нашей ограниченности во времени), вкусно и красиво. Апероль - супер, особо отмечу))

Разочаровал… туалет 🙄 в зоне раковин закончились текстильные полотенца, стояла полная корзина использованных, а бумажных в зоне раковин нет, они только в кабинках. Зашла туда, а там - тоже переполненные корзины, но уже с бумагой и, пардон, унитаз в брызгах. Все впечатление испортили.

Хотела сходить сюда уже давно. Но как-то не складывалось с бронированием, а стоять в очереди нет ни малейшего желания.

Но по случаю дня рождения на маленький тет-а-тет ужин мы таки забронировали стол.

Парковку нашли сразу. И на ней даже было место, несмотря на ее ну очень скромный размер.

Зашли сначала в грузинский сад. И просто оглохли.

К счастью, наш столик был не там 🤣

Но со столиком нас все равно ждал очень неприятный сюрприз… Столики на двоих в этом ресторане просто крошечные. Поставлены тесно друг другу другу, не как в ресторане, а как в закусочной - с одной стороны длинный диван, где ты сидишь чуть ли не впритирку к соседу и дико неудобный пыточный стул напротив. Место в стиле «пожрал по-быстрому и вали отсюда». К долгим посиделкам и душевным разговорам за бокалом вина не располагает. Совсем.

Еда понравилась. Шашлык из барашка - нежнятина и вкуснятина. Хинкали тоже неплохие. А вот выпечка средняя, не вау.

Очень приятно удивило поздравление с днем рождения)) прям спасибо от души)) Хорошее правило - спрашивать про особый повод при бронировании столика даже на двоих.

Zielinski&Rosen в туалете это вообще любовь. Туалет, кстати, идеально чистый.

В общем, резюмируя - еда +, обслуживание +, уборка +, размещение -

На месте безвременно ушедшего шведского гиганта масс-маркета теперь работает Глория. И, увы, ей бы многому поучиться у шведов.

Была там трижды. И если первые два раза списала все на недавнее открытие, притирку персонала и вхождение в рабочий ритм на новом месте, то теперь, когда магазин работает уже не первый месяц, я понимаю, что так будет всегда.

Первое - бардак с выкладкой товара: размеры перепутаны, вещи висят абы как, иногда настолько плотно, что просто невозможно снять плечики.

Второе - бардак в примерочных. Народ уходит, оставляя вещи брошенными на пуфиках/стульчиках - никто не убирает. На столе при входе в зону примерочных - гора вещей. В самой примерочной хлопья пыли и зеркало в пятнах.

И третье - самая жесть - две работающие кассы в выходной день. И на кассах работают люди, которых, видимо, не отпускают на обед. А возможно и бьют. Потому что обслуживание настолько медленное, что во второе свое посещение я не выдержала, отнесла вещи на место и просто ушла.

В этот раз я подходила на кассу снять магнит, который был прикреплен так, что вещь невозможно было примерить. И на кассе стояла девушка с ворохом вещей. Я вернулась в примерочную, примерила вещь, оделась, зашла в детский отдел и взяла пару футболок и шорт. Думаю, прошло минут 10. И подойдя на кассу я увидела, что эта девушка только-только от нее отходит 🤦‍♀️

Я так понимаю, что проблема в нехватке продавцов. Они тупо не справляются таким минимальным количеством.

Это издевательство. И над продавцами, и над покупателями.

Конкретно в этот магазин ходить нет никакого желания.