- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Замечталось мне, как человеку взрослому, на Новый год получить в подарок настенные полки на кухню. Ну, кто-то мечтает о PS5, айфоне 12, отдыху на Бали, а я о полках. Ну не суть.
Привычно решила зайти на сайт Икеи, ведь тут всегда можно найти искомое в нужном цвете, размере и с перламутровыми пуговицами. Так и случилось. Понравились полки...
Замечталось мне, как человеку взрослому, на Новый год получить в подарок настенные полки на кухню. Ну, кто-то мечтает о PS5, айфоне 12, отдыху на Бали, а я о полках. Ну не суть.
Привычно решила зайти на сайт Икеи, ведь тут всегда можно найти искомое в нужном цвете, размере и с перламутровыми пуговицами. Так и случилось. Понравились полки Бергсхульт, выбрали две штучки. Так как привыкли за год к хорошему, решили воспользоваться доставкой и были неприятно удивлены. Это что за конский ценник на доставку в центральный район? (См.скрин) Я, конечно, все понимаю, но стоимость доставки превышает стоимость полок, это вообще как😅
Приуныв, сгреблись 1 января, и по морозу поехали к открытию икеи, чтобы избежать толп людей и тд. Искомое нашлось довольно быстро, так же быстро оплачено и увезено домой. Что имеем: две полки, четыре ножки и все. Ни одного шурупа. Круто, ребят! Конечно, я понимаю, что это, своего рода, конструктор, где ты выбираешь сам материал полки и ножек (равно как и цвет), но не предложить в комплект шурупы и дюбели это мощно. Можно же их было сделать отдельной позицией, ножки же у вас поштучно продаются, так в чем проблема? Уже при повторном изучении сайта выяснила, что мелкой приписочкой это все указывается, мол, покупайте железо отдельно, и то, прочитать это можно только когда полностью разворачиваешь всю информацию. Ок, купили отдельно, сами рассчитав количество и размер.
Стоит отметить ещё и то, что ни в одной инструкции нет рекомендаций по этим ср*ным шурупам, равно как и по из разметке. Убили пол дня (не считая времени на покупку) прикручивая эти полки, результат, конечно, меня устроил, но нервы потрепали мы знатно. Казалось бы, это же всего лишь полочки)))
Икея, ну ты чо! Всю жизнь славилась как раз таки своим подходом «собери сам», без лишних телодвижений и заморочек. Верните полную комплектацию, ну это же не дело. И, хотелось бы, получить разъяснения по стоимости доставки, почему при выборе разного товара (например полки или диван на 6 человек) стоимость одинаковая. Я согласна платить за эту услугу, но стоимость такая, как будто я прошу в Мошково доставить.
Здравствуйте, veimala
Мы ценим любую обратную связь от наших покупателей. Всегда есть возможность стремиться к лучшему и улучшать предоставляемый сервис.
Позвольте прокомментировать ситуацию, с которой Вы столкнулись.
Не так давно произошло изменение параметров, исходя из которых рассчитывается стоимость доставки. Если раньше стоимость доставки...
Здравствуйте, veimala
Мы ценим любую обратную связь от наших покупателей. Всегда есть возможность стремиться к лучшему и улучшать предоставляемый сервис.
Позвольте прокомментировать ситуацию, с которой Вы столкнулись.
Не так давно произошло изменение параметров, исходя из которых рассчитывается стоимость доставки. Если раньше стоимость доставки рассчитывалась от веса и габаритов упаковки, то теперь цена рассчитывается от региона и веса посылки.
Что касается отсутствия креплений - то это объясняется тем, что для различных материалов стен используются различные крепежные средства. Мы не можем скомплектовать полку таким образом, чтобы туда входили крепления для всех типов стен.
Надеемся, что Вы нашли ответы на все вопросы. Хотелось бы, чтобы данная ситуация не повлияла на дальнейшие покупки в нашем магазине.
Всего доброго!