Свет Лана

Была в этом магазине первый и, надеюсь, что единственный и последний раз.

Вчера, 09.02.2018, мною, Свет Ланой, был получен следующий клиентский опыт.

1. Мне в последнее время часто "везёт" на просрочку. Вот и в этом магазине "везение" не заставило себя долго ждать. Сливки были просрочены на месяц!!! Срок годности до 09.01.2018. Продавались они, кстати, со скидкой. И почти все упаковки были "старейшие". На мое замечание продавец в зале отреагировала, просроченные сливки убрала, но остасила две упаковки, срок годности которых истекал сегодня.

2. Творожок оказался в рваной упаковке и стремительно вырвался на свободу. Наши руки и одежда его хорошо запомнили... К слову, не только творожок стремится на свободу. Упаковки с краской для волос тоже многие вскрыты. И в одной из них не было бальзама....

3. Работало 2 кассы (в пятницу вечером). Я не знаю, сколько длилось ожидание, но по нашим ощущениям более 10 минут, при том, что перед нами было всего 2 (!!!) человека. 2 человека и просто стояли, не двигаясь с места. Причиной тому была "непробиваемость" товара. И почему-то никак не могли максимально быстро устранить проблему

4. Цены на порядок выше, чем в тех магазинах, которые я обычно посещаю, но в другом районе. Например, торт за 600 с лишним рублей в другом магазине покупала почти на 100 рублей дешевле. Однако имеются скидки на некоторые товары. Например, сок "Я" за 69 рублей.

5. Из положительного. Персонал весьма стрессоустойчив. На негативную реакцию по поводу просрочки и длительного ожидания в очереди в кассу реагируют спокойно. Может, привыкли уже?

Для одного, к тому же первого посещения слишком много негатива.

У кого-то есть традиция каждый год, 31 декабря, ходить с друзьями в баню. А у меня есть другая традиция. Каждый год - в декабре либо в январе - ходить в гипермаркет Окей, тот, что на Бабушкина. Бываю здесь исключительно 1 раз в год и никак не чаще.

Так вот, в январе текущего года, мною, Свет Ланой, был получен здесь следующий клиентский опыт.

Просроченные рыбные консервы (горбуша) попались мне на глаза. Если кто вдруг страдает повышенным аппетитом, можете приобрести такую баночку. Думаю, что аппетит сразу после вскрытия банки исчезнет. И как назло, не было по близости ни одного сотрудника, чтобы попросить убрать эту "прелесть".

На этом клиентский опыт не закончился. Если раньше недоумение вызывала очень завышенная цена на мясо, то в этот раз удивление было по поводу его отсутствия. В продаже было очень мало говядины (и в основном только шейная часть). За то свинины было умотаться, только по факту это были куски сала с небольшим количеством мяса. И никто то мясо не брал, несмотря на внушительную скидку.

Цены, по-прежнему, очень высокие (за исключением упомянутой выше свинины). Очередной раз убеждаюсь, что это очень дорогой магазин. Продукты я все-таки купила. Но через некоторое время в другом магазине купила такой же набор продуктов. И получилось почти на 400 рублей дешевле.

Мой вывод такой: я рада, что живу в другом районе, и что этот магазин мне не по пути. Восторгов по поводу этого магазина не разделяю. И прихожу в него только лишь потому, что регулярно в декабре каждого года получаю подарочный сертификат.

О ценовой политике писать в отзывах нельзя совсем? Или можно, но в том контексте, в котором это выгодно кому-то?

Если клиент не воспользовалась услугами кафе или магазина по причине идущего или уже не ходячего таракана (ну или другой малоприятной живности), то клиентского опыта не было? Отзыв запрещен? Или нужно обязательно съесть этого таракана, чтобы тем самым получить "клиентский опыт" и здесь продемонстрировать его?

Но вот с чужих аккаунтов писать точно можно. Наткнулась на отзыв, в котором автор прямым текстом сообщает, что это не его аккаунт, а аккаунт близкого родственника. Извините за "стукачество" и "доносительство", но сообщила модераторам о об этом, потому что не считаю правильным (да и Правилами ВРОДЕ БЫ запрещено?? или уже нет?). Два месяца прошло. А воз и ныне там... И даже не ответили мне ничего. Ок. Приглашу всех своих близких и дальних родственников, а также соседей. Пусть напишут с моего аккаунта по десятку отзывов! Заодно "экспертом" стану!

Про просрочку в магазине написать можно? Или нужно сначала купить ее (не называя цены, по которой продают тухлячок), скушать, получить отравление, а потом уже сообщить об этом здесь? Если так, то я рискую умереть. Ведь просрочек в магазине очень много. А если я умру, то многие не узнают о моем "клиентском опыте" и могут повторить его ненароком . Хотя... Если так случится, то за меня друзья и соседи напишут, ведь с чужих аккаунтов теперь можно писать...

Это какой-то просто волшебный магазин)))

Сколько раз я именно здесь была и всегда выходила с подарками)))

Последние (надеюсь, что не последние))) два посещения. Купила туалетную воду colors de benetton и в подарок получила румяна очень приятного для меня оттенка!

И вот недавно зашла купить тушь для ресниц Maybelline. Консультант Алёна с неподдельным энтузиазмом проконсультировала меня, помогла выбрать тушь, подобрала мне отличный карандаш для бровей и вручила подарок - блеск для губ.

Ушла радостная))) Алёне спасибо)))

Фото сделано сегодня - 10 августа 2017.

Справедливости ради отмечу, что когда я сообщила о "скончавшейся" 6 дней назад сметане сотруднику в торговом зале, она отреагировала адекватно и пошла убирать. Но это они должны отслеживать сроки годности товара, а не покупатели. До того, как я успела сообщить об этом, один человек преклонных лет со слабым зрением хотел взять как раз эту сметану, стоимость которой почти 80 рублей. Конечно, я не дала ему этого сделать. С этим же покупателем мы безуспешно искали ценник на нектарины. Но ценник не был обнаружен по причине его отсутствия (а не по причине слабого зрения). Кстати, о нектаринах. Они настолько твердые, что пожилой человек изначально принял их за яблоки. (По мне так яблоки и то мягче).

Зефир Шармель в мини-упаковке (2 штучки, упаковка для "с собой в сумочку") по "желтому" ценнику стоит 36 рублей (это две зефирки). В то же время в Магните на Уральской он же стоит 27 рублей.

В общем, обращайте внимание на сроки годности. Вполне вероятно, что одной сметаной просрочка здесь не ограничивается