Свет Лана

Пользуюсь давно и регулярно. В целом очень нравится. Плюсы:

+ много магазинов (Метро, Монетка, О`Кей, Ашан, Гипербола, Магнит, Магнит Косметик, Верный, Лента, Фикс Прайс, Мегамарт, Спар, Кировский, Анстер и др). Можно сравнивать цены и заказывать там, где выгоднее (правда, это может занять довольно много времени)

+ курьеры редко опаздывают. Случается, конечно, иногда, но в моём случае крайне редко.

+ мне попадались максимально клиентоориентированные сборщики. Дважды возникала неординарная ситуация, для решения которой сборщики нашли способы решения и я осталась довольна)

+ служба заботы о клиентах. Бывали случаи, когда сборщики немного «косячили». Но в службе заботы о клиентах в качестве компенсации предлагали промокод на скидки и приносили извинения.

Но остановлюсь и на некоторых минусах:

- вы каталог почему не обновляете? Неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда в заказе отсутствовали все основные позиции. Или, например, в каталоге присутствует только одна позиция яиц на весь магазин Ашан…

- не всегда Приложение работает корректно, а в контактном центре, как правило, этот вопрос решить не могут. Например, очень долгое время Приложение сохраняло старый комментарий. При чём я его удаляла и не видела, а вот сборщики видели и каждый раз везли мне мешки с картошкой. Когда картошку складывать уже было некуда, я просто в поле для комментария ставила точку (без текста). Только так мне удавалось избавиться от предыдущего комментария.

Ещё хотелось бы оставить рекомендации для сборщиков:

* не кладите молоко в пакетах в один пакет с яйцами и творожками (йогуртами). Острые углы упаковок яиц и йогуртов разрезают пакет молока и оно вытекает

* йогурты и творожки (в ванночках) не надо сваливать в кучу, их надо складывать друг на друга (вертикально) и плотно завязывать в кулёчек, иначе они острыми краями друг друга «царапают» и опять же вытекают

Номер последнего заказа Н34025181213

У этого магазина есть неприятная особенность. Заявленные цены на ценниках часто не соответствуют тем, что получаются на выходе. При чём речь идёт не о той ситуации, когда покупаешь товар по акции, а продают без акции, за полную стоимость. В этом магазине иная проблема. Она заключается в том, что некоторые товары продают по цене других товаров. Не в пользу покупателя, конечно. Со мной это было неоднократно именно в этом магазине. В последнее посещение я купила детский гель для купания. Цена по акции 139 рублей. Цена без акции 189 рублей. На кассе пробивают по цене 229 рублей… Конечно, мне вернули разницу в цене, но ведь не каждый смотрит в чек, особенно если в корзине много товаров. И не каждый запоминает цены на ценниках. Почему получилась такая цена? На соседней полке стоит детский шампунь этой же торговой марки по цене 229 рублей. По цене этого шампуня мне отбили гель для купания. На данный момент такая же ситуация с кофе. Будьте внимательны при покупке. Кофе отбивают не по акции, и даже не по полной его стоимости, а по цене какого-то другого товара…

Нормально себя чувствуют индюк и павлин, потому что они всюду ходят свободно и заходят в любые вольеры. На счёт остальных сильно сомневаюсь в их хорошем самочувствии. Цыплят все берут на руки, гуси угрожающе кричат на тех, кто близко к ним подходит, свинки едва двигаются в тесном вольере, у игуаны морда разбита. На счёт игуаны… хоть она и за решёткой, близко не подходите, она очень быстро и внезапно прыгает, очень неожиданно и резко, от того и морда разбита. Однако хочу отметить, что игровая площадка для детей неплохая: шарики, лабиринт, горка, качели, батут, игрушечная кухня, песочница, рисовальный столик, рисовальный песок (не знаю, как его правильно называют). Наших детей игровая больше впечатлила, чем сам зоопарк))

Пришли с детьми, чтобы посетить контактный зоопарк. Детям 2 года и 1 год и 10 месяцев. Дети были на велосипедах. Контактный зоопарк на третьем этаже. Лифт НЕ работает, эскалаторы ступенчатые. Ребёнок весит больше 11 кг и велосипед несколько кг. Зашибись удовольствие подниматься и спускаться на узком ступенчатом эскалаторе, держа в одной руке велосипед, а на другой ребёнка. Нет ни малейшего желание сюда возвращаться

Первый раз столкнулась с такой навязчивостью в аптеке. Зашла в аптеку, даю список лекарств, которые мне выписали. Говорю: «дайте мне все лекарства по списку, кроме последнего. Оно у меня есть». Аптекарь приносит мне лекарства и далее говорит: «Вам помимо лекарств назначено обильное питьё. Возьмите сиропы, например с шиповником». Я отвечаю, что мне это не нужно. «Возьмите тогда в пакетиках травы заваривать….» Нет, спасибо, не надо. «После антибиотика надо пропить то-то и то-то для кишечника (для желудка, для печени, для головы, для бла бла бла ещё чего-то). Снова отвечаю, что для желудка и кишечника и ещё много для чего у меня есть дома, мне не надо. «Ещё надо Вам витамин Д пропить обязательно…» Ещё раз повторяю, что мне не надо ничего лишнего. Но аптекарь не унимается и продолжает: «Вот у нас есть очень хорошие витамины, возьмите прямо корзинку витаминов» Да мать едрищенская! Я же говорю, что надо только по списку, кроме последнего. В итоге, когда пришла домой, обнаружила, что она продала мне все лекарства по списку, в том числе и последнее, которое у меня дома было и я обозначила ей, что мне его НЕ надо… Вы там что? Совсем не алё? Больше не пойду в эту аптеку