- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказываю шарики здесь не первый раз, всегда было много позитивных эмоций. Набор из шариков высоко держал голову около месяца.
Но в этот раз всё очень печально: получили шарики в девять вечера 10.08, а сегодня, 13.08, пять шариков из двенадцати уже гнутся к земле и сильно потеряли в размере. А завтра что будет?
Фактически, шарики прожили ВСЕГО 2...
Заказываю шарики здесь не первый раз, всегда было много позитивных эмоций. Набор из шариков высоко держал голову около месяца.
Но в этот раз всё очень печально: получили шарики в девять вечера 10.08, а сегодня, 13.08, пять шариков из двенадцати уже гнутся к земле и сильно потеряли в размере. А завтра что будет?
Фактически, шарики прожили ВСЕГО 2 ДНЯ. Это не нормально.
Хотелось бы понять, что пошло не так, и как избежать такой фигни в будущем. Потому что сейчас мы имеем расстроенного ребенка, недовольных вложением денег родителей.
Спасибо за уточнение!
На нашем сайте в разделе информация указаны разделы с левой стороны. Один из разделов Воздушные шары:"Наши рекомендации".
Перечислим тут некоторые для удобства:
- Заказывайте шары по возможности заранее – как минимум за несколько часов, а если есть возможность – за день-два* до доставки или самовывоза. Так мы сможем...
Спасибо за уточнение!
На нашем сайте в разделе информация указаны разделы с левой стороны. Один из разделов Воздушные шары:"Наши рекомендации".
Перечислим тут некоторые для удобства:
- Заказывайте шары по возможности заранее – как минимум за несколько часов, а если есть возможность – за день-два* до доставки или самовывоза. Так мы сможем заранее подготовить шарики, состав HiFloat успеет просохнуть и риск повреждения шаров будет минимальным!
- Избегайте контакта шаров с пыльными, грязными, неровными поверхностями. Заказывайте шары на грузе, чтобы они стояли на полу, либо привязывайте их к предметам в помещении, чтобы они не касались потолка – так вы значительно снизите риск того, что шары преждевременно лопнут.
- В жаркую летнюю погоду берегите шары от прямых солнечных лучей, ведь они разрушают латекс, а гелий от высокой температуры сильно расширяется, что может привести к тому, что шар лопнет. Если избежать воздействия солнца невозможно (например, шарики нужны на улице):
выбирайте шары типа «пастель», так как внешние признаки процесса окисления на них заметны меньше, чем на шариках типа «кристалл», «металл» и «перламутр»;
отдавайте предпочтение шарам светлых оттенков – например, голубой вместо синего, розовый вместо красного и т.д. (шары темных оттенков притягивают больше света и больше нагреваются, соответственно на ярком солнце сдуваются и лопаются первыми);
рассмотрите возможность использования фольгированных шаров или «Bubbles» – они значительно лучше латексных шаров переносят жару и прямые солнечные лучи.
- Не размещайте шары у кондиционера, вентилятора, обогревателя, окна или входа в помещение, если есть такая возможность. Т.е. в местах, подверженных частой перемене температуры, когда на шары попадают потоки неравномерно нагретого или охлажденного воздуха.
- Достаньте шары из транспортировочного пакета сразу после доставки, в противном случае защитное действие обработки HiFloat может быть потеряно и шар может опуститься раньше времени!
- Если вам важно, чтобы шары летали как можно дольше:
заказывайте шары большого диаметра – к примеру, шары диаметром 18" летают дольше, чем стандартные шарики диаметром 12", а «метровые шары» не опускаются несколько месяцев;
обратите внимание на шары из фольги и «Bubbles» – они не нуждаются в обработке HiFloat и летают несколько недель, при отсутствии механических повреждений.
К сожалению, шарики не вечны, как бы нам этого не хотелось, а также довольно привередливы к условиям, в которых они находятся. Два совершенно одинаковых шарика в одной и той же обстановке могут вести себя совершенно по-разному.
Нам очень жаль, что некоторые шары радовали Вас не так долго! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Спасибо за Ваш отзыв, мы каждый день работаем над качеством работы и мы обязательно учтем данную обратную связь!
Будем надеяться, что данный случай не повлияет на Вашу лояльность к нашей компании!
