artemka

Сегодня утром в прекрасном настроении, выспавшийся и довольный я пришел на работу, заварил кофейку, ну и естественно поскольку начальство в отпуске, работа вся сделана, я решил предаться воспоминаниям об одном из интересных этапов своей жизни. Около двух лет рабочего стажа на колесах дали мне намного больше представления о работе в таксомоторе чем имеется у обычного обывателя. Термос, размен, бак залит и вперед в ночь. Интересно что же принесет сегодняшняя смена: девушки, молодые люди, бабушки, старички, молчаливые задумчивые пассажиры, очень пьяная компания ( я так и не купил пакеты для тех кого тошнит!) , посоны с района, или еще интереснее - спокойный, но очень выпивший глухонемой, который считает твой автомобиль своей кроватью и думает что уйти должен именно ты), "умные" леди с грудными детьми "может не остановят", здоровые дядьки "я не пристегиваюсь! и много, много, много всего. А где же отзыв? Он обязательно будет. Этим вступлением я бы хотел донести то, что оценка данной службы будет более чем адекватной и правильной. И такси то я пользуюсь не часто. Но нескольких редких поездок вполне достаточно что бы оценить ... нет, не сервис - его в данном сегменте нет, его здесь и не должно быть, назовем это просто оценка работы СЗТ Максим в городе Екатеринбург.

Подавляющее количество поездок клиентами совершается по тарифу эконом класса. Мне кажется что в данной ценовой категории по не убитости и свежести транспортных средств "Максим" выигрывает у всех остальных. Обусловлено это в первую очередь отсутствием большого количества арендных машин.

Идем далее. Водители. Я пользовался услугами разных компаний. Везет - половина водителей и вправду нерусские. Это минус - языковой барьер, незнание города, понимание работы в принципе по другому. 310-10-10 - много арендников - уставших и сонных, водителей невежливых и дымящих, Яндекс - все вышесказанное плюс молодые люди, недавно сдавшие на права. Автомиг - интересно они еще работают? Uber и Gett - пока не понятно, вроде пытаются и для пассажиров и для водителей, во что это выльется - увидим. Ну и естественно "Максим": картина всегда примерно одна и та же - мужчины средних лет и старше, опрятные, культурные, уверенные водители и, так как я люблю поговорить - интересные собеседники, девушек не встречал).

Цена: фиксированная. Выше чем у везет и 3101010. Но я считаю что она все равно низкая (Вы же понимаете почему)).

Приложение: для меня самое удобное.

Ну и конечно же непосредственно о поездках. За субботу, воскресенье их было три.

- ботаника - жд (5.00) альмера, приехал через 5 минут цена 180

- жд - ботаника (6.00) октавия, ехал с ребенком, проблем с детским креслом не было, приехал через 3 минуты. 180

- виз (частный сектор) - ботаника, ехал с ребенком, вечер воскресенья цена 170, машина долго не назначалась, пошел на хитрость, пытался заказать в трех десятках - так и не понял что с их приложением, везет - заказал комфорт, в максиме поднял цену до 230. Машина не назначалась - поднял до 250. В общем ждали долго, но больших неудобств не возникло. Приехал флюенс - проблем с детским креслом не было. В Везет так никто и не взял заказ. Дал тысячу - сдачи не было, сам разменял в магазине у дома.

Идеального не существует, важно это принимать, и сопоставлять свои хотелки с реальным положением дел в данной отрасли. СЗТ Максим по шкале флампа ставлю твердую 4.

Таганка никогда не была так близко) В Антее! С завышенными ценами за пластиковую обувь и

все остальное в том же духе. На каких "умных людей" рассчитаны эти ценники "пополам" абсолютно на каждую единицу товара. Супруга то моя наивная - купила там летние тапочки самые простые за триста рубликов, ну они благополучно за один день прогулки и распались. Сразу оба. Что говорить, даже в "монетках" и "райтах" в корзинах обувь сторублевая подолговечнее будет. Там реально не хватает только "мэряй - мэряй, по цене дагаваримся".

Найдя на просторах интернета в первых строчках по запросу "ремонт, покраска авто" я совершил звонок в данную организацию. Мне нужно было много чего сделать, но я ограничился вопросом о стоимости замены и покраски двух передних крыльев на мою модель со своим железом. Получив ответ 9200 рублей за два элемента я сразу же принял решение ехать к ним, цена устраивала, сеть широко представлена, обилием негативных отзывов компания не блещет. Приехал сдавать машину: мастер (я по голосу понял что другой) с ходу заявляет что стоимость покраски элемента начинается от 6000 р. На моё возмущение о согласовании цены по телефону - молодой человек уселся за рабочее место - что-то посмотрел или сделал вид, что посмотрел - и озвучил все таки прежнюю стоимость в 9200р. Я насторожился. Далее были мною были показаны остальные места, требующие ремонта и ожидание расчета стоимости. Мне была озвучена итоговая сумма. которой я в принципе был доволен. Также в стоимость была включена диагностика ходовой стоимостью примерно 700 р и сход-развал. Мною также были указаны пару небольших сколов, которые было предложено затомповать (замазать) по их расценкам и данные сколы были прописаны в договоре услуг (мне сказали что сделают это безвозмездно т.к. делов там на пару минут).

ПЛЮСЫ:

- машину я забрал в срок

- по железу сделано все было качественно и без переходов

- по разумной цене

МИНУСЫ:

- это наверно бич покрасочных цехов - но один кабель в подкопотном пространстве я зафиксировал сам, а один трос (который идет на открывания капота) не был зафиксирован, как было изначально, он проходит по спец отверстию в железе, его просто пустили мимо и он вечно доставал своим болтанием, для того что бы его поставить на место требовалось разбирать узел. В общем так и оставил я его.

- Новое железо было в упаковке в пупырчатом целлофане, старые крылья я попросил сложить в машину (они были не ржавые, не порванные, одно вообще слегка замято спереди (его можно было и не менять, но я захотел, их хотел оставить как запасные), их без упаковки просто кинули назад, где они благополучно повредились еще больше.

- Передний капот слегка побрякивал после ремонта, человеку было сильно лень видать где-то подтянуть, что-то подложить, в результате сам исправил.

- Паста шлифовальная осталась в паре мест - убедили что сойдет после двух моек - не сошла. Сам убрал спецпредметом.

- Обещание затомповать пару сколов не выполнили. зачем говорить и не делать - не знаю.

- Когда забирал авто дали распечатку по сход/развалу, а по диагностике ходовой ничего не сказали, мол мастера нет, который делал - т.е. я отдал сумму за диагностику - а обратной связи не получил, хоть бы черкнули где-нибудь - что все с ходовкой в порядке, проблем не обнаружено, а может и вообще ничего не сделано.

- Крепление обшивки двери было неродным(у меня черные болты, тут вкрутили какую-то бандуру, видать посеяли), в багажнике лежали у меня, сам исправил.

- Ну и ситуация с изначальной ценой тоже не оставила меня равнодушным.

Минусы маленькие, но их много. При необходимости все таки обращусь снова сюда и буду советовать.

Их не зовут - они приходят сами... В ясный день, в дождь и снег, днем и ночью... Вы можете узнать их: милые девушки и молодые люди с папочками в руках орудуют в основном месте скопления пострадавших в ДТП, т.е. в отделениях ГИБДД, в пунктах приема граждан, попавших в ДТП и оформляющих страховые случаи. Улыбка и добродушное "здравствуйте" вызывают любопытство и предрасположение к дальнейшему разговору. Далее открывается заветная папочка, а таааам..... страховая заплатила 40 000 - мы выбьем 80 000, страховая заплатила 80 000 - мы выбьем 160 000, страховая заплатила 160 000 - мы выбьем 300 000. Ну наконец-то - будет ВОЗМЕЗДИЕ! Ну теперь эти страховщики получат! Наверно я упустил отличный шанс ..... Как обидно, что все пошло не по плану, по их плану.

Несколько раз сказав девушке, что, хотя я и потерпевший, повреждения моего автомобиля незначительны и сумма к выплате будет незначительна ( максимум 20 т.р) и услышав ее абсолютно справедливые слова, что в наше время 3, 2 и даже 1 т.р важны, я все же продолжал вести с ней непринужденную беседу, благо я никуда не торопился, погода была прекрасной, а девушка милой! На мои доводы о маленьком их заработке на моем случае и, возможно, ничтожной разнице в выплатах, милая леди парировала простотой операции и отсутствием каких либо лишних движений с моей стороны. Ну что же, я согласился посетит дворец справедливости!

Итак, по телефонному разговору (я заранее разговаривал с менеджером до приезда) все как в сказке: Вы (т.е. я) приезжаете в "независимую оценку", далее компетентные люди проводят осмотр автомобиля, производят свой "справедливый" и "полный" расчет стоимости ремонта (заметьте совершенно безвозмездно) и называют вам данную сумму. Она ПО ЛЮБОМУ будет выше чем у страховой. Ну и только потом заключается договор - там есть два варианта развития событий - я не буду о них писать, до них дело не дошло.

В офисе, куда я приехал, работают исключительно молодые девушки и парни, активностью и жизнерадостностью так и прет). Я уже не помню точной последовательности, так что могут быть маленькие неувязки.

Самое интересное: "эксперт" берет фотоаппарат и мы идем к моему авто - он производит несколько небрежных фото и усе((( Хочу заметить что в "треклятой и бессовестной" страховой у мужчины, производившего осмотр кроме фото фиксатора было еще минимум два приспособления (что то наподобие линейки, какая-то вешка и еще прибор для измерения глубины повреждений и углов изгиба/деформации деталей), а также были сфотографированы VIN-ы. Далее мы идем за стол "эксперта", он берет бумажки, пишет, печатает и перед мной появляется несколько листов с "многабукв", где в одной из граф прописью стоит 22 000 р. Я подозревая, что мне ответят, все таки задаю вопрос - что эта за сумма. "Эту сумму мы будем требовать со страховой" в контексте разговора - за ремонт моего автомобиля. ПОДПИСЫВАЙТЕ! (Выше я писал что стоимость моего ремонта не превысит 20 т.р. по факту страховая выплатила 18 т.р. Я спрашиваю - и это все? "Нет, не все - далее пройдёте к девушке, с ней составите договор". Я беру не подписанные бумаги и направляюсь к девушке. которая мне распечатывает несколько бумажек. ПОДПИСЫВАЙТЕ! Я беру все не подписанные бумаги и удаляюсь!

Изучаю бумаги дома на диване. В ходе чтения выясняется следующее:

1)Расчет стоимости ремонта не произведен

2)Расчет стоимости ремонта будет произведен только после подписания договора

3)Если сумма ремонта по расчету меня не удовлетворит - я обязан заплатить 3 000 р.

4)22 000 р. - это сумма действительно та которую требуют со страховой, только не за ремонт, а за работу независимой оценки!

5)Ага! Изначально тут были другие слова) Но фламп мне написал, что материться не уместно.

Далее после всего мне звонила девушка менеджер и спрашивала когда я приду подписывать договор. Я говорил что разочарован в них и в человечестве и к ним не приду. До свидания. Через день опять звонок с тем же вопросом, я опять объяснил свою позицию. А дальше..... А дальше опять звонок через день с тем же вопросом.... Вы знаете, я недавно посмотрел "Петлю времени" и мне стало не комфортно.

Скажу сначала что страховал автомобиль по ОСАГО в "РЕСО" по рекомендациям знакомых. По отзывам в офисе на Хохрякова не все так гладко - очередь и некомпетентность - я с этим не сталкивался. Застраховал машину быстро и с комфортом. Плюс к тому ни одна страховая не хотела страховать мое авто с пометкой "такси" в полисе - просто "нет" и все тут, даже после разговоров с руководителями подразделений (такими были "Альфа" и "ВСК"). В "РЕСО" все прошло гладко и быстро. Теперь по отделению на Северном, 5. Мне приходилось его посещать два раза - в обоих случаях как потерпевший, т.е. въехали в меня. В первом случае мы с виновником заранее договорились о встрече и приехали оформляться. На все про все ушло порядка 2-2.5 часов. За это время девушка за стойкой объяснила как оформить все бумажки, далее осмотр автомобилей - виновник после документального согласия своей вины - поехал по своим делам - я же остался подписать акт о осмотре моего ТС и для оформления возмещения. Второй случай был немного иным. Виновницей оказалась девушка за рулем отечественной классики которая напрочь отказалась признавать свою вину. Тут же была вызвана ДПС, составлена схема пришествия - штраф девушке, а мне справка, с которой я благополучно и отправился на следующий день на Северный,5. С данной справкой вторая сторона не требовалась для оформления страхового случая. Все как и в первый раз - бумажки - осмотр - бумажки - на все про все 1.5 - 2 часа (может и больше - точно не помню).

Теперь по поводу возмещения! В обоих случаях меня настойчиво пытались убедить в необходимости ремонта в их автосервисах. меня это крайне не устраивало. Также был какой-то намек на нежелание оформлять денежную компенсацию. Дали заявление - попросили указать причину отказа от ремонта, где я оба раза просто писал примерно следующие слова - "прошу выплатить денежную компенсацию, от ремонта отказываюсь" (дословно точно не помню). Далее спринт в Сбер для взятия реквизитов счета для перевода средств и обратно. Деньги в обоих случаях приходили в строго указанное время - в течении 20 дней (то ли рабочих , то ли календарных)

О сумме денежного возмещения: за два раза у меня были небольшие повреждения - это сколы, царапины. Никаких стапельных работ. Выплачено всего 56 т.р. В общем случае за ремонт я отдал (где и как ремонтировался тоже напишу) вместе с материалами (покупал оригинал) 38 т.р. 18 т.р. остатка это так называемая УТС -утеря рыночной стоимости ну и моральная компенсация). В общем мне хватило.

Большой минус: при оформлении бумаг, где я ставил подпись мне отказывались выдавать копии, при просьбе дать мне копии девушка(женщина) начинала как-то нездорово нервничать, но так-как все-таки стандарнный пакет бумаг на руки я получил, то раздувать трагедию не стал. Но все равно до поступления средств на счет присутствовала небольшая настороженность.

В итоге могу сказать, что лично я данную компанию рекомендую и рекламирую своим знакомым и буду пользоваться в дальнейшем сам.