Irene

Первый раз были в этом филиале в октябре. Бизнес-ланч ждали более 50 минут и только с третьей просьбы принесли блюда. Суп тыквенный был вкусный, картошку испортить сложно. А вот плов был отвратительный такой ощущение что трех дневной давности весь засохший, заверенный и холодный. После замечания, что он холодный и засохший - принесли его же только из микроволновки от чего мясо есть стало вообще невозможно (на фото видно, что это уже "умершее" мясо). Тогда отзыв писать не стала.

Сегодня снова оказались в академ городке и решили пообедать в знакомом заведении. Бизнес-ланч ждали более 40 минут, сначала принесли овощной салат, а потом уже суп. Тут конечно вопрос открытый, что нужно первым подавать - но мы привыкли сначала суп, а потом уже салат как гарнир к горячем блюду. Зная, что блюда в принципе тут вкусные решила порадовать маму вкусной грузинской кухней и с собой заказала "пеновани" (возможно ошиблась в названии). Мама была очень довольна, вкус тоже радовал разнообразием трав, вкусного сыра и сочной курицы. Но это было до момента пока она в этом пеновани не нашла гвоздь, ГВОЗДЬ, Карл! Это вообще кошмар, в блюде загнутый, острый гвоздь сантиметра 3 длиной 😱😤 Хорошо, что мама ничего не повредила и обнаружила его просто во рту, до того как проглотила. Я боюсь представить что могло бы быть в этом случае! И даже не хочу представлять, что твориться у них на кухне, если в блюда попадают такие опасные посторонние предметы.

Думаю, что именно в данное заведение дорога нами забыта, ибо здоровье важнее! Будьте осторожнее посещая данный филиал Аджикинежаль!

P.s. спустя два дня так никто и не подумал связаться со мной - вот оно грузинское гостеприимство и забота 😄 Ну и ладно, карма вас и без меня настигла в виде загоревшейся кухни!

1. Встретив посадили за грязный стол. Не рассказали о летнем меню, хотя внимание других гостей на этой обращали внимания.

2. При заказе четыре раза спросили какой вид сыра идёт в блюде "жареный сыр" обещали сулугуни. Принесли адыгейский. От блюда отказались, из счета его в последствии убрали.

3. При расчёте почему-то в чеке хлеб пури оказался на 6 рублей дороже чем в меню.

И ещё куча мелких недочётов, которые не хочется указывать.

Плюсы тоже есть: уютная веранда, вкусные хинкали, приятная ненавязчивая музыка и вежливые официанты.

Но все таки самое неприятное когда вот так обманывают при расчёте. Приходить уже нет желания.

"Хотелось радость, а получили гадость!" - с таким девизом могу подытожить мои многолетние отношения с данным магазином, которые сегодня закончились окончательно!

Всегда считала, что в Бахетле продают только свежую выпечку и не замороженные торты. Как же я ошибалась ((

После личного лицезрения как с утра переклеивают наклейки с датой изготовления на выпечке - более ни разу ее там не покупала! Но искренне считала, что торты то уж за такую цену не будут замораживать и они будут свежими, вкусными. Не тут то было. Сегодня купила торт "Мулен Руж" в надежде, что получу только положительные эмоции сразу попробую его с чаем. И каково же было мое удивление, что торт вынесенный из цеха приготовления перед моей покупкой (в районе 12:00) с датой изготовления 20.06.202 09:00 оказался замороженным! Это не торт, а сплошной лед!!!! Такое есть просто невозможно, ни вкуса, ни запаха - одна замороженная вода!!! А самое печальное, что не ожидая такой подставы ты начинаешь кушать торт как ни в чем не бывало и тебе попадается "бусина" из украшений которая чуть не ломает тебе зуб! Благо с зубами у меня все в порядке и они остались невредимы.

Объявления о том, что торты замороженные нигде нет, на этикетке торта тоже ни слова! Скажите пожалуйста, уже НЕ УВАЖАЕМЫЙ "Бахетле", как я могла узнать, что вы стали замораживать торты?! Наверное связавшись с параллельной вселенной?! А вы знаете, что замороженные торты выставленные в холодильник на продажу уже являются дефростированными тортами со сроком годности 5 дней (а не 3, как у вас на ценнике) о чем вы ОБЯЗАНЫ уведомлять покупателя?! В том же "Дуднике" или "Кузине" открыто об этом предупреждают, Вы же решили пойти по пути обмана покупателей.

Так же у меня остается открытым вопрос по вашим махинациям с упаковкой товара. На какой основании вы обуславливаете приобретение одного товара обязательной покупкой другого?! Это прямое нарушение статьи 16 ЗоЗПП!

В моем случае это принуждение покупать банку для мёда за отдельную плату! Мне вот не нужна Ваша банка и раз Вы выставляете за нее цену я в праве от нее отказаться! Жалко не попросила переложить этот мёд в пакетик или свою тару, была в предвкушении чаепития с тортиком и решила, что именно сегодня не буду портить себе настроение такими разборками. А видимо надо было....

Я уже лично травилась едой купленной в этом магазине, покупала торт с клубникой в плесени, моя мама так же получала пищевое отравление от купленного здесь зельца, меня обманывали с ценами на товар по предзаказу. И всё как то надеялась, что магазин прислушается, исправиться - но видимо нет. В данном магазине могут только поднимать цены и ухудшать качество продаваемого продукта! Пол беды если это ударит по вашим финансам, но не дай Бог по здоровью!

P.S. как показало время магазину в действительности плевать на клиентов с высокой горы - на 23.06.2022 года так и не поступил звонок от представителей магазина. Могу сделать вывод, что контакты запрашиваются у авторов отзывов исключительно для галочки флампу.

Сложилось двоякое впечатление от посещения: еда вкусная, обслуживание бывает лучше.

Были 09.05.2022 в районе 23:45.

После насыщенного дня очень хотелось спокойно отдохнуть, и выбор пал на данное заведение. При входе, мы начали уточнять, по какому графику работает ресторан – на что девушка удивленно-испуганно на нас посмотрела и сказала «Сейчас уточню у менеджера». Проводили нас на второй этаж, выдали меню и удалились. Меню не большое ориентированное исключительно на итальянскую кухню. Определившись с заказом и напитками мы просидели без внимания минут 25, притом, что было занято столика 2-3 не больше. Мимо нас ходили официанты, мы пытались привлечь внимание к себе, но для всех мы были как невидимки. И сложилась впечатление, что если нам и повезет кого-то дозваться, то про наш заказ могут точно так же забыть. Приняли решение уйти и, выходя с нами, попрощались все кто нас видел. Это выглядело для нас очень забавным – заказ принять не захотели, но зато попрощались все с улыбкой :-)))

Ознакомившись с другими заведениями на улице Ленина было принято решение вернуться обратно в Morricone. На входе сразу обозначили, что «мы вернулись, можно нам официанта сразу же пригласить». Официант действительно подошла очень быстро, была мила и очень старалась угодить нам. Еда и напитки были вкусными. Но без недочетов снова не получилось:

1. Подруга хотела горячий алкогольный коктейль – был предложен «Глинтвейн». Через некоторое время после оформления заказа нам сообщили, что смеси для глинтвейна нет и, что если собирать его из отдельный ингредиентов будет высокая цена и порекомендовали заказать на замену «Сангрию». Сангрию тоже можно сделать горячей, но подруге принесли бокал с огромным количеством льда.

2. Заказанная мною паста «Карбонара» была вкусной, но принесли ее чуть теплой с застывшим сыром сверху.

3. Расплатиться как мы хотели тоже не получилось – ни один из терминалов не сработал. Было предложено расплатиться наличными или переводом на телефон. Возможно официант под «переводом на телефон» имела в виду СБП, но именно в такой формулировке звучало предложение не красиво и не уместно. Пришлось искать наличные средства, и тут у нас не получилось уйти быстро. Забрав оплату, про нас во второй раз за вечер просто забыли. Сдача была не большая, но это не значит, что ее не нужно отдавать вовсе! 5-8 минут ожидания и на минуте 12й мы сдались, решив все-таки уточнить у мимо проходящей официантки «А в заведении сдачу, то дают или не положено?!». С не особо довольным лицом нам было сказано «Да конечно» и еще минут через 5 нам все-таки принесли сдачу.

Хочу отдельно отметить интерьер и музыкальное сопровождение: удобные посадочные диваны, не навязчивую картинку на экранах телевизора и действительно приятную музыку в зале, которая располагает к приятному времяпрепровождению.

Провели время мы в целом не плохо, но снова возвращаться желания нет.

Ну что всему хорошему рано или поздно приходит конец, как бы печально это не было.

Новогодние праздники продолжаются, а оливье уже не "лезет" 😆 поэтому думали заказать доставку нашей любимой пиццы. И какое же было разочарование когда получили отказ в доставке по причине того, что уменьшили границы доставки. И не было бы это так обидно и печально, если бы наш дом находился где-то в отдаленности от крайней точки доставки. Но наш дом от Центра хоккея "Космос" (крайняя точка доставки) в 400 метрах 🤦‍♀️ И учитывая этот факт рассказы оператора по телефону о том, что пицца доедет до нас холодной просто смешны. Сколько лет заказывали у вас и всегда доставляли горячую, свежую, как будто прямо с печи, а сейчас вдруг доставят холодную.

Видимо клиентов стало очень много раз таким способом решили их сократить, но это конечно выбор за вами! Мы в свою очередь так же приняли решение отказаться от оформения заказа, ибо неприятно получать такие подарки в новом году!

P.p. Уговорили забрать пиццу с Красного проспекта с клятвенными заверением, что заберём мы ее прям из печи, а потом нам её завернут в фольгу. В итоге приехала ровно в назначенное время - пицца уже вся стояла готовая и завернутая в фольгу на печи! Сколько она там стояла непонятно (по всей видимости долго, так как основа пиццы успела основательно прилипнуть к бумаге), но довезя до дому - 7 минут с момента как я закрыла дверь заведения, она была уже холодной 😔 В итоге остались при своём мнении, что пиццу можно заказать только доставкой или на месте.

Две звезды накину только за оперативную обратную связь с клиентами.