Vanila

Привезли сына на спортивные сборы и решили заехать пообедать в ресторан данного отеля, так как там еще не были (слышали от друзей хвалебные отзывы) и он находится недалеко от спортивной базы. Приветливые официанты, быстрое обслуживание и вкусные блюда нас очень порадовали. Нас обслуживала Елизавета очень милая девушка, рассказала про интересующие нас блюда и напитки. Заказали паштет из утиной грудки, борщ, пасту с кроликом и судака в соусе с горгонзолой. Из напитков муж пил настойку «Смородиновый гимлет», а также брали лимонад «Иван чай, черника». Все было очень вкусно!!! Думали попробовать десерт, но решили в следующий раз. Без проблем приняли оплату картой (на Алтае очень часто навязывают оплату наличными, придумывая разные причины для этого) и это еще один плюс данному заведению. Взяв с собой кофе мы пошли прогуляться по территории отеля. Кофе тоже на уровне, что на Алтае редкость. Отель был заполнен и свободных шатров и домиков не было. Прогулялись, выбрали шатер в котором остановимся в следующую поездку. На территории есть детская площадка, помост для йоги, баня, пляж с песочком, а также заметила стойки с пакетиками для владельцев собак (можно приехать с питомцем). Однозначно приедем пожить в этом отеле.

P.s. Жаль не сделала фото, приехав туда и поняв что нет связи отложила телефон и забыла про него, наслаждаясь природой и прекрасными блюдами.

Клиника и так не отличалась клиентоориентированностью (не приветливые администраторы, не предложат чай или кофе во время ожидания, если предыдущий пациент задерживается у врача и ты сидишь и ждешь), но тут произошла ситуация хуже некуда. Записали ребенка к лору, как и положено приехали заранее. Администратор сразу просит оплатить прием (странно, везде оплачивали после приема), хорошо оплатили и поднялись ждать свое время. На этаже никого, присели на диванчики (кстати сиденье проваливается и ты сидишь, как на двух деревянных балках, и это при том что у нас в семье все не имеют лишнего веса). Вот наше время, а доктора нет, проходит минут 10 поднимается администратор и говорит, что доктор опаздывает (он в пробке) и быстро уходит. Мы сами ехали с правого берега по пробкам 30 минут, но нужно учитывать пробки и выезжать заранее. Сидим дальше, думаем ну ладно доктор то хороший подождем еще немного. В итоге прошло 30 минут так мы никого и не дождались, решили уйти. Спустились, стали оформлять возврат средств и тут звонок в дверь (двери всегда заперты, нужно звонить), пришел врач и быстренько убежал на верх. Администратор спросила вы точно не пойдете?, мы сказали уже нет. Честно, если бы врач извинился за опоздание и пригласил нас на прием, мы бы пошли, так как он на самом деле хороший специалист, но этого не произошло (видимо всем все рано на клиентов). Настроение было испорчено, консультацию не получили и зря потратили время - это все, что мы получили от этой клиники. Никогда больше не обращусь в эту клинику, так как считаю, что это их ответственность и халатность, ведь они выступают связующим звеном между врачом и пациентом, назначают время и принимают оплату. В других клиниках мы с таким не сталкивались ни разу.

P.s зато налепили наклеек, напишите про нас отзыв это так самоуверенно😉 (хорошо, просили - пожалуйста читайте, но очень сомневаюсь, что примете меры).

Началось все с того, что на день рождения хотели забронировать стол и просто поужинать (отмечу что это была среда) нам ответили, что они не бронируют столы. Очень странно, потому что раньше бронировали, но в этот раз нам предложили приехать и ждать освободившийся столик (конечно что же ещё делать в день рождения). В итоге мы туда не пошли, но вот 1 сентября и решили отметить тремя семьями с детьми начало года. И что же вы думаете нам спокойно бронируют там стол😳, вы же буквально 17 августа не бронировали столы?! Не хотела идти в этот ресторан с их таким отношением, но подруга забронировала уже и на большое количество народа мало где есть столы. Пришли с хорошим настроением и тут началось… просим три раздельных счета на что нам отвечают мы не делим счёт, потому что вас больше 6 человек!!! Что??!! Какая разница? Представьте что нас три разные семьи за раздвинутыми столами, но нет ответ только вас больше 6 человек (с шутками говорим взрослых то только 5 и один позже подъедет, вы что считаете детей?). Уходить и искать что то другое не вариант. Остаёмся, делаем заказ и вот опять проблемка- у них видите ли хинкали и хачапури (все виды) готовятся час🤦‍♀️, ну хорошо заказываем детям что готовится быстрее, а себе уже кто готов был ждать по желанию. Ну ребят готовить самые популярные блюда в вашем ресторане час- это очень долго. Да и все, что заказывали, несли очень очень долго, будь то коктейли или мороженое. Приносят коктейли и один из них мы точно не заказывали, официант стоит мнётся, в итоге все таки унёс его и принёс правильный. В конце вечера одна семья уезжала раньше, зовём официанта (которого ещё нужно поймать) и спрашиваем как нам быть, мы то ещё планируем остаться. Предлагаем закрыть весь счёт и потом делать заказ уже на новый счёт, официант начал делать какие то странные действия🤷‍♀️ отозвал одну подругу и начал ей говорить, что так нельзя и пусть кто уезжает пройдут к его стойке и там считают свои позиции из общего счёта. Я первый раз такое вижу, это какое то безумство! (Человек должен стоять и вспоминать что же он заказывал) Ну что и требовалось доказать в оставшемся счёте оказалась позиция людей, которые уехали. Мы конечно оплатили и конечно не возьмём с людей деньги, но у меня такой вопрос Почему по вине ресторана я должна оплачивать чужие счета? Почему ваш официант записывая заказ что для кого и в каком количестве, не смог это и в чеке выделить гостям? Честно я очень сомневаюсь, что захочу к вам вернуться, (хотя мы очень частые гости в вашем ресторане) и ходим поесть именно любимые блюда в вам, но в этот вечер все сошлось в одно и посещение вашего ресторана очень сильно испортило нам настроение.

P.S. А также ваш сотрудник даже не спросил имеется ли у нас карта лояльности или нет.

Всегда за бургерами ездим с левого берега именно к вам и считаем что у вас они самые вкусные (пробовали много где), но уже три раза заезжали к вам и всегда уходили с пустыми руками. Не знаю что за совпадение, но постоянно не было заготовок и работники ждали поставку. Такое конечно могло случиться, что мы попали просто не в то время, но все три раза мы были в разное время. Надеюсь ситуация изменится и гости смогут в любое время наслаждаться любимыми бургерами, а не разочарованно уходить.

Пришлось столкнуться с этой ужасной компанией не по своей воле. Купила детские вещи в интернет магазине и они сотрудничают с этой ужасной доставкой. Доставка должна быть максимум через неделю, по информации от магазина я видела, что заказ пришёл в Новосибирск уже через день и вот тут то и начался ужас. На запросы магазина они не отвечали, на мои прямые звонки и письма кормили завтраками. Филиалам в Новосибирске не указ даже Москва, которая напрямую мне выставляла доставку на определённый день. Они просто не приезжали и всё, на звонок в местный офис был ответ мы не знаем когда доставим. В итоге интернет магазин вернул мне деньги после почти месячных разбирательств с доставкой, а я в следующий раз подумаю прежде чем заказывать что то в магазине, который работает с этой ужасной доставкой.