Elena Makarova

Портят имущество и не несут ни какой ответственности

Позвонила в компанию «три богатыря», заказала перевоз итальянского дорогого, белого дивана, сами очень хорошо упоковали в пленку, разделили на 3 модуля перемотали скотчем думали все обойдется, но …..

Приехали «два горе богатыря», один крепкий парень, второй 40 кг весу дедушка лет 60, потом как выяснилось он всего второй день работает. Конечно он не сможет поднять и стула, что говорить о диване. При выносе дивана из квартиры поцарапали дорогой паркет, при перевозе дважды роняли модули дивана, пленку всю порвали, диван был не белый, а черный при конечной доставке, а когда поднимали диван на конечный адрес, там дедушка совсем помер, пришлось сыну моему самому диван тягать со вторым грузчиком. Соответственно я все зафиксировала на фото . При расчете первый грузчик связался с менеджером, рассказал ей всю ситуацию и та сказала , что все компенсируют и диван почистят, но не на следующий день, не через день, два и три звонка не было. Я не могу спать на полу ,вызвала клининг и они почистили диван, документ об оплате отправила им на почту и претензию по оплате хотя бы клининга и была шокирована отпиской….

Для принятия решения по работникам и возмещения ущерба проведем внутреннее расследование. Согласно данным приема заказа от менеджера — диван Вами был упакован. Также прошу указать вес и габариты дивана. Исходя из указанной Вами стоимости — диван был нетиповой. При принятии заказа у нас не было информации, что диван представляет собой высокую ценность, поэтому мы бы отправили на него специалистов 1-й категории, которыми Вы неизменно остались бы довольны.

К сожалению, Ваш заказ был классифицирован как типовой, с ограничением ответственности, по эноком тарифу для населения «стандарт». К сожалению в компенсацию за загрязнения вам предоставить не смоем, так как отсутствует упаковочные работы с нашей стороны. В связи с нарушением условий эксплуатации дивана при перевозке, отказа от упаковки и стоимости имущества предполагаемого к перевозке загрязнение дивана является естественным следствием износа и возмещению не подлежит. ЭТО КАКУЮ НАДО ИМЕТЬ НАГЛОСТЬ ТАК ОТМОРОЗИТСЯ.

ТО ЕСТЬ НЕ ГРУЗЧИК, А ДИВАН ОКАЗЫВАЕТСЯ ВО ВСЕМ ВИНОВАТ…, что он оказался не типовой, хотя диван стандартный и разделен был на три части. И ЕСЛИ ДИВАН БЫЛ ОФОРМЛЕН КАК ТИПОВОЙ МОЖНО КОГО УГОДНО ПОСЫЛАТЬ И ОГРАНИЧИВАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРИ ПЕРЕВОЗКЕ ….просто беспредел какой то

И ОКАЗЫВАЕТСЯ У НИХ СПЕЦИАЛИСТЫ ПЕРВОЙ КАТЕГОРИИ СРАЗУ ПОЯВИЛИСЬ, хотя при заказе это не озвучили. И УПАКОВКУ НИ КТО НЕ ПРЕДЛАГАЛ ПРИ ЗАВКЕ.

ПОСЛЕ ЭТОГО УДИВИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА Я ТРИЖДЫ ИМ ЗВОНИЛА, МЕНЯ ФУТБОЛИ ВСЕ 3 РАЗА.

На сайте же пишут про полную материальную ответственность, огромный опыт и честное партнёрство.

Я так понимаю, что у ни на сайте все отзывы накрученные

Оставила отзывы везде, где смогла, чтобы предостеречь людей от похожей ошибки.

Никому не рекомендую пользоваться услугами данной конторы. От всей души хотелось бы, чтобы они закрылись и не делали людям гадости!!!!

ГОТОВИМ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИИЕ В СУД, ЭТО НЕ ДОЛЖНО ОСТАТЬСЯ БЕЗНАКАЗАННЫМ.

Самое ужасное и негативное впечатление! 30 октября 2020 года сдала курточку в пункт приема по адресу : ул. Сулимова 50 ПАРК ХАУС, при приемке с приемщицей прописали, что химчистка курточки не нужна, а необходимо было вывести 3 свежих пятна от подсолнечного масла (пятна были посажены за 2 дня до сдачи), в принципе свежие пятна удаляются легко. Про изношенность курточки ни чего не сказали, в следствии разбирательства узнаю, что я сдала в химчистку просто тряпку с изношенностью 80% После сдачи через неделю позвонили и сказали, что ваша курточка готова, приехала и увидела, что пятна так и не выведены, но при этом они ее как сказали зачем то почистили, хотя курточка была чистая, я отказалась принимать обратно требуя вывести пятна которые изначально просила удалить и написала претензию. Недели через 2 дня опять звонят, говорят курточка готова, приезжаю - картина еще хуже, пятна на месте, но они их чем то натерли и отбелили, в следствии чего сожгли ткань, зато приложили к моей претензии письмо, что они провели целый химический процесс в выведении пятен и прописали, что пятна оказались старые и выведению не подлежат. бред какой то ... Я потребовала вернуть деньги 800 руб. за невыполненную услугу, в чем мне было отказано, тогда я отказалась забирать курточку, хотела обратиться в защиту прав потребителей, в РОспотребнадзор, в суд, но поняла что это такая волокита, плюнула, забрала уже в декабре обратно и выбросила ее, но отзывы где только можно напишу самые НЕГАТИВНЫЕ, чтобы предостеречь людей от похожей ошибки.

Никому не рекомендую пользоваться услугами данной химчистки Мистер Ландер. От всей души хотелось бы, чтобы они закрылись и не делали людям гадости!!!!