Королева Зануд

Как переехавшая из Красноярска могу сказать, что скучаю! Скучаю по родственникам/друзьям, доставке лекарств на дом и по оптике на Марковского!

Посему, приезжая, всегда заглядываю в салон. Продают ли очки в Калининграде? Да. Но здесь мне всё милее и роднее.

Радует, что выбор по прежнему огромный, консультанты владеют информацией о производителях и актуальности моделей. И что меня подкупает - реально помогают подобрать то, что подойдёт тебе. Нет восклицаний "ой, как вам идёт!" на каждые очки. Нет, они сами видят, если модель не моя. И тут же предлагают другое.

Цены разные. Можно за 2 тысячи купить очки. И за 22. И за 42. И все эти очки будут предлагать с одинаковым рвением. Нет ощущения, что активнее продают, то что дороже.

Купили солнцезащитные очки и мне и мужу, его очки для зрения отдали на ультразвуковую чистку (крутая, кстати, вещь). Я довольна! Спасибо!

О чудный (нет) общепит Зеленоградска.

Что делать в пятницу вечером на побережье Балтийского моря? Пить красное сухое и есть вкусную еду? Да!

Локация - ресторан manavi, город Зеленоградск. Начинаем с хачапури по-аджарски и двух бокалов пино-нуар. Хорошее начало? Хе! Читайте дальше.

Принесли вино. Начинаем, как положено, с нюха. А воняет уксусом. Недоумение. Ну, кто не рискует, как говорится...пробуем. Кисло-сладкое и мутное нечто. Похоже на прокисший гранатовый сок.

Приглашаем администратора. Она приносит нам бутылку, из которой, якобы было налито вино. Господи, ну даже на фотку посмотрите. Наши два бокала и тот бокал в который она из бутылки налила. Ну? Кто не видит разницы? На это аргумент было сказано, что наше вино уже в бокалах ОТСТОЯЛОСЬ, а в свой она только налила. Весь диалог пересказывать бессмысленно.

Все свелось к тому, что мы ни рожна не понимаем в вине и вся эта ситуация наши личные трудности. Немного процитирую. "Вы все никак не успокоитель?" "Лично я французские вина не пью" "Я ничем не могу вам помочь" "Это вино хорошего качества", ну и так далее.

Исключили ли вино из счёта? Нет. Умеет ли администратор работать с претензиями гостей? Категорически нет. Остались ли мы голодные и с испорченным настроением? Да.

Больше никогда не приду сюда и вам, дорогие друзья, тоже не советую. Отвратительно!

Жаль, что нет оценки "ненормально". Сюда она очень даже просится. В очередной раз на голом месте удалили отзыв.

Кратко поясню, он был о том, как я зашла в кафе на завтрак. 15 минут ждала меню, не дождалась и ушла.

Процитирую вам формулировку причины удаления, ибо скрин не прикрепляется (но это уже совсем другая история).

"Мы удалили ваш отзыв. Почему? Вы сами отказались от услуги, поэтому отзыв писать не о чем - клиентом этой компании вы не стали по собственному желанию. Понятно, что не все компании вам подходят, но оценить можно только ту, в которую вы в итоге обратились."

Имею два вопроса.

Один философский - ребята, у вас там точно все нормально, помощь какая нужна? В подборе квалифицированных специалистов, может быть?

Второй вопрос практический - не стала клиентом по причине нерасторопности персонала. Опыт полезный, например, другим на будущее. Люди будут иметь ввиду, что в если позавтракать нужно быстро, без проволочек, то можно выбрать другое место или с порога настойчиво торопить персонал. Не?

"Из лесу, вестимо"...

Знаете, тут такой приятный интерьер. От него самые приятные впечатления.

Меню лаконичное, но выбрать есть из чего. Цены умеренные.

Подробнее остановлюсь на драниках с красной икрой. Ну вы поняли, да? Это они на фото. Тот случай, когда и смешно и грешно. И немного стыдно за повара, который такое отдает и за официанта, который такое приносит.

Брускетта с ростбифом. В меню написано две штуки. Приносят одну. Диалог с официантом даже описывать не буду. Скажу одно, барышня категорически не умеет работать с претензиями. Пытаешься вести с ней продуктивный диалог, а в ответ грустные глаза и молчание. "Извините", "я уточню на кухне", "давайте я позову администратора" - вот этому хотя бы научите персонал, ей богу!

В меню написано - крафтовое пиво. Захотелось нам поподробнее узнать о нем. Вот тут приведу диалог.

- девушка, а что у вас за пиво?

- крафтовое...

- это мы поняли, а что за пиво? Кто производитель?

- наше, местное...

- ясно, а кто производитель, какая пивоварня?

- наше пиво, местное, гурьевское.

Гурьевск это город рядом с Калининградом, если че. Производитель "наше местное гурьевское". Как наяву вижу эту вывеску над входом в пивоварню.

Так вот наше местное очень подвело. Если вас занесет в этот форест и захочется испить пивка - пейте вино. Потому что кроме нашего местного другого пива нет.

Скажу, что брускетта была неплоха, хоть и в одиночестве, да и драники съедобные, да и цены, повторяюсь, демократичные.

Решайте сами, я больше пожалуй, не приду.

Оговорюсь сразу, что оценка не мед. персоналу. Терапевт замечательный.

И врач УЗИ хороший, пусть и бегает на перекур после каждого пациента. Медицинская сестра в процедурном кабинете профессионал, хоть и не очень приветлива. Корень зла в другом.

Регистраторы.

Не надо вежливости и улыбок, спасибо, пожалуйста, до свидания, здравствуйте. Оставьте, не надо. Достаточно записывать на приём и извещать об изменениях.

Например, записалась на 8 июня на 8/40 утра. Прихожу. Здрасьте, мол, я к врачу. Дама из регистратуры заявляет - а врач в отпуске, мы Вам вчера весь день звонили. А у меня, чтоб вы понимали, ни одного пропущенного вызова.

Когда звонили, куда звонили, да быть не может, а нам зачем обманывать...Перепалка эта ничем не закончилась, извинений я тоже не дождалась. Переписалась на 13 июня, время 13/00.

Звоню 12 июня в 17/30 узнать примет ли меня врач. Я же уже ученая. Трубку не берут, а ну точно, праздник же. Звоню в 8/30 утра 13 числа. А мне заявляет регистратор - да, вы записаны на 8/40. И каким это, интересно образом, так произошло?! А это, говорит, смена другая была. А, ну тогда ладно, чё.

Уже молчу, что разговоры девочки сначала разговаривают между собой, потом со стоящим рядом персоналом, потом по телефону и потом уже только дело доходит до нас, притащившихся в леченое учреждение, людишек.

Пока стояла, в ожидании внимания регистраторов, узнала и что у кого-то из пациентов стафилококк обнаружен и надобно полоскать ХОЗЯЙСТВЕННЫМ МЫЛОМ горло и нос и про корпоратив на день медика за полторы тысячи на человека и ещё кучу занимательных интимных подробностей.

И все это за деньги ведь! А там ещё и по ОМС обслуживают. Страшно представить, через какие препоны приходиться проходить «бесплатникам».

Плохо, очень плохо.