wfox826

Отзыв не про водителей. Отзыв про клиентскую поддержку.

Нет ничего страшнее чем Российский сервис! И так начнем.

Я будь оно не ладно, но кто же знал! Имела неосторожностт создать семейный аккаунт.

Моя мама не использует приложение, она просто звонит и вызывает такси.

Так вот. Мама вчера в г.Омск позвонила и заказала такси из точки А в точку Б. Закончив поездку моя мама оплатила ее наличными. Но тут Яндекс решил, что это как то неправильно платить наличными и делает списание с карты. Благо к Яндексу привязана карта, которая пополняется непосредственно перед поездкой. Но когда это останавливало Яндекс. Они просто вогнали аккаунт в долг. Но это ж проблема лего решаема, думала я.

Разговор с тех.поддержкой мягко говоря удивил. Кидают шаблоны и не читают суть проблемы. Клиентская поддержка полностью не компетентна. Ну 142 рубля будет переведено в пользу бедного Яндекса. Семейный аккаунт- удален. Яндекс занесен в список неблагонадежных. На этом все.

Обновление иныормации.

Да, долг убрали. Но сделано это было как великое одолжение.

Семейный аккаунт-удален. Буду в случае необходимости использовать другие варианты передвижения.

Ну то что случилось сегодня это прям даже не знаю как корректно назвать. Скажу сразу пицца вкусная. Заказ 2 пепперони 40 см. Все. Привезли 1 шт. После звонка в службу тех.поддержки, сказали, ждите, сейчас донесут. Да принесли, но чизкейк в качестве извинений. А пиццу? А вот пиццу не принесли! И вот заход N3- удачный. Принесли вторую пиццу, НО не разрезали. И так сойдет. С одной стороны очень смешно, с другой-жалко курьера, парняга три раза к нам бегал. А с третьей стороны-это трэш полный.

Если можно было бы поставить -5 я бы это сделала. Был сделан заказ на день рождения. По срокам доставки все устроило. 25.12.21 ура! получаю смс, что заказ у курьера и сегодня он будет доставлен. К сожалению ни 25 ни 26 ни 27 заказ не был доставлен. Сегодня 29.12.21. День рождения на который был заказ 27.12.

1. Компания не умеет работать, не планируют логистикуи не ресурсы.

2.Гарантируют вам впустую потраченое время, скверное настроение

Жаль что в Спортмастере нельзя выбрать службу доставки.

Отзыв об услуге. Почта России оказывает услугу по доставке посылок на дом. В начале этого года у нас как то не сложилось. Решила попытать удачу еще раз. В этот раз, все получилось.

1. 09.12.21 оформила в приложении доставку на дом. Ближайшая доставка 10.12.21. Стоимость 100 руб. за каждую посылку.

2. 10.12.21 позвонила почтальон, сказала что приедут в районе 13.00, просила приготовить паспаорт и оплату.

3. В 13.00 все привезли

Оплата доставки только наличными и в следующий раз я подготовлю заполненые квитанции.