Maklaev

Приобрели тут выключатели и рамки для выключателей

Дома поняли что они нам не подходят

Позвонили по горячей линии, молодой человек сказал что для возврата якобы нужна упаковка и паспорт

Мы пришли

Все выложили

Получилось так что на одной упаковке не было части упаковки со штрихкодом

Но никто по телефону нам не говорил что нудно обязательно со штрихкодом упаковку приносить! Мы то откуда знаем какие у вас правила приема! Сам по себе товар цел и в идеальном состоянии! То что ваш консультант не удосужился грамотно проинформировать нас об условиях возврата, это не наши проблемы! Ужасно!

У сотрудницы фамилия Сурина

Отказалась принимать товар! Нарушаете кстати этим еще и закон🤷🏻‍♂️товар в отличном состоянии, 14 дней не прошло

Обязаны принять!

Вот совсем чуть- чуть не хватило вам до 4ки...

1. При входе никто не спросил в какую часть заведения мы хотим, курящую либо нет. Просто провели в некурящую и все

По этому увидев кальяны что стояли за нами я возмутился почему нас не спросили, я бы вот хотел взять еще и кальян, ну получается вы сами себя лишили доп заработка.

2. Огромное меню, всю измызганное, частями порванное, неприятный момент. Огромное, это хорошо, но создалось впечатление что из этого многообразия то и выбрать нечего. Пиццу в ресторанах я не ем, суши роллы тоже, не вижу смысла в ресторанах на такие обычные вещи тратить время. Из вторых блюд выбор не впечатлил совсем, ну как то вот все то же самое, всего много но все какое то обычное и непримечательное

3. Взял стейк из свинины и еще одно блюдо напоминающее манты. По качеству претензия только к свинине, жир в стейке это как то не очень все таки я считаю🤷🏻‍♂️ блюдо «якобы манты» очень достойное, понравилось в целом.

Еще брали лимонад с малиной вроде, очень вкусный.

4. Обслуживание хорошее, но показалось что медленное все таки. Зал пустой практически был, но делали все не слишком оперативно🤷🏻‍♂️

5. Нет антисептиков на столиках

В целом не плохое заведение, можно еще раз сходить но уже надеюсь в курящую

Зону пригласят.

Ну что могу сказать

Не критичная 2ка. Все в принципе нормально, посетить один раз можно, только непонятно для чего🤷🏻‍♂️

Итак

Брали том ям классический, том кха вроде (белый суп такой) и лимонад

Все вкусно, все хорошо, почему же 2ка?

Ну все просто...

1. Совершенно не ясна концепция заведения. Это кафе, ресторан, или бар. Выглядит все как кафе, обслуживают, хуже чем в кафе, цены как в ресторане🤷🏻‍♂️

2. При входе вас никто не встретит. Заходите, сами на вешалочку вешаете одежду, и проходите видимо в зал что бы стоять над другими клиентами и ждать когда они закончат😃потому что при входе нет никакого распределения, потому что видимо нет хостеса, ну и как следствие нет где при входе подождать освободившегося места, по этому ты просто ходишь по заведению и ждешь когда кто то закончит😂это просто цирк.

3. После того как вам повезло и вы видите что вот стол освобождается, стоите ждете когда с него уберут. Ну это не страшно. Страшно то что сотрудники забывают протереть стол после других клиентов, и забывают в принципе убираться в заведении, к примеру под подушкой за нашим столиком была обнаружена чужая маска. Очень неприятно сидеть за столом с чужим мусором)

5. Очень долгое ожидание официанта. Первый раз подошел оперативно. Мы заказали лимонад, и пока все. Лимонад несли оооооочень долго. Прям не ясно мне что там такого сложного в подаче лимонада, мы ждали наверно минут 15. При этом лично мне кажется что лимонад совершенно ни о чем. Цитрусовый лимонад, по цвету белый🤷🏻‍♂️ну хоть бы сиропчику туда для цвета добавили, мда...

После лимонада, ожидание продолжилось, нас как будто не замечали, только после еще минут 15ти официант решил на нас посмотреть и если бы я не подозвал его в ответ, наверно еще минут 15 сидели бы😃🤷🏻‍♂️

5. Цена на том ям неприлично завышена, и это только потому что заведение совершенно не проходит стандарты позволяющие такую цену.

Тут мы возвращаемся ко всему вышенаписанному, это не кафе, так как обслуживание хуже чем в кафе, это не ресторан, потому что даже близко стандартов ресторана не видно, ни по обслуживанию, ни по интерьеру, ни по разнообразию меню, но цены на том ям в некоторых позициях выше чем в ресторанах😃это вообще как? Самый дорогой том ям 700р, ну хорошо, если бы я пришел в ресторан где меня встретили, я увидел бы чистый столик и официанты подходили бы хотя бы изредка, где интерьер говорил бы о том что я в дорогом заведении, я бы понял почему такая цена. А тут что? Тут приходишь и нет никакого желания заказывать даже класический за 400 потому что ну исходя из всего вышесказанного, это просто обычная кафешка, а в кафешках цены ну не должны быть как в ресторанах, просто потому что нет того обслуживания как в ресторанах, концепция кафе совсем другая, цены тоже другие. А тут цены как в ресторане но концепция кафешки да и то не очень то и приятной

6. Нет антисептиков на столиках

В общем

Один бал я накинул просто за то что покушать можно, еда приятная. Но все остальное...

Время идет, фейковые отзывы штампуют а реальных клиентов как ни во что не ставили так и не ставят! Были 5.01.21 у вас вечером!

Давайте просто по фактам.

1. Работают якобы до 11ти, на самом деле до 12ти, после 11ти просто предлагают оплачивать переводами на карту неизвестному человеку! Роспотребнадзор якобы боятся, вы бы так боялись работать не качественно как служб боитесь! Я бы ни слова не сказал по этому поводу если бы не было такого бреда как ваша качество работы. Если после 11ти работаете, так работайте дольше! Смысл после 11ти давать людям один час? Что за бред? Народу после 11ти полный зал! В итоге «сейчас будет последняя песня и закрываемся»! Так вы дайте всем спеть по одной последней хотя бы, что за чушь? Сидишь в этой огромной очереди, ждешь, ждешь и в итоге «а мы закрываемся»🤦‍♂️ попробуйте оправдаться в этот раз, в прошлый раз настрочили мне ответ, просто позор! Потом когда ваш администратор со мной по телефону говорил ни за один пункт пояснить адекватно так и не смогла! Пытаетесь делать вид что якобы законопослушные, сами же нарушаете и в итоге людям настроение портите, не караоке а забегаловка🤷🏻‍♂️

2. Качество продуктов. Ребята, опять те же самые грабли у вас🤦‍♂️заказывал коктели, ни один не был достаточного уровня качества, когда уже моей девушке даже сделали не коктель а просто воду в стакане якобы мартини, уже не хватило терпения, пошли разбираться на бар!

3. В процессе вечера, просто остановили песни и сидели ждали минут 20 наверно когда все возобновится, это вообще что? Мы за это платили? Итак закрываетесь непойми когда, еще и паузы такие огромные делаете, отвратительно!!!

4. В итоге выпускали через черный вход😂вау, это просто уровень) еще раз повторюсь, ни слова бы не сказал если бы дали нормально отдохнуть, столько сколько хочется а не вот это «мы типа до 11ти раьотаем, но на самом деле чуток еще дадим посидеть», кому нужны эти ваши полумеры?! Никому!

5. Как только пришли, подошла девушка и решила предупредить «мы в 11ть перестаем принимать заказы вообще! Так что успевайте все заказывать до 11ти»

В итоге эта же девушка спрашивает у меня в 11:05 вечера (я специально внимание обратил в тот момент на часы) « вам повторить коктель?» а как ты мне его повторишь если вы типа не принимаете уже заказы?😂 так ты меня получается обманула, ну даешь🤷🏻‍♂️ в общем, видимо следует написать на вас в роспотребнадзор, потому что вы ни себе не даете заработать, ни людям отдохнуть, ни законов не соблюдаете, а якобы их соблюдаете но так что бы клиенты почувствовали себя абсолютно некомфортно!

Так же обращу внимание полиции на вас дорогие мои. Сколько к вам хожу, постоянно все у вас неприятно! То накормите и плохо станет, как в прошлом отзыве, даже не извинились за это, фу! То кальны на неделю закроете, потом снова разрешаете потому что «не правильно поняли закон и оказывается с октября запрет будет»🤦‍♂️в общем я понял какое у вас отношение к клиентам! И больше я такое отношение терпеть не собираюсь! Прощайте!