Sweet'lая

Выбирала автошколу из близости к дому, изучив сайт и отзывы. Училась на автодроме на Контрольной, сдавала на Походной 17 февраля. Моменты, на которые стоит обратить внимание:

1. Высокий уровень обучения теории - не учить и списывать не выйдет, решали много контрольных, внутренние экзамены по теории и практике. Не ходишь на занятия - не допустят к экзамену.

2. Решение проблем - меняла инструктора, о чем ни разу не пожалела. За неделю мне дали другого инструктора, плюс за это.

3. Серьезный подход к обучению - информации и практики очень много. готовьтесь к тому, что часть вашей жизни на три месяца займут билеты и вождение.

4. Дополнительные расходы на медсправку, экзамены и пересдачи, возможные допзанятия

5. Очень много времени занимают занятия, я рада, что прошла курсы во время декрета.

6. Учиться зимой холодно и сложно, но это бесценный опыт. Кататься днем по городу легче и продуктивнее, чем вечером в темноте по пробкам.

7. Выбирайте не школу, а инструктора, читайте отзывы о нем. Первый инструктор не опытный, сидел в телефоне, матерился. Психовал, выдергивал руль - неудивительно, что отзывов о нем не было. Второй инструктор Марков Станислав Александрович - спокойный, уравновешенный, если видит, что не понимаешь, на практике вновь ошибаешься -объяснит, покажет, нарисует))) Я уже на финише поняла, что инструктор у меня хороший, когда шла на экзамен. Во-первых, пару раз ездили не по учебному маршруту и я успела запомнить некоторые фишки из жизни, очень много примеров из практики, правильных историй. Второе - это отшлифованный автодром. Одногруппницы шли на экзамен и все еще не понимали, как делать некоторые упражнения. Здесь я отметила, как меня натаскал инструктор. Третье - инструктор поменял машину во время обучения - это тоже опыт, и я рада, что мне удалось почувствовать нюансы разных машин. Училась на рено логан, сдавала на хендай акцент.

Сейчас я уже села за руль, и часто вспоминаю фразы своего инструктора) Хороший инструктор - 90% успеха.

В конце января пришла выбрать очки и заказать оправу. Кто очкарик тот поймет, как сложно подобрать оправу. Сошлись звезды, что здесь мне понравилась оправа и я отправилась к врачу проверять зрение. Добавлю к отзыву ниже, что комната для проверки с умывальником, зеркалом и многочисленными приборами у них есть, почему вам не было продемонстрировано это, непонятно. У меня как раз таки сложное зрение ( плохое, разное на оба глаза, еще и радиус необычный). Проверили зрение с врачом, вышли оформлять заказ. Врач посмотрела оправу, которую я выбрала, отдала консультанту. При проверке зрения я спрашивала у врача, будут ли линзы у очков толстыми, как все будет выглядеть. ОНа сказала, что технологии шагнули вперед и линзы сейчас делают утонченные. При оформлении заказа с консультантом, мы также обсудили что зрение минус 8 требует утонченных линз, которые стоят дороже обычных, мне назвали цену, я согласилась. Оплатила 50%, вернулась через месяц по приглашению получать очки. Увидела ЭТО. Заказ мне выдавал менеджер данного салона, не помню его имени, но он там единственный мужчина. То, что линза шире оправы раза в три, он сказал это нормально в моем случае. Ок, меня об этом не предупредили при оформлении заказа ни врач, ни консультант. Мне никто не сказал, что будет ТАК, За что такие деньги, за такие утонченные линзы? Он стоял и уговаривал меня померить это, взять домой, ПРИВЫКНУТЬ! Привыкнуть к мысли что меня развели за мои 20 тысяч? Вообщем, я просила объяснить, как это вышло, я не поняла что то при заказе или кто то ошибся при исполнении. Мне предложили написать претензию. Написала. затем были звонки с предложением просто выбрать другую оправу! Просто. Другую. И подождать еще месяц. Я сходила с фотографиями этого шедевра в две оптики рядом, мне везде сказали что это не утонченные линзы. Это разводилово. У подруги тоже минус 7 и я подержала ее очки в руках, узнав наконец что такое утонченные линзы. Вернули мне деньги, ни извинений, ни объяснений, кто все-таки виноват, я не получила, только лишь мужчина-менеджер на прощанье широко улыбался и сказал "Приходите к нам еще!"

Жаль нет оценки ноль. Никому не рекомендую, разве что тем, кто имеет лишние деньги и хочет почувствовать себя обманутым.

Пару недель назад зашла сюда примерить-выбрать оправу. Предварительно зашла на сайт, где указаны цены, видимо для Москвы - 1900, 2900, 3900 руб, все включено - работа и линзы. Захожу, спрашиваю про эти цены и с порога получаю ответ - где вы взяли такие цены? У нас есть только акция 1200 руб. При дальнейшем осмотре оправ по данной акции, выясняем, что в эту цену входят только оправа и линзы определенной диоптрии/толщины - для меня это уже неважно стало, тк у меня линзы сложные и зрение плохое. Вывод - персонал не знает инфу со своего же сайта. Сейчас смотрю сайт - инфы, что цены в городах отличаются, что астигматика - это дополнительная оплата, на сайте нет. Снимаю по баллу за сайт и за неосведомленность консультантов.

Дальше я стала смотреть оправы не по акции и без всяких скидок. Зачем-то консультанту уже важно было знать, какое у меня зрение, достаю справку из микрохирургии глаза с результатами проверки. Рассказываю, что хожу в линзах, но думаю сделать очки. Стою меряю оправы - и тут одна консультант другой своей коллеге на весь зал: у нее минус девять, представляешь! Как можно жить без очков с таким зрением! Удивленно вскидываю бровь и снимаю магазинные очки, думая о том, что я каким то чудом живу 11ый год в линзах. Читает справку дальше, продолжает диалог уже со мной: да как вы рожать то собираетесь, без очков-то? Откладываю очки, одеваю шапку. В этот момент я почувствовала себя восьмиклассницей, проходящей мимо бабок на лавке у подъезда, которые отчитали меня за короткую юбку. По возрасту консультанты из этой категории, ну и уровень обслуживания и сервиса - соответствующий. Та, что читала справку, еще и врач в белом халате, предлагавшая пройти на проверку зрения. Нет, спасибо, увольте, застегиваюсь и иду к двери. Врач стоит у ресепшн и причитает коллеге: ее же в родзал даже не пустят в линзах... Да, проверку я действительно проходила в связи с беременностью, но как это касается вас, дорогие ко-ко-ко? Как можно так вести себя с пусть потенциальным покупателем, когда в салоне в 7 вечера пусто? Где этика обслуживания, я уж промолчу про этику врача? Ни за какие цены и скидки не приду сюда. Минус балл за клиентоориентированность и за сервис. В два балла оцениваю местонахождение и выбор оправ

Заказали мы кухню в начале августа. 28 августа кухню привезли. На 1 сентября договорились о сборке.

Первый балл снимаю за сборщика, который был также и замерщиком. Во-первых, все три раза, что он приходил, были с опозданием в час. Во-вторых, информация о деталях заказа, замера и сборки у дизайнера в магазине и сборщика-замерщика различалась. То, что у нас все встало на свои места, можно назвать только чудом. В-третьих, это постоянная спешка. На фоне этого, тот факт, что он все делает быстро, не кажется его плюсом, кажется что хочет скорей доделать и уйти. Хочется больше контролировать качество и не зря. Сборщик ушел, не собрав цоколи к кухне, а если не заглянули бы в один шкафчик, то и полку бы не вырезал. Позвонили минут через 5 - вернуться и собрать цоколи не захотел, он же уже уехал, работа оплачена и вообще там ничего сложного, сами справитесь. Скидку от магазина надо выпрашивать, сам не помнит, считает по полной стоимости. Сборщик Андрей, передаю вам привет) Поэтому, совет для покупателей: обратитесь к другим сборщикам-замерщикам, а не тем, кого предложат в магазине.

Второй балл - это дизайнер Алена, которая рисовала нашу кухню. Главное разочарование и боль всего нашего заказа. Изначально произвела профессиональное впечатление, дала советы, все рассказала и посчитала. Мы еще два раза приходили, меняли эскиз, все было терпеливо исправлено и посчитано. Но в момент окончательного эскиза и оплаты Алена поторопилась и неправильно рассчитала размер стеновой панели. Конечно, Алена не робот, все могут ошибаться. Но ведь это же такая ответственность! Ну проверь ты три раза, задержись на 10 минут... Нехилые суммы и сроки, габариты кухни, работа нескольких человек - все оказалось на счету из за маленькой ошибки...

Вообщем, в день сборки 1 сентября кухня была собрана на 1/3 по причине того, что стеновая панель короткая. Алена ошиблась. Раз мы ее вернули на переделку, то и кухню нам не дособрали. И жили мы 10 дней без раковины, духового шкафа, в коробках с оставшейся кухней, бытовой техникой, новым столом. Раковину, по словам сборщика, можно вставить только в самом конце сбора кухни. Фото прилагаю. Итого, кухню в почти полном виде нам собрали 12 сентября! А вообще, все у нас было спланировано. Например, что на следующий день нам сделают все розетки и мы вставим всю технику (2 сентября), для этого были взяты неоплачиваемые отгулы, а 3 сентября также запланировано мы отметим годовщину свадьбы на нашей новенькой кухне за новым столом вместе с родней, которая и квартиру то еще не видела. Вообщем новоселье-годовщина удалась! Снимаю балл за ужасный беспорядок в квартире и за несостоявшийся праздник.

Сюда же добавлю, но не буду снимать балл, тк ничего это не изменило бы, что стенки одного из шкафов (был в упаковке, поэтому когда привезли, никто не увидел повреждений) пришли поврежденными прямо с фабрики - с вмятинами и царапинами. Его тоже вернули вместе со стеновой панелью. Переделали, сами привезли. Правда акт, в котором указаны сроки исполнения, почему то забыли.... Да, навстречу нам, в связи с ошибкой магазина, никто не пошел, быстрее, чем в общем порядке, никто ничего сделать не попытался. Претензия по поводу сложившейся ситуации оставлена без внимания, как со стороны директора, так и со стороны сотрудников - никаких извинений, скидок, возмещений не предложено. Интересный момент, что сборщику фирма вынужденный выезд по нашему адресу на досборку кухни оплачивает, а нам... Как говорится, хорошего настроения вам, не скучайте там, все будет хорошо!

Клиентоориентированность выше всех похвал, за нее сниму еще балл. Возможно это обоснованно, кухни люди каждый год не меняют, и такого чека мы им больше не сделаем... Однако, как минимум две кухни не заказано в данном месте, после нашего прецендента - соседи и друзья хотели обратиться сюда после того, как увидят нашу кухню. Но, не судьба. Да, мне известно мое законное право на неустойку за просроченное исполнение обязательств, но у меня нет времени и лишних нервов на судебные тяжбы, я просто отправила жалобы в заинтересованные инстанции.

Итого: один балл данному магазину даю за то, что все-таки кухня у меня есть, спустя почти 2 месяца с момента заказа. В целом, я получила то, что представляла. Но таких проблем не пожелаю никому.

Это просто какой-то кошмар! То, что не дозвониться, это вообще мелочи. Платили очередной платеж за ипотеку месяц назад, а то что он не прошел, мы узнали только сегодня, когда собрались платить уже за новый месяц!!!! И никто нас не уведомил и не сообщил, что у них сбой системы! Ребят, у них могут быть проблемы и их надо понять и простить (это в колл-центре сказали), а вы тут рабы все, один день просрочите и должны останетесь по гроб жизни! Едьте, холопы, через весь город из -за их ошибки и доказывайте, что вам надо чтоб все таки платеж прошел!! И это банк, шарашкина контора! Обязательно напишу жалобы на всех начальников, которые в носу колупают и больше ничем не занимаются, а посадить одного оператора на телефон денег нет. Слова кончились, осталась нецензурщина.