Tille

Долго думал писать отзыв или нет, но увидев все эти положительные отзывы, стало обидно, почему по моему заказу так не отработали! У меня остались одни негативные впечатления. Хотел заказать переезд , вместе с грузчиками, но по цене грузчики оказались золотыми, ХОТЯ НА САЙТЕ У НИХ УКАЗАНЫ СОВСЕМ ДРУГИЕ ЦЕНЫ! поэтому заказали только машину, по цене более менее нормальный ценник, диспетчер оперативно приняла заказ, заказали мы грузчиков в другом месте, так вот подходит назначенное время, а машины нет!! и тут начинается самый ужас , звоню диспетчеру , а она начинает со мной разговаривать с раздражением , грубит,кидает трубки, просто хабалка с рынка! машина ещё даже не назначена , а грузчики у меня уже вынесли мебель на улицу! И мы просто стоим на улице со всеми сумками , мебелью и ждём когда приедет машина,Диспетчер так и не дала обратной связи по машине, пока сам водитель не позвонил!. Машина опоздала на 1,5 часа! А когда все таки мы дождались машину , водитель нам рассказал, что ожидание 2-3 часа это уже давно норма для этой конторки, водители от туда разбежались, так как водителям не платят месяцами , диспетчера общаются как с собаками. Пожалел , что с ним связался! Клиентоориентированность это не про них.

Настроение испорчено.

Мы все понимаем, выходные, мест нет.

Но ребят, можно же написать в сториз (что мест ограничено, бронируй)

А на деле получается, приходишь: на входе не встречают. Окей, проходим в зал, видим столик. Собираемся его занять, тут подлетает официантка и спрсшивает: вы бронировали? На что мы отвечаем - нет, а где мы можем сесть? Она уходит, и приходит вместе с парнем (я так понимаю это менеджер), как будто ему сказали от нас избавиться 🤣. И он просто убил, сказал мест нет и даже у бара. И все... Хотя там был свободный стул. И потом нам указали на дверь. Эээээ, нет слов, правда, как собак выгнали. Окей, все понимаем. Мы не бронировали, но можно было вежливо как то сказать, ну или хотя бы повесить на дверь, что мест нет, если не хотите отвечать и разговаривать с людьми. Хотя это ваша работа, в итоге вы об этой ситуации забудете, а у нас осадок и испорчено настроение. У меня все.

Маленькая ОДА, мастеру Дарье Мамаевой❤. Бедные мои волосы😭, столько натерпелись, их и сожгли и делали не понятные стрижки. Пока мне в один прекрасный день не посоветовали сходить в лофт, я конечно слышала, но боялась, но не ходить жеж ведьмой. Мне посоветовали мастера, но он не работал в этот день, я записалась к Даше. Она волшебница, посоветовала, все рассказала, увидела меня и сделала стильно и красиво! Даша-ты чудо, ты мой мастер №1!!! ✨✨✨Спасибо, всем друзьям советую.

Акция "купи букет и получи 1000 бонусами" обернулась для меня не самыми приятными впечатлениями. В августе в моей семье и кругу друзей много именинников, поэтому реклама (которая есть и в группах магазина в социальных сетях, и на сайте, и в 2гисе) об акции меня порадовало. Первое с чем мне пришлось столкнуться - это проблема с "картой", на которую начисляются бонусы. Год назад я "оформила" карту в этом магазине, назвав номер телефона. В начале августа, покупая букет в магазине "Букетопт" на пл. Ленина, мне сообщили, что моего номера нет в базе и карты соответственно тоже. Ни карты, ни накоплений. Я назвала номер телефона, который мы оставяли с коллегой весной в магазине на пл. Станиславского, оформляя корпоративный заказ. Также нет ни карты, ни накоплений. Снова оставила свои данные, обещали, что бонусы будут начислены в течение суток. Сообщение не последовало в течение 3 дней. В магазине мне сообщили, что снова никакой карты нет, бонусных баллов не начислено. Руководству нужно решить эту техническую проблему, а то ни от покупки никакого удовольствия, ни смысла в акции нет.