Ariana

Давно мне не попадалось место, которое оставляет такое хорошее впечатление.

Мы с мамой как раз собирались позавтракать, но никак не могли найти какое-нибудь новое место, которое будет отвечать требованиям нас обеих. К счастью, наше внимание привлекла промоутер и проводила до дверей.

Здесь вы найдёте:

• вкусную еду

• красивую подачу

• хороший кофе

• отличный вид

• адекватные цены

• приветливый персонал

Мой скромный список «беспроигрышных вариантов» в центре пополнился ещё одним заведением. Мама тоже осталась в восторге, что очень важно для меня. Спасибо!

Я окончательно разочаровалась во Флампе!

Мой отзыв был удалён со ссылкой на нарушение 1 пункта правил, с чем я не согласна! 3 ноября (вечером) я отправила письмо на почту с пояснением, почему считаю отзыв несправедливо удаленным, но получила стандартную отписку. Сейчас уже 10 ноября, ответа так и нет.

Позор, Фламп! Что за подчищение неугодных отзывов? Какой смысл пользоваться вашим сервисом, если с вами точно так же приходится воевать за справедливость?

Более того, я много раз жаловалась на фейковые положительные отзывы на врача, который чуть не навредил мне, желая отправить на дорогую операцию, в которой не было необходимости. Все они написаны с новых аккаунтов и не имеют никаких других отзывов, кроме как именно на этого врача клиники. Это Флампу, почему-то, кажется нормальным 🤷🏼‍♀️. А девушки могут повестись на эти отзывы и навредить себе за свои же деньги.

Отличный салон с хорошим ассортиментом и прекрасным персоналом. Начала искать платье заранее, боясь, что мне сложно будет угодить и я не найду «то самое». В итоге, нашли за один день!

Здесь можно найти платья на любой вкус. Цены очень приятные.

Определенно советую посетить это место одним из первых, особенно если вам ещё не приходилось бывать в свадебных салонах.

НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ К КЛИЕНТАМ У ЭТОГО МАГАЗИНА!

Совсем не ожидала, что придётся писать плохой отзыв об этом бренде.

К самому магазину претензий нет, но вот к интернет магазину - очень много!

Ребят, вы просто мастера портить первое впечатление!

Я весь период ограничений из-за коронавируса пускала слюнки на одежду Lichi. Так случилось, что я не планировала оставаться в Екатеринбурге дольше двух месяцев, поэтому не взяла с собой летнюю одежду и жара застала меня врасплох.

Решила рискнуть и сделать свой первый интернет-заказ. В первом все было удачно. Я угадала с размерами и одежда соответствовала моим ожиданиям. Но плащ из второго заказа, в который я влюбилась по картинке и который решила сразу взять на осень, полностью разочаровал. В жизни смотрится совсем иначе, уже имеются какие-то мелкие заломы из-за особенностей материала, который мне тоже не понравился. Я решила вернуть его. И тут началось...

1. Я сама должна была оплатить пересылку. Выбрала самый дешёвый вариант - через почту. Обошёлся он мне в 300 рублей. Это уже был не очень приятный момент. Не очень хочется ещё и оплачивать возврат, когда ты тратишь в магазине немалую сумму. А если вы делаете полный возврат заказа, а не одной позиции, то с вас вычтут ещё сумму, потраченную на отправку посылки вам.

2. Я отправила плащ 10 августа, 13 августа он уже лежал на почте в Москве. И лежал 10 ДНЕЙ! Трек номер был предоставлен продавцу. Спустя 7 дней я написала в поддержку с целью узнать, как скоро мою посылку заберут. Мне ответили, что сейчас посылки забирают 2 раза в неделю. Вопрос: сколько раз за 10 дней мою посылку должны были забрать в таком случае?

3. 24 августа забрали, жду дальше. В пятницу, 28 августа, мне позвонили для подтверждения возврата. Там, естественно, суббота и воскресенье - нерабочие дни. К счастью, 1 сентября я получила свой возврат, но немного меньше ожидаемой суммы. Обратилась в чат поддержки и, пока ждала ответ, уже сама во всем разобралась 😂. Вспомнила, что часть оплатила бонусами и задала вопрос, вернутся ли бонусы. Опять молчание. Я уже сама позвонила по телефону и узнала информацию. Я даже этот длинный отзыв успела написать, а в чате только появился ответ. И никаких вам извинений за долгое ожидание.

Если я в России ждала свои деньги 19 дней + 3 дня посылки в пути, сколько я буду ждать их в Германии? 2 месяца или 3?

Заказывать в вашем интернет-магазине вещи точно больше не буду. Максимум - футболки и украшения, где с размером невозможно не угадать.

Ещё немного минусов интернет-магазина:

• Как уже было сказано ранее, вещи не всегда смотрятся так, как на фото. Очень хотела молочные брюки и хорошо, что не успела заказать. На примерке в магазине оказалось, что они отвратительно, слишком сильно морщинятся 🤦🏼‍♀️.

• Нет возможности вернуть вещь в магазин. Почему? Это было бы намного удобнее и быстрее! Давно пора рассмотреть этот вариант.

• Наличие на сайте не означает наличие на складе. Потом звонят и говорят, что вашего размера нет. Предлагают заменить или вернуть деньги. Такое было в обоих заказах и с теми позициями, которые я ждала больше всего! А если кто-то делает заказ для важного события? Очень легко подставить покупателя таким образом!

• Чтобы сохранить уровень накопительной карты, нужно обязательно совершить покупку в течение 3 месяцев. Максимальный процент накопления - 10%.

И добавлю немного плюсов, которые не перекрывают ваши минусы:

• Имеются актуальные модели, которые тяжело найти в других магазинах.

• Цены не совсем низкие, но адекватные за актуальность вещей.

• С лёгкостью вернули деньги за вазы, разбитые и треснутые при доставке. Нужно было только прислать фото. Из 4 штук целая дошла только одна. Две были упакованы очень хорошо, в пузырчатую плёнку, а две - просто в бумагу.

Я надеялась, что нашла свой магазин, но сейчас у меня такой неприятный осадок, что иметь с вами дело уже не очень хочется.

___

Обновление отзыва:

Если хотите цепь за 800 рублей на три носки - вам в Личи. Я думала, что она прослужит мне хотя бы один, полноценный, летний сезон. Я бы даже поняла, если бы она начала темнеть после 2 неделю регулярной носки. Но как нужно экономить на изделии, чтобы оно прожило 3 носки? Всё ещё наивно верю, что цена означает хоть какое-то качество, но нет. В следующий раз куплю в 2 раза дешевле в H&M или за копейки на Алиэкспресс. Будет не так обидно, когда окислится. Ответ поддержки просто шикарен. Игнорирование отзывов тоже красноречиво говорит о клиентоориентированности.

Очень «приятно» видеть такое отношение к уже постоянным клиентам. Ещё хотела сестре заказ сделать. Хорошо, что не успела.

Больше иметь дело с этим магазином не будем. С друзьями тоже поделимся впечатлением.

У нашей бабушки был день рождения - 75 лет. Нам очень хотелось подарить красивый букет, который будет радовать её не один день. Пришлось максимально ответственно подойти к выбору салона. Цветы я покупаю редко, поэтому фаворитов среди цветочных магазинов у меня нет.

На что я ориентировалась при выборе:

• Отзывы

В некоторых магазинах было много отзывов о том, что цветы вянут в первые 3 дня. Рисковать не хотелось.

• Обратная связь, клиентоориентированность

Если верить одному из отзывов, салон допускает ошибки, но работает над ними и решает проблемы в пользу клиента.

• Хороший выбор цветов и упаковки

В ценах я не сильно разбираюсь, поэтому судить по этому критерию не могу. Наш букет обошёлся в 1700 рублей. Мы сразу влюбились в эти пионовидные розы, а флорист помогла нам выбрать наиболее свежие из них и дополнить букет деталями, предложила разные оттенки упаковки и лент.

Ещё один большой плюс - наличие средства, которое продлевает цветам жизнь. Одно нам дали в подарок, дополнительно - 10 рублей. Мой жених всегда дарит цветы только с подобным средством и я как раз вспоминала об этом перед походом в салон. Думала о том, как хорошо было бы найти такое.

Стоят уже 4 дня и радуют глаз. Спасибо!