overhear

Очень странное место с очень вкусным бизнес-ланчем.

➕Разнообразное меню, в каждый день недели бизнес-ланч свой. Есть все - и суши, и азиатские супы, и пасты, и борщи, в общем - на любой вкус

➕Расторопное и вежливое обслуживание

➕Действительно очень вкусно! Прям не ожидала

➕Опрятный зал и столы

➕Можно копить кэшбэк в приложении Выгода 2.0

➖Интерьер, на мой взгляд, просто ужас😕 Претензия на кантри с крутыми фишками, вроде барных табуретов с седлами, соседствует с неоновой сине-белой подсветкой, присущей холлу кинотеатра «Луч» и непонятным дизайном потолка. Имхо, интерьер отталкивающий и безвкусный:(

Имею многолетний опыт общения с этой компанией. И от некоторых моментов потряхивает.

1.Недавно взяли с отправителя доп. деньги за «отправку в выходной». После оператор сообщила, что у них в помине нет такой услуги. Как это назвать?

2.Если вы, как отправитель, вызвали курьера и у вас в процессе ожидания появляется нужда отправить ещё один груз, начинаются танцы с бубном. Не важно, что груз у вас упакован в их пакет, заполнен их бланк, курьер на месте только через страшные вздохи может его забрать, ведь он не зареган в системе! У вас что нет программы для курьеров, где они могут на месте вбить все данные с накладной и выяснить цену отправки? Приходится звонить оператору, долго и нудно надиктовывать данные, записывать номер отправления для курьера.

3. Отдельная история - работа по договору. Названивают со всех концов страны манагеры с предложением по нему, если согласился с кем-то работать, то следующий позвонивший начинает выпытывать имя прошлого менеджера и настойчиво предлагать перейти к себе, любимому. Остановить этот поток невозможно, даже в Директ инстаграма шлют предложения.

Отзыв, скорее, для руководства, а не для потребителя. Но первым, очевидно, пофиг, а вторые сами видят оценку.