С данной клиникой знакома давно, т.к имею 5 собак и проживаю в непосредственной близости. Нравилось всегда чистота, приветливый персонал, возможность купить корм. К сожалению столкнулась с очень не приятной ситуацией. ПОзвонили в клинику, нужно было записаться на УЗИ и прием. Записали на следующий день. Но, как оказалось, придя в клинику,...
Показать целиком
С данной клиникой знакома давно, т.к имею 5 собак и проживаю в непосредственной близости. Нравилось всегда чистота, приветливый персонал, возможность купить корм. К сожалению столкнулась с очень не приятной ситуацией. ПОзвонили в клинику, нужно было записаться на УЗИ и прием. Записали на следующий день. Но, как оказалось, придя в клинику, нас поставили перед фактом, что на прием никто не записал, только на УЗИ. Ну да ладно, подумала я, не критично. Узи провели как всегда качественно (мне нравится водить своих собак к вам на УЗИ). Сдали анализы -мочу, которая была готова только через день после сдачи. Ну да ладно, опять подумала я, тоже не критично. По УЗИ и анализам у собаки мочекаменная болезнь. Решила провести рентген, что бы понять заполняемость мочевого пузыря камнями, дабы определиться со срочностью/необходимостью хирургического вмешательства. Рентген стоил 1050 руб. (фото и описание прислали на следующий день- на почту). Удивительным было то, что в заключении по рентгену у собаки не обнаружили мочекаменную болезнь!!!. Я позвонила в клинику,задала вопрос администратору почему так разнятся у вас результаты УЗИ и рентгена. Мне ответили, что так написал врач, и ничего они сделать не могут, раз написал значит правильно. Тогда я сказала что 3 дня назад делала у вас УЗИ и результат другой. Значит один из врачей у вас не правильно поставил диагноз? Ответить на мой вопрос администратор не смогла, так же как и попытаться решить проблему. Ни извенений, ни предложения переснять собаку я не услышала. Пришлось просить у администратора того, кто может мне ответить на мой вопрос. Администратор сказала что завтра придет управляющая, ей передадут мой номер, и мне перезвонят. В итоге - так никто и не перзвонил, ни завтра ни в последующие дни. Решила позвонить сама, н окак у вас часто бывает - никто не брал трубку. Мы ушли решать проблему в другую клинику. Очень жаль, что ваша клиника не несёт ответственность за свою работу, имеет в своем штате не профессиональных врачей (хочется верить, что он у вас всего один), абсолютно равнодушна и не лольна к клиентам, равнодушна к проблемам животных. Максимум, на что я теперь буду рассчитывать в вашей клинике -это вакцинация, УЗИ и возможно анализы, конечно если последние будут нужны мне не срочно.
