Ирина

Последние две беременности ведём вместе со специалистами из ЦНМТ. Этот довольно «хрустальный» период мне в этот раз помогают пройти целый ряд врачей: акушер-гинеколог Малышева ЕВ, терапевт-кардиолог Пашигрева КВ, терапевт-эндокринолог Словикова ИБ, врач УЗД Елисеенко ИБ и Дербеко ЕГ, за что им всем хочется сказать огромное человеческое спасибо)))) всегда готовы ответить на все мои вопросы, успокоить, наставить на путь истинный))) профессиональны и отзывчивы) особенно когда умудрилась подхватить ковид! Благодарна судьбе, что когда-то мне довелось познакомиться с такими замечательными врачами! Если бы не вы, не известно, как бы сейчас все сложилось, так как лечение было назначено очень оперативно и подконтрольно. (Врач с поликлиники пришла только через неделю после начала лечения от ЦНМТ, там уже и симптомов не осталось) Так же, медсестры и администраторы, всегда с улыбкой и доброжелательны) Благодаря такому окружению и беременность проходит на «ура»! Ещё в течение последнего времени обращалась к офтальмологу Наумовой ДО (Цнмт на Горской) и к онкологу-маммологу Великой НВ, осталась очень довольна)) Удобно записываться на приемы самостоятельно через сайт)

Особая благодарность администратору Юлии за отзывчивость) пришла в поисках платья, к сожалению, нужного не оказалось( попробовали подобрать альтернативу, поняли какое точно необходимо, определились с размером, но цвет! Цвета в наличии не было. В общем, «звонок другу» в другой магазин, платье отложили, мчу на примерку. Вроде бы и ничего сверхъестественного, но ощущается, что сотрудник вовлечён в проблему клиента) Редко возникает желание писать положительные отзывы, но сейчас именно тот момент! Спасибо, Юлия)

Вчера вечером (12.08.19, чек отбит 21:06) в Авто сделали заказ, нас попросили подождать 2-3 минуты. Ок, ждём! Прождав 20! минут нам вынесли заказ, сославшись на большое количество автомобилей..... хотя таковых было 3-5 штук после нас, бывало и больше, уехали они, кстати, раньше. До нас на парковке в ожидании не было никого! Приехав домой обнаружили недостающие пирожки (2 штуки), а в чеке отбиты. Ну в 22 вечера мы уже были не готовы возвращаться. Оставила обратную связь на сайте (связь односторонняя, мои данные не запрашиваются, зачем тогда она вообще?!), дозвониться не удалось ни вчера, ни сегодня. Уважаемое руководство, как мне забрать мои оплаченные пирожки? Чек сохранен.

Замечания по работе администраторов. Суть: ребёнку необходима консультация с чисткой и осмотр врача ортодонта (Контроль динамики). При записи по телефону этот момент обговорили, записались на 2 недели вперёд, чтобы состыковать одномоментное нахождение двух врачей в центре. По факту: приехали на прием, обратилась на ресепшн детского отделения, назвала фамилию ребёнка и сказала, что записаны на чистку и к ортодонту. Соответсвенно, жду, что администратор видит запись, понимает куда сначала нас отправить. Идём на чистку. После оказывается, что, возможно, ортодонт уже закончил работать и покинул центр. Кое-как администратор (речь все ещё про детское отделение) выясняет, что врач в центре, предлагает нам спуститься вниз (во взрослое отделение). Идём. Там администратор предлагает присесть, врач подойдёт. Ждём. Затем сообщают, что нужного нам врача уже нет и ребёнка осмотрит другой доктор. Хорошо. Ждём. Через какое-то время спрашиваю, долго ли ждать, ответили, что врач придёт через 10 минут. В центре ее нет на данный момент. Делаю вывод: врача в центре нет, пока придёт - 10 мин, пока подготовится сама и кабинет-ещё 10 минут. Итого: минимум 20 минут ожидания. Ждать не стали, так как ещё один ребёнок в возрасте 1 года был вместе с нами. В общем, к чему это я все, если бы не ошибка администратора детского отделения, то я бы сейчас все это не писала. Неприятно. Я на входе сообщила о приеме ортодонта, а так же, стоит пометка в карте. Придём ещё, оформили абонемент, но не хотелось бы повторения ситуации. А специалисты классные:) Детский врач Ковалева Ксения Сергеевна и врач-ортодонт Щелкунов Константин Сергеевич:)))