ingaruchkina

Покупала в этом магазине кровать и матрас. При первом посещении доброжелательная девушка, она же продавец-консультант, любезно помогла определиться с выбором и составила предзаказ, через неделю я благополучно оплатила и стала ждать кровать своей мечты. Но как известно, путь к мечте долог и тернист. И ничего в этой жизни так просто не даётся. В назначенный день всё доставили и после сборки кровати торжественно положили матрас на кровать. И тут началось самое интересное. Матрас оказался уже кровати на 20 см, хотя на упаковке был написан нужный размер. Мальчики-экспедиторы не сразу сообразила в чем дело. Они даже рулетку взяли чтобы перепроверить. На мой вопрос что же делать и как быть мне ответили звоните в магазин и сами решайте, составили акт и уехали. Когда я позвонила в магазин, у девушки, которая взяла трубку резко заболела голова, когда она услышала в чем дело и мне было настоятельно рекомендовано звонить в Москву и выяснять всё самой. После недели молчания мне наконец сообщили, что моя ЖАЛОБА (которую я не писала) будет рассмотрела и мне сообщат результат...В итоге матрас я всё-таки получила... после 5 недель ожидания. Судя по всему ориентированность на клиента не главный принцип работы этой компании. Поэтому не советую иметь с ними дело, а если всё-таки решитесь, захватить цитрамон для продавцов.