atar

В рентген-кабинете реально холодно. Мед. сотрудники ходят в теплых кофтах, просят пациентов (с температурой и серьезными заболеваниями) раздеваться до пояса и ждать на холоде неизвестное время. Пока ждешь, в памяти всплывают фильмы, в которых фашисты пытали пленных советских солдат раздевая их на морозе.

Это какая-то чушь. Приезжаешь в платную клинику, отдаешь около 1500 за рентген-снимок, а потом больной, с температурой стоишь по пояс раздетый на собачьем холоде и ждешь, когда это издевательство закончится. В таких условиях они проверяют у пациентов диагноз "воспаление легких". Добро пожаловать.

Ведь сами сотрудники говорят, что у них холодно. Могли бы поставить в кабинете какой-нибудь обогреватель за 500р, но всем наплевать.

За 15 минут консультации у врача-терапевта берут 1100р.

Причем за эти деньги врач даже не желает отвечать, когда с ним здороваются. За эту сумму ему не хочется общаться на "Вы" и в разговоре он начинает "тыкать" клиентам. Когда пытаешься его что-то спросить, то не дослушав перебивает и начинает говорить о другом. Не представляю что кто-то захочет за свои деньги терпеть такое отношение.

Тот же врач написал на бумажке 3 лекарства, при этом поленился написать дозировку, кол-во приемов / день, кол-во дней. В инструкциях к лекарствам указаны широкие интервалы дозировок, которые должен был выбрать врач. Теперь черт знает, что делать с этими купленными медикаментами и с его бумажкой...

В направлении он по ошибке написал не ту диагностику, про которую говорил, а другую. Исправлять поленился, ответил он думает, что коллеги догадаются о его ошибке и сделают не то, что он написал, а то что мне нужно.

Ну и разумеется, при назначении мед. препаратов его вообще не интересовало пересекаются противопоказания для этих лекарств с какими-то моими заболеваниями или нет. Видно, что этому врачу безразлично, если у пациентов начнутся осложнения из-за препаратов которые он выписывает.

Вообщем, такое отношение и такие медицинские услуги даже бесплатно не нужны.

Ставлю 3 балла за нормальную работу регистратуры и за то, что раньше здесь попадались хорошие врачи.

Такого наплевательского отношения к клиентам больше нигде не встретить.

Пару раз сходил к мастеру Анне, потом в очередной раз записался к ней заранее, за сутки. Сегодня за два часа до начала мне позвонили из парикмахерской и сообщили, что мастер отменила мою запись, а мое время отдали другому клиенту, который обратился к ним явно позже меня.

Объяснили это тем, что их мастер решила заняться другим клиентом, и чтобы успеть это сделать, она просто отменила мою запись.

Предложили заново записаться к ним на другое время. Мне пришлось выбрать другое время, и при этом поломать свои планы на этот вечер.

Через несколько минут мне на телефон позвонила их мастер Анна и бодро заявила, что раз я выразил администратору свое недовольство по поводу отмены моей записи, то она мне назло и вторую запись тоже отменяет! И добавила, что после этого она вообще отказывается меня когда-либо стричь. (!)

Мой звонок администратору парикмахерской ничего не дал. По ее словам их мастера могут отменять записи клиентов когда захотят и по любой причине, и могут отказывать любым клиентам в обслуживании когда им это вздумается. Она как администратор повлиять на решения мастеров не может и от нее там ничего не зависит. Вот и весь ответ.

Если они так демонстативно наплевательски относятся к клиентам и чуть что, то сразу посылают клиентов подальше, то скорее всего и их руководство относится к клиентам также.

Сегодня покупал в магазине 2 крана с рукоятками для замены в ванной.

Продавец долго выбирал совместимые краны и рукоятки.

А дома оказалось, что собрать их вместе невозможно,

и пришлось отвозить все обратно.

Продавец разговаривает с покупателями нагло, развязанно.

На мои претензии повторял: "То что вы говорите - ЭТО ФИГНЯ."

Потом согласился, что части не подходят и оформил возврат.

В итоге все необходимое я купил в соседнем магазине в 2 раза (!) дешевле.

Заплатил 340р. вместо 610р. Дома за несколько минут все установил.

Жаль потраченного времени, что к ним обратился.

Цены в разы выше, чем у конкурентов, а обслуживание в разы хуже.

Передовые методики лечения 18 века!

Интересно было узнать, что обычные врачи этой клиники занимаются пропагандой гомеопатии среди пациентов.

Во всех странах официальная медицина называет гомеопатию шарлатанством и лженаукой. Научные исследования гомеопатических препаратов давно доказали их неэффективность. А продажу таких препаратов под видом лекарств чаще всего приравнивают к обычному мошенничеству.

Уверен, что у здешних врачей нормальное образование, да и с головой у них тоже все в порядке. Очевидно, что за этими волшебными средствами лечения кроется обычное желание заработать на пациентах. Это мало отличается от других больниц, где врачи уговаривают пациентов купить устройство, которое лечит током от всех болезней; или убеждают сделать дорогую "пульсовую диагностику" по древней китайской методике и т.д. То есть пациент обращается к врачу за мед. помощью, а врач на приеме больше занят мыслями, как эффективней развести пациента на деньги. Хорошо ли это? Я считаю, что не совсем.

Убедительная просьба к руководству клиники: провести беседу с врачами, напомнить им о совести, о медицинской этике, о врачебном долге.

Рай для мазохистов.

Регистратура - рассадник хамства и равнодушного отношения к пациентам. Задаешь вопрос, регистратор слушает тебя с каменным лицом, потом молча отворачивается и уходит по своим делам. Просишь что-нибудь объяснить, отвечают "Идите, идите" :). При записи к врачу не спрашивают, когда сможешь приехать, а сразу дают что-то вроде повестки: "Явиться к 10.03.15 9:52 туда-то...".

Врачи. Обращался к терапевту Кужель М.В. Когда рассказываешь, что беспокоит, врач постоянно прерывает и переключается на разговоры с коллегами: болтают на посторонние темы, шутят, веселятся. Ведут себя так, как будто пациента в кабинете вообще нет. Рассказываешь ей о своих симптомах, она берет трубку и начинает болтать с кем-то из своей семьи. Направления на диагностику постоянно заполняет с ошибками. Два раза ее направление у меня не приняли и отправили к ней обратно.

Скорость обследования.

Для диагностики моей проблемы нужно было сделать 1 рентген снимок. В итоге мне пришлось:

1. Записаться на прием к терапевту через 2 недели

2. Приехать на прием к врачу и получить направление на рентген

3. Приехать и записаться в очередь на рентген (через несколько дней)

4. Приехать и сделать снимок

5. Приехать за результатом (дату назначают)

6. Услышать, что результат не готов и приехать еще раз через несколько дней

7. Записаться на прием к терапевту через 2 недели

8. Приехать на прием к врачу, узнать диагноз

В итоге потребовалось 1,5 месяца и 6 раз отпроситься с работы для поездок в поликлинику (!).

В платной клинике это все делают за 1 посещение: приехал на прием, сделал рентген, получил диагноз и в тот же день начал лечение. Потому что там руководству не плевать на клиентов. Раньше обращался с другой проблемой в "Медсервис". Так там сразу сделали рентген и назвали диагноз. Стоимость получалась: около 1000 за прием, 500 за снимок. Итого 1,5 тыс. и 1 час времени.

На заметку:

Сейчас любой житель Красноярска с обычным мед. полисом имеет право открепиться от мун. поликлиники и прикрепиться к хорошей платной клинике, которая поддерживает работу с ОМС. После этого можно лечиться бесплатно в хороших условиях. У нас это клиники "Медсервис", "Бионика" и другие.