Stranger

Нужна была квартира по работе. Забронироаали. Посмотреть -только на сайте. А там обычно фото после ремонта. Очень важно было состояние квартиры, решили рискнуть. Наступил день брони. Прислали сообщение с просьбой подтвердить заезд. Номера нет. Абонент не принимает ответы на сообщения. Опять лезть на сайт смотреть номер. Неудобно. Назначили встречу у дома. Пришёл агент. Сдачи нет. С арифметикой проблемы, в законодательстве пробелы. Квартира немного "потрёпана", но нам подошла. Набор "спа" (зубная щётка, паста, мыло и шампунь, как в отеле, обычный набор) обошёлся в 50 рублей. Сдавали два часа. Попросили позвонить, когда агент поедет в нашу сторону - просьбу проигнорировали. Вцелом - нормальный такой провинциальный сервис. Бывает и хуже. Спасибо:)

Я не знаю, люди, чем вы недовольны:) Поначалу у меня тоже были претензии к Ориону, но после того, как я до них достучался, только положительные эмоции. На днях снизилась скорость интернета. Составил заявку, в тот же день пришёл мастер. Вроде починил. Но через час всё вернулось. Снова составил заявку. Вновь пришёл мастер и вуаля! Всё работает. Спасибо!

Уже обращался в Надежду с надеждой застраховать свой автомобиль онлайн. В итоге столкнулся с абсолютной некомпетентностью и пофигизмлм сотрудников. Плюнул, застраховался в Ингосстрахе. Здесь такая же история.

В семье прибыло, оформили полис перед всей этой самоизоляцией. Уже в период карантина звонят - "Ваш полис готов!" Договорились о том, что после всей истории заеду, заберу. Сказали номер, всем спасибо. Вчера решил прикрепить ребёнка впервые к детской поликлинике. При регистрации выясняется, что ребёнок уже стоит на учёте в поликлинике на другом конце города. Т.к. прикрепление происходит по полису ОМС, решил позвонить по телефону горячей линии. Дозвонился в РЕСО страхование, там девушка сказала, что ВИДИТ В СИСТЕМЕ ДУБЛИКАТ КАРТОЧКИ и соединит меня со специалистом для решения вопроса. Я прождал на трубке около 10 минут, потом вызов сбросился. Снова звоню. Отправляют на сайт писать жалобу. Имея опыт бесполезной переписки с несколькими организациями, прошу составить претензию устно. Мне "бросают", что специалист, мол, завтра с вами свяжется и кладут трубку. Ок. Сегодня звонит "специалист", объясняю ситуацию с целью исключить вариант "задвоения" карточек, когда болезни двух разных людей будут записываться в одну карточку. Происходит примерно такой разговор:

- То, что вас не смогли вчера сразу прикрепить к поликлинике, это вопрос компетенции медработника.

- А как получилось, что я уже был приклиплен к поликлинике #4?

- Я не вижу, что вы были прикреплены.

- Мне ваш специалист вчера сказала, что прикрепление есть и она даже видела дубликат карточки в системе, поэтому вы мне сейчас и звоните.

- Я слушала записи разговора, этого там нет.

- !? Но я сам вчера звонил в 4-ю поликлинику, и мне подтвердили, что карточка на моего ребёнка там заведена. И вчера всё было, а сегодня в записях разговоров ничего нет, задвоений карточек нет и виноваты медработники?

- [кладёт трубку]...

@хуенный сервис! Внимательное отношение к клиенту, компетентный персонал. Это всё о компании Надежда. Помимо всего прочего, при оформлении полиса адресом регистрации ребёнка в базе поставили мой адрес по прописке, что в третьем конце города, сделав собственное умозаключение о том, где будет проживать ребёнок. В разговоре со "специалистом" я спросил, если бы В МОЁМ паспорте местом регистрации был Казахстан, то это государство и было бы указано в качестве место регистрации моего ребёнка? Специалист ни секунды не сомневаясь, ответила "Да!". Кто знает, может мы тогда оказались бы прикреплены к казахской поликлинике? В общем, бюрократия чистой воды и пофигизм, как и в случае оказания любых государственных услуг.

Давно не было смешных историй про ентот банк? Если кто не в курсе - находим и читаем предыдущий отзыв о чудовищном банке и его сотрудниках. Для новичков вкратце скажу, что мне звонят периодически, спрашивают некую Ларису, которую я знать не знаю. При этом я не клиент банка и никогда им не был. Я составил порядка 30 обращений с разными результатами, но звонки не прекращаются, поэтому я чисто угораю над звонящими. На этот раз позвонил парень в 9 утра, когда я ещё спал.

- Здравствуйте. Я с банка Восточный.

- Круто, что хотел? - я хорошо выспался, настроение хорошее, решил узнать, что скажут нового.

- Мне бы Ларису Батьковну.

- У аппарата.

- Но вы же не Лариса Батьковна. Пригласите её к телефону, у нас для неё есть неэпическое предложение.

- А с чего ты взял, что я - не Лариса Батьковна? У тебя телефон с камерой?

- Да

- И меня показывает?

- Нет

- Так в чём дело? Ты позвонил Ларисе Батьковне, вот она я, давай выкладывай своё предложение.

- Но вы же.... - засомневался собеседник.

- Да, я, что?

- Вы же не Лариса - робко возразил он. Я едва уже сдерживаю смех и думаю, что сейчас скажу что он ошибся и объясню всю ситуацию, но тут он дико подставляется:

- У вас грубый мужской голос!

И тут меня порвало:

- То есть ты меня, сучок, оскорблять вздумал? Голос тебе мой не нравится? Тогда на кой ты мне звонишь со своим мегаср@ным предложением? Голос грубый, блин! Да я щас соберусь, приеду к тебе в офис, найду тебя, отведу к начальнику и буду у него в кабинете на тебя этим голосом орать! Вот паразит!

- Извините, всего хорошего.

Снова два месяца уже не звонят:)