Петр

Ужасное отношение к клиенту со стороны флориста Валерии, которая надменным тоном позволяет себе делать замечания клиенту, хотя всего лишь я постучался в служебное помещение к флористам и заглянул, тк никого не было на рабочем месте какое-то время.

Потом Валерия не успокоилась и принципиально требовала именно цифры заказа, а не номер и имя клиента, сказав у меня таких имен тут очень много.

Позвонив менеджеру попросил связаться со мной руководителя, но менеджер категорически сказала, что все вопросы решаются только через нее и со мной руководство не будет связываться.

👍🏻👍🏻🤦🏼Сервис- уровень Бог

Самое странное заведение общепита, тут работают люди начинаю от поваров до администратора, которые пытаются убедить клиента, что он не прав и глупый человек раз просит утром при открытии крок с яйцом и семгой (бутер такой), а не суши, тефтели, жареную колбаску или холодец. Каши есть, но они спрятаны за раздачей и указаний на цены или их наличие просто нет. По мнению персонала это нормально, ну и типично «провинциальное» суждение о сервисе - ну берите что есть. На просьбу пригласить руководителя, кассир-администратор почему то продолжила диспут, просто проигнорировав мою просьбу.

Поставил 1 лишний бал, администрация, заметьте что я назвал его лишний, только за то что тут съедобно, но не должно де заведение общепита характеризоваться единственным словом - Съедобно.

Стыдно за такой колхозный сервис, жаль что только мне.

И самое смешное это происходит каждое утро, на раз 8 подряд точно, и каждый раз у персонала одна реакция - сам дурак.

Решил, что по горячим следам напишу отзыву этой ужасной мойке, причем не столько поразило низкое качество и сама мойка не в состоянии убрать снег с крыши, а просто частично скинула на лобовик, про намерзшие пороги лучше вообще промолчу. Но вот хамский персонал тут просто поражает своей наглостью, элементарные замечание к качеству воспринимают с агрессией. Администратор видимо начала снимать видео с криками, что заносит меня в черный список, ха ха черный список))), и что больше я сюда не могу приехать. Кричала - а что вы хотите за 200₽, сколько платите так и моем.

Короче хамы которые не могут провести элементарный анализ качества своей работы.

Я больше сюда ни ногой!