ast

2 раза уже пытаюсь купить в этом магазине филе.

Первый раз после непродолжительного стояния в очереди, спросил есть ли у них филе. Получил что-то крайне невнятное в ответ, видимо его у них нет.

Второй раз с трудом запарковавшись неподалеку (с парковками там проблемы), застал продавщицу разговаривавшую по телефону. Увидев меня она очень нехотя сказала что ничего мне не продаст, т.к. идет разгрузка. Замечательный магазин, в разгар рабочего времени, ничего продать не могут.

Третий раз я к ним уже не пойду...

Как-то утром (4 января) решил купить пену монтажную огнеупорную. Позвонил в магазин узнать про наличие. Девушка милым голосом уведомила меня что все есть и даже цену назвала. Обычно интернет заказы у них дешевле, поэтому, не долго думая, сделал заказ на сайте (цена была чуть меньше, наличие положительное). На радостях собрался поскорее и поехал. На месте быстро заказ нашли, оплатил. И..... товара нет в наличии.

- Как так? Звонил же, сказали есть.

- А он есть, но бракованный, и вообще у вас интернет заказ... (сказала с укором, как будто я в чем-то виновен)

- Видимо если не через интернет, то пена есть, но бракованная, т.е. нет, так как же она у вас есть?

- ...

Начали делать возврат (товар то уже оплачен, которого нет, или есть, но бракованный, и через интернет его нет, а в розницу видимо есть, но бракованный и тоже нет), С первой попытки продали мне еще один баллон пены которой нет, или есть...

Потом не получилось сделать возврат, и так еще 2 раза пока сумели вернуть, точнее провести отмену. Жду деньги...

В стройбазу ни ногой....

Было много негативного опыта получено в филиале на Свердловском проспекте. После последних событий зарекся еще хоть раз к ним обращаться. И тут на тебе - программа по замене подушек водителя (бракованные вроде как, не раскрываются, а взрываются в лицо водителю). В общем дело важное, да еще и халява =)

Официальный дилер, который может все это провернуть, в Челябинске один. Поэтому решил испытать счастье во втором филиале. Записался, приехал в назначенное время, и был сразу же ошарашен плохими новостями от приемщика: работы много, у них завал, машину сделают только через 3 часа (хотя по телефону обещали за час - полтора справиться). Эти три часа мне все планы испортили. Но деваться было некуда, в другой день я приехать не мог, поэтому машину сдал. На всякий случай упомянул чтобы постарались сделать побыстрее.

Минут через 40 раздался звонок телефона, машина была готова, можно забирать. На приемке, как обычно, подсовывали бумажку подписать до осмотра автомобиля (это у них видимо привычка такая, больше я на такое не поведусь).

Неожиданно быстро, без явного негатива, и очень обходительно.

Заказывал в этой фирме несколько колец / крышек / донышек для колодцев. В назначенное время привезли все изделия, но одна крышка оказалась треснутой в двух местах. Я согласился ее взять, т.к. ребята заверили что "крышка армированная и ничего с ней не случится". На следующий день при первой же попытке ее поставить, она развалилась на 2 части. Обещанной арматуры внутри не оказалось.

Сразу позвонил в эту фирму, ожидая что там работают адекватные люди, и они помогут решить возникшую проблему. На первый взгляд люди там были адекватные, пообещали "завтра" привезти новую крышку. Но ни завтра, ни послезавтра, ни через три дня крышку никто не привез. Сначала кормили завтраками, потом у них "вчера был выходной", хотя вчера собирались "привезти как освобожусь", причем дважды. Потом у них сломалась машина и водитель заболел. А еще говорили что я сам сломал крышку, и никто деньги возвращать не будет. В общем очень "доброжелательные и порядочные ребята".

Закончилось эта эпопея вроде не очень плохо. Если убрать всю ругань, споры и упреки, крышку в итоге они все же привезли (машина починилась, водитель выздоровел). Только пришлось показывать им отсутствие арматуры в остатках бетонного изделия (из металла в нем только петли для подъема), и пригрозить ЗоЗПП и расторжением договора купли-продажи.

Вывод простой: изделия у них крайне низкого качества (если это слово применимо к их кустарным поделкам), никогда и ничего я у них больше покупать не буду, и другим не советую.