suekan

Заказала комод с пеленатором. Понимаю, что сама дура, повелась на низкую цену. Причём от сборки отказалась, т к менеджер сказал, что один мужик собранный комод затащить не сможет, а из меня помощник никакой. Привезли в назначенный день, но после 3 дополнительных звонков. Обещали доставить в 18-20 часов (просила первыми на вечернюю доставку поставить). В 20 никого нет, звоню, говорят в 21 привезут. Время 22 часа никого, звоню, мне говорят привезу в течении получаса. В итоге привезли только в 23-30!

Если доски хоть как-то можно было идентифицировать и пересчитать, то метизы замотанные в пленку совершенно не поддавались определению точного количества. Глянула, что 5 ручек есть (ящиков 5) и куча саморезов и успокоилась.

На следующий день муж начал собирать комод и материться: дно оказалось шире на 16мм, пришлось ехать в мастерскую и отрезать излишки. Ладно больше не меньше. Собирает дальше, а разделительная средняя стенка отказалась уже на 16мм! На неё надо направляющие ящиков крепить, а она держится только в столешнице и до задней стенки даже близко не доходит. Дальше в кратце: отрезал ещё у 2ящиков излишки дна (по 50 мм),делал новые отверстия для крепления, т к заводские просто кривые и детали не сходятся (пример на фото). Собирал-собирал, не хватило 4 евровинта, ладно бывает, докупили. При креплении фасадов выяснилось, что оказывается ручек то 7шт (и то 2 из них без крепёжных саморезов) на 5 ящиков, думала, что положили 2 запасные ручки, а потом ужаснулась- на больших ящиках отверстия оказывается сделаны под 2 ручки, т е их должно быть 8шт!

При сборке пеленатора тоже выяснились интересные вещи: стяжек для крепления вообще не положили, откидная доска при совмещении отверстий отгибается вниз, т к между ней и столешницей щель, вообщем пеленатор должен висеть только на 2 стяжках, которых нет((( и исправить это место уже никак!

Это я ещё молчу про качество изготовления деталей, самая дешёвая кромочная лента, все кромки лдсп будто мыши грызли, там где некромлено следы прижогов при разрезке материала- пришлось подкрашивать чёрным маркёром.

Пока не стало ясно, что ручки и стяжек не хватает, с менеджером не связывалась. При связи выяснилось, что они все довезут сегодня (комплектовщик сам признал, что положил только 1 стяжку, хотя по факту не было ни одной), в том числе и ручку. С тех пор уже 2 недели меня кормят обещаниями, что вот сегодня привезут. Даже спрашивала, где купить такую ручку, чтоб уже доделать, но ответа так и не получила.

Ах, да, когда договаривалась о заказе указывала конкретную модель и дополнения (фасады белые, дополнительно пеленатор и шариковые направляющие), а привезли совершенно другой (ящиков на 1 меньше, ручки другие и расположены иначе. Надо было сразу отказаться из-за несоответствия...

1 фото, та модель, которую дополняла

2 фото, то, что есть

3 фото, пример косяка (заклеено заводское отверстие, которое ниже чем надо на 1,5см)

Хочу рассказать о своем опыте общения с БетонСК.

1 часть-заливка.

Заливали прямоугольную монолитную плиту под частный дом. Ошибиться с расчетом кубатуры практически не возможно. По расчету нужно было 13,2м3+0,5м3 на бетононасос и про запас заказала еще 0,8м3. Несколько дней ломала голову куда девать 1,3м3 бетона остатков (запасной и остатки с бетононасоса), а зря. Бетона не хватило! Менеджер, конечно, свалил на меня, что я считать не умею, опалубку расперло и т.д.. Пришлось в срочном порядке дозаказывать еще бетона 1,3м3!!!, причем на маленьком объеме обмануть видимо сложно, поэтому бетона хватило. Очень странно: то я не умею считать и бетона не хватает, а тут раз и научилась)) Итог: из-за простоя в ожидании последней поставки бетона не успели загладить поверхность плиты вертолетом вовремя, теперь придется выравнивать полы, которые должны были быть идеальными ( а это дополнительные трудозатраты и финансовые затраты). Ну, и, конечно, последняя поставка бетона была по максимальной цене, чтоб всю доставку окупить одним кубом бетона.

2 часть- документы.

Договорились изначально, что документы мне привезут вместе с бетоном, но привезли только накладную и паспорт, а за остальным, как выяснилось, придется ехать в офис. Ладно, договорилась с бухгалтером, что приеду в офис с 17 до 18. Приехала в назначенное время на Солнечную, а офис закрыт. Звоню им и выясняется, что офис не там, где пишут в 2ГИС, договоре, а в кибитке на территории производства в Красном поле. Пришлось тащиться такую даль. Могли бы и заранее предупредить, подумала бы 10 раз стоит ли связываться с ними, чтоб ездить за документами так далеко.

Плюсы: работают довольно оперативно, на место приехали почти вовремя (задержка до 10 мин), водитель бетононасоса заранее приехал и посмотрел место проведения работ

Минусы: обманывают на объеме (16%, в деньгах 7000 руб), за документами придется ехать лично

Ездила по купону на замену масла со своим маслом. Все строго по времени. Можно стоять рядом с машиной и видеть что и как делают, чтоб потом не было разногласий типа не слили масло до конца, поцарапали машину и т.п.. Добраться до них легко, теплое помещение, чисто. Ребята (рабочие) адекватные и делают нормально и быстро. Ещё бы "менеджеры" на них вечно не орали, чтобы те ускорялись и было б ещё лучше.

Ездили покупаться на 3 часа (2 часа маловато, а вот 3 самое то, на дольше там нечем заняться). Хоть плюсов напишу ниже немного, но общее впечатление осталось неплохое, ещё поедем)

Плюсы: довольно просто добраться, в комплексе все новое, ремонт свежий, приятно поплавать в тёплой водичке на морозе- необычные довольно ощущения; в будний день довольно мало людей в бассейне; сауна и хамам работали исправно

Минусы:

1) при выдаче браслетов на ресепшене девушка сказала дословно: "вот браслеты, время пошло", как будто так сложно сказать конкретно в духе "сейчас 2 часа, купаетесь до 5", пришлось бежать скорее на улицу к часам, чтоб посмотреть со скольки же мы начинаем купаться;

2) в правилах четко сказано, что в состоянии алкогольного опьянения купаться запрещено, зачем тогда в фитобаре продают алкоголь? Первые 2 часа все было хорошо, а вот напоследок появилась группа пьяных мужиков, которые орали, матерились и вообще вели себя не очень адекватно, на замечания не реагировали((( поразил комментарий охранника, "все нормально, мы за ними приглядываем, один из них прокурор", ах, ну, да, если один из этих орущих алкашей прокурор, то всем стало сразу приятнее их слушать..

3) отрылись 2 недели назад, но в хамаме уже не работает одна лейка, в бассейне тоже из 5 гидромассажных установок работает только две.

Плюсы: нормальные цены, хороший ассортимент, бесплатная доставка от 5000

Минусы: оооочень медленно обрабатывают заказ (часа 4)

Первый опыт общения: сделала заказ, никуда не спешила, поэтому было без разницы когда обработают заказ и доставят. Договорились о доставке с 17 до 18, когда будет выезжать водитель- позвонит. Время 18-30 никто не звонит, смотрю газель паркуется- доставка. Ладно я никуда не спешила и все равно была дома, а если б торопились...

Второй опыт: сделали заказ, нужно было срочно докупить недостающие детали (хотели забрать самовывозом с Троицкого), менеджер не звонит. Позвонили сами- говорит едьте в магазин, вам там все выдадут, что есть в наличии. Приезжаем, они знать не знают о нашем заказе. Говорят, давайте просто здесь новый заказ оформим. Ну, давайте, что по ценам? А цены на каждую штучку для канализации (труба, отвод, тройник и т.д.) дороже руб на 10, в сумме хорошо набегает. Говорим, продавайте по цене интернет-магазина, нет не можем и скидку сделать до этой цены не можем, потому что заказ менее 5000, то что это не первый заказ и на 5000 заказ уже был им пофиг. Потратили кучу времени (почти 2 часа) и нервов только на посещение магазина и общение с продавцами.... Подробнее о посещении точки на Троицком в отдельном отзыве.