Андрей

Здравствуйте! Спасибо вам большое за обратную связь! Мы с радостью принимаем позитивные отзывы и внимательно относимся к негативным, чтобы исправить наши недостатки.

К сожалению, большая проблема всех фудкортов в торговых центрах - насекомые. В идеале, необходимо провести дезинсекцию всего тц в большом масштабе, но не все хотят это делать.

Мы стараемся делать все, что в наших силах. У нас заключен договор с компанией Дератэ, мы проводим плановые и внеплановые обработки всех наших помещений, но, к сожалению, этого не всегда достаточно.

В любом случае, мы тщательно заботимся о качестве нашей продукции и следим за кухней и продуктами, из которых готовятся наши роллы. С уважением, администрация Суши Сан.

Добрый вечер Андрей Анатольевич. Действительно, Вы сегодня приехали к нам в 14-30 на диагностику отопительной системы – слабый поток воздуха. Мы выявили неисправность (заменить салонный фильтр), с чем Вы согласились. Но у нас не оказалось фильтра в наличии, и мы предложили Вам его привести, Вы согласились, но так как сегодня выходной день и большая часть наших поставщиков отдыхает, время доставки увеличилось. Вы должны понимать, что не только Ваш автомобиль у нас в ремонте, на остальные машины тоже нужны запчасти. А замена салонного фильтра у нас не какая не «опупея», а обычный технологический процесс, который занял не больше 15 минут. Да, Вы уехали от нас в 18-30 и общее время ремонта заняло 4 часа за что мы приносим свои извинения. Но хотелось отметить то, что мы выявили и устранили неисправность – выполнили свою работу быстро и качественно, по которой у Вас нет нареканий.

С уважением, команда «AutoDok».

Андрей, добрый день!

Нам очень жаль, что Вы оказались в данной ситуации. Мы приносим извинения, связанные с Вашей непреднамеренной задержкой. При приеме пациентов мы придерживаемся графиков, а в случае непреднамеренных задержек проводим прием по очереди. В данном случае получилось так, что произошла непреднамеренная задержка, связанная с более детальным обследованием предыдущего пациента. Мы несем ответственность за здоровье наших пациентов и за качество нашей работы. К сожалению, в силу большой загруженности нашего персонала и в нашей работе случаются сервисные неточности. В Вашем случае было проведено нужное исследование, а неточность была допущена при составлении «шапки» описания. Благодаря Вашим отзывам мы непрерывно проводим обучение для повышения качества обслуживания и оказания услуг. Надеемся, что следующее посещение нашего центра вызовет у Вас только положительные эмоции. Спасибо за Ваш отзыв! С уважением администрация «МРТ Эксперт» в г. Красноярск. Здоровья вам и вашим близким!