vitamin-a

Пять лет просим открыть Водоробот в районе азина-испнских рабочих. Потребность здесь явно больше, пешкодралить и заправляться у помойки в этом водороботе напряжно, притом бывают и очереди - а у водоробота постоянные отписки-ваша заявка передана в отдел по развитию, и тишина!!! Похоже отдел только на словах. Если уж на то пошло, и это стандарт Водоробота, то в нашем районе будок у помоек тоже навалом :-))) , есть и без них будки и удобные места. Про данный конкретный водомат - рядом с ним, в 2 метрах, помойка, сверху стаи голодных и вечно гадящих голубей, их перья регулярно витают в воздухе и облепляют водомат, бывают внутри- антисанитарное соседство. Тут же стоянка автомобилей, подход один-через них, по зиме колеи и их наставят так, что протиснуться трудно, если идешь с большим бутылем, всегда боишься навернуться.

Регулярно заходили в этот магазин, как и в другие точки фикспрайс. Блин, ну это один из самых нелюбимых. Раньше он находился на Героев Росии, и еще тогда, в первые дни незаконного масочного режима, эти деляги умудрялись предлагать купить маски для оплаты на кассе за 50руб. Причем персонал какой-то отшибленный, всегда делает это на грани истерики. Естественно предоставить бесплатно сиз в соответствии с требованиями документа, на который обычно ссылаются маскотребователи они всегда отказываются. Этот фикс переехал на новый адрес, в ТЦ Олимп, но порядки и привычки остались те же… Правда сменили персонал на еще более «некультурный». В частности молодой чел., кажется его кассир называла кем то типа Аслан, проявляет излишнее рвение в соблюдении их ВНУТРЕННИХ правил, при этом чешет свое эго, так как всегда сопровождает свои псевдотребования «брутальным» видом и комментариями типа- «пока вот не подойдешь, масок не оденете…». Притом сам ходит не в медицинской маске и сиз, а с каким-то черным куском тряпки с завязками на ушах. В этот раз прикопался ко мне, на вопрос это требование или просьба-потребовал, но уже покинуть их территорию. Я попросил подтвердить чем-то, кроме слов, право на подобные требования, после чего данный тип с криками и активно жестикулируя побежал в подсобку и там орал кому-то в трубку - «ВЫЗЫВАЙ НАРЯЯ…АД». Не, ну я понимаю, что на кассе вы уже приучили всех надевать маски для проформы, да и их персонал ходил всегда в масках-стразах через которые легко дышится и комар без помех пролетит, все все понимают, надо так надо, но гоняться по пятам в проходах за покупателями и досаждать назиданиями и требованиями-это уже перебор. Тем более после того, когда данный «орел» перепугал ребенка, когда требовал с какого-то перепуга, уверовав, что он получил кусочек власти, дождаться наряда полиции, и когда я уходил, умудрился продолжительное время что-то кричать про длинный язык в след… В лицо видимо сказать тоже самое ему «гордость» помешала. Излишнее рвение в таких вопросах проявляют люди с синдромом вахтера-наполеона. Жена указала на кассе на тот факт, что от нее требуют надеть маску по всем правилам, на нос, когда в это время по залу ходит их персонал в грязной бессменной маске и с открытыми органами дыхания- наивный ответ повеселил: «а это не наши работники, они тут просто так…» Нуда, и так на протяжении нескольких месяцев нам удается их лицезреть в свое присутствие.

НАФИГ!!!, в самый крайний случай пойду в другой фикс, а вообще нет более желания кормить рублем эту сеть… Уникальных товаров, которые можно приобрести в других магазинах по схожим ценам у них практически не осталось. За излишнее рвение, отсутствие элементарного такта, травлю покупателей и чесание своего эго сотрудниками данной точки ставлю неуд, потому как это уже отличительная черта, которая стала фирменным знаком ФИКС!

P.S. Видно, что сеть то мечтает остаться на плаву, поэтому вывесила на полках с продуктами большие желтые таблички с надписью «Товары первой необходимости!». Боятся видимо совсем остаться без покупателей… Хотя своим рвением и персоналом отворачивают от себя пуще куаркода… Надеюсь руководство поощрит выслугу своих наемных и подкинет им рублик для еще большего рвения и желания выслужиться…

Раньше чаще закупался в других магазинах, но в последнее время привычная мне сеть стала «закостеневшей» и не гибкой, глухой до нужд клиента… Терпеть это долго нет смысла, потому стал искать других, более лояльных продавцов… Одним из них стал магазин Эльдорадо. Уже не первый раз монетизировал у них бонусные баллы, притом довольно щедрые. Не самая быстрая доставка на некоторые товары, хотя последний заказ был полностью в наличии и забрал его почти сразу. Радует, что есть возможность связаться напрямую с конкретным магазином, чтоб обсудить все нюансы… В нынешние непростые времена руководство данной сети приняло верное решение - идти на встречу клиенту достигая взаимовыгодного компромисса. Беру уже не первый раз. Есть конечно косячки, но на них можно пока не обращать внимания, т.к. в целом все хорошо… Если при длительном сотрудничестве мнение поменяется, дополню свой отзыв...

Ранее писал положительный отзыв о Ситилинке, но к сожалению их клиентоориентированный подход на данный момент подменен излишним рвением поставить клиентов в «стойло» и отношением по принципу, хотите купить у нас-выполняйте требования, а на встречу мы Вам идти не должны, потому как - «кто вы такие?» Год доставали с масками, притом оплатить товар в кассу, где люди сидят в кабинках нельзя было, получить уже оплаченный онлайн товар тоже. Сейчас с куаробесием вообще упало «забрало» у руководителей этой «точки»… Требуют куары, хотя эта функция возложена на ТЦ, товар оплаченный не выдают, и главное на встречу не пойдут, товар сделать на вынос им гордыня не позволяет… Ну что, придется покупателям голосовать рублем, благо в других торговых сетях уже поняли, что в нынешних непростых условиях надо идти на встречу клиенту, и товар на вынос делают, без проблем… Ушел в другие магазины, т.к. цены такие же, да еще и баллами народ подтягивают к себе… Не вижу смысла быть с теми, кому лень сделать шаг навстречу… И да, понятно, что это все от руководства идет, потому как такая политика по всей сети…

Поменял оценку с 3 до 5, так как в нынешних условиях клиентоориентированность МВидео оказалась лучше, чем у некоторых их конкурентов. Ниже по тексту мой старый отзыв....

В общем магазин как магазин, перечень товаров по категориям немного ограничен хотя выбрать кое что можно. Скорость доставки по современным меркам не самая быстрая (примерно 6-8 дней) - из-за этого пару срочных заказов взял в другом месте. Персонал на выдаче очччень сдержанный, слова лишнего не выдавишь, ощущение что им просто лень что-то рассказать подробнее. Как мне сказали при выдаче заказа - товар получить можно только при наличие паспорта, просто повезло что он у меня был с собой, а так бы пришлось ехать к ним еще раз. Уже давно, в большинстве других магазинов заказ получаю как я так и мои дети и жена за меня по номеру заказа, коду или смс с кодом на телефон-это намного удобнее, т.к. не всегда есть возможность с паспортом подскочить на выдачу именно тебе, а о заказе родственникам по другому адресу можно забыть, потому что это надо у всех собирать данные, заводить каждому аккаунт и каким то макаром переправлять им толи паспорт, толи доверенность-короче бюрократия. Акции МВидео в основном пустая замануха - если тебе дают скидку 30-15% то это значит что их уже наценили, и по аналогичной цене без накруток и танцев с бубном можно взять в другом месте. Промокод по акции 1000/2000 за отзыв из той же оперы, типа тебе не повезло и не начислили, толи у них сбой, а может просто не заметили тебя - осадочек остался , т.к. не понятно, зачем объявлять акции если не можешь их обеспечить. Если что номер заказа № 1522570022. Ушел к другим за покупками, но спасибо за 500 баллов, реализованных в Мвидео. Одним словом при наличие баллов есть смысл что то выбрать, правда если товар не в стопплисте, а на такое я в мвидео регулярно наталкиваюсь. Второй год винчестер со скидкой порываюсь теще поменять, и в конце заказа, каждый раз вспоминаешь, блин, он же не подлежит скидкам, тогда нам в другое место. Но на начисленные 500баллов на д.р. если найду в ассортименте товар подходящий по всем параметрам под скидку, буду брать и далее.