skygirl

Компании абсолютно не нужны заказы и клиенты. Мы часто пользуемся доставкой еды, причем не на маленькие суммы. Первый раз когда заказывали, прошло 30 минут, оператор не перезвонил для подтверждения. Пришлось набрать самому и просить подтвердить заказ. Оказалось, что нужно было пройти регистрацию на сайте. А как человек должен понять, что он должен зарегистрироваться, чтобы его заказ прошел. Как правило, всегда есть возможность заказов и без регистрации. Хорошо. Зарегистрировались. Снова делаем заказ, в истории заказов в личном кабинете заказ высвечивается, но оператор вновь его не видит. Причем начинает грубить, спорить и повышать голос. Решите уже технические проблемы с Вашим сайтом!!! и оператором, которая абсолютно не умеет общаться с клиентурой. По первому заказу еда и доставка понравились, в дальнейшем хотелось бы заказывать и впредь, НО! постоянно преодолевать ваши технические проблемы и грубость персонала как-то не хочется.

В одном из интервью собственник сети сказал о создании супермаркета будущего. О чем можно говорить, если, например, на ценниках фруктов и овощей не указывается, какого они производителя, откуда они привезены?!! Решили уточнить у персонала, откуда арбузы, НО никто не знает, ни продавец, ни кассир, вообще никто. А может у человека аллергия на какой-то определенный сорт. В итоге, в магазине на Красносельской для покупателя навсегда останется загадкой фрукты и овощи из какой страны или региона. А ведь это элементарные вещи!!! информирование покупателя. Персонал же на Красносельской вообще работает не для покупателя, а живёт своей жизнью. Вечно с недовольными лицами, редко когда могут подсказать по товару. Повторюсь, что это элементарный сервис, который должен быть априори!!! о каком супермаркете будущего можно говорить. Да у Компании мощное развитие, но количество, это не качество. Всего доброго!

Проживаю я в другом городе, и необходима была доставка подарка в Томске. Долго искала варианты, чтобы была именно доставка. Нашла этот чудесный магазин. По WhatsApp связалась с менеджером магазина, очень удобно и быстро подобрали вариант подарка, мне направили тут же фотографию. Всё оперативно и главное, со вкусом всё подобрано и оформлено. Была сделана доставка в указанное время. В -общем, я очень переживала. Но всё было на высшем уровне от и до!!! Подарок чудесный и вкусный!!! Сработано очень профессионально во всех планах! спасибо!

Ольга, а может Вы специально отставили такой отзыв, чтобы ниже другая девушка сделала рекламу другого интернет -магазина....Лично я пользуюсь услугами и сервисом Памперсок уже пять лет. Ни разу!!!! не было никаких сбоев, курьеры всегда дозваниваются, даже если не успел взять трубку. К нам практически ездит всегда один курьер, очень вежливый, приятный. Когда родился первый ребенок, было большое множество интернет-магазинов, которые продают памперсы, со вторым ребенком, спустя пять лет, остались на рынке немногие. Памперсок остался и даже расширил сеть. Поэтому другие варианты даже не рассматривала, вернулись к Памперсок. Очень часто различные акции проводятся, всегда можно выбрать варианты, плюс приобрести другую качественную продукцию (и не только японскую). Вы могли бы и оператору позвонить, она бы связалась с курьером, видимо, так нужен был заказ. Насчет операторов, тоже всегда вежливые, можно также обсудить и подобрать варианты заказа. По электронной почте тоже решаются вопросы оперативно и направлены на клиента. Мы уезжаем, а так бы и с третьим ребенком только в Памперсок))))