Чеширский Кот

Мне очень понравилась авиакомпания ,самолёт и персонал .

Цена на перелёт 28.12 Новосибирск -Питер была прекрасной !

Дополнительный багаж оформляла по телефону , девочка все грамотно рассказала,помогла оформить и оплатить.

Перелёт был с ребёнком 1,5 лет , в связи с чем стюардессы проявили особое внимание , сами предлагали пледы для дочери , отвлекали ребёнка при посадке ,когда она капризничала из за давления в ушках , предложили более комфортное свободное место для посадки . На борту была система развлечений в помощью которой можно посмотреть различные фильмы на своём девайсе .

В общем вы обошли даже s7.

Будем летать ещё ☺️

Добрый вечер .

Хочу разобраться в компетентности ваших сотрудников .

Ситуация : после смерти родственника в наследство достались несколько счетов и вкладов .

На один из вкладов соц.защита ошибочно после смерти продолжала перечислять пособия .

В первый наш визит, сотрудница вашего отделения сказала что выдать вклад не может, так как нужно обратится в органы соц.защиты чтобы они грубо говоря запросили свои ошибочно перечисленные деньги .

Мы спросили , можем ли мы забрать деньги накопленные на вкладе ДО смерти .Нам отказали .

Без проблем , надо так надо .

Мы созвонились с соц. Защитой ,

те выслушали , обещали отправить запрос на возврат энной суммы ,которую они ошибочно начисляли . Все это было 4-5 декабря 2019г.

В середине января , я созвонилась с соц. Зашитой снова , они сказали что запрос был с их стороны отправлен и банк по сути уже может выдать денежные средства . Но при следующем визите нам сказали что могут отдать ВСЕ деньги со вклада ,но потом соц. Зашита будет требовать уже с нас ошибочно начисленные . Запроса они никого мол не получали .

Мы отказались , так как запрос был отправлен и мы дабы избежать путаницы решили подождать неделю .

Заодно решили уточить у органов с.з. точно ли запрос был. В с.з. сказали что запрос был , сами уточнили по срокам у сотрудников Банка ,им сказали что до 29-30 декабря нам ТОЧНО ВЫДАДУТ вклад .

По итогу 27.12 нам снова в банке деньги выдать отказались (И часть , и всю сумму),аргументируя тем ,что вклад НЕ прописан в свидетельстве о наследовании ,отправили к нотариусу за дополнительными бумагами .

Уже в январе после праздников посетили нотариуса ,которая ответила что никакого документа дополнительно не нужно , все прописано в первом свидетельстве .

Снова едем в банк , на этот раз требуют какую то бумагу из соц. Защиты . Сегодня ездили в соц. Защиту , лично переговорили с сотрудниками и узнали подробности у них .

По итогу :запрос в банк был отправлен в декабре ,деньги не отдают ни нам,ни соцзащите , почему ваши сотрудники настолько некомпетентны что гоняют за разными бумагами, которые НЕ НУЖНЫ .

И на каком основании удерживают наши деньги?

P.S.На звонок в колл.центр оператор ответила что по нашему вопросу не может ответить .Не владеет информацией 🤦🏼‍♀️

За пунктуацию и орфографию приношу извинения ,пишу на эмоциях 😒

Искали в срочном порядке детского дерматолога ,Гугл выдал вашу клинику в числе первых.

Не сомневаясь в профессиональности специалистов -позвонили по указанному номеру (ведь реклама клиники везде где только можно).

Нас записали день в день ,по телефону расписали какой замечательный врач у вас работает .

Ну что ж ,были обнадежены .

Пришли в указанное время , администратор вежлива ,приятна, к ней притеезий нет,но врач дерматолог...

Ребёнку год, у ребёнка стриптодермия полученная от родителей ,которая перешла на ушко.

Врач лишь глянул с фонариком на болячки на головке,не заглянув в ушко ,которое беспокоило силтннн всего ,не осмотрел как положено остальные язвочки на головке и личике .

По итогу :выписал антигистаминные препараты ,диету и следующий причём на 5 число в обязательном порядке .

Скажите , почему врач не принял во внимание что я указала что это стриптодеомия , что мы лечили её сами и она перешла ребёнку ?

Почему не осмотрели как минимум ушко ?язвочки зашли глубоко внутрь ушка и на мой логичный вопрос не пойдёт ли это вглубь уха -уверенно ответил что нет,хотя даже не осмотрел ...

Плюс ко всему лекарства мало того что антигистаминные ,так ещё и санкционные,которых не достать в городе ,что нам подтвердили в 4(!) разных аптеках !

Страшно представить что могло бы быть если бы я лечила ребёнка от аллергии а стриптокок пошёл внутрь уха и организма ?

Почему врач в другой клинике осмотрел все болячки внимательно как у ребёнка так и у меня ,принял во внимание мои слова и выписал средства которые помогли почти тем же вечером ?

Требую вернуть деньги за бесполезный приём и бесполезную консультацию .

Ужасный врач и специалист .

Как можно так лечить детей ??

На каком основании меня занесли в чёрный список??

Начнём с того, что я любила вашу компанию и пользовалась в Новосибирске только ей .

Переехали в СПб и были очень рады что здесь есть услуги вашего такси . Но по итогу -я пребываю в шоке .

Рассказываю :

Прилетела с ребёнком в Питер и находясь в Пулково -вызываю машину через приложение.

3 или 4 раза мне просто меняли автомобили , назначали то один,то второй ,то третий ...

минут 15 мы сидели ждали чтобы хоть кто то доехал до нас .Наконец один водитель все таки позвонил с уточнением где именно нужно меня забрать , но узнав что у меня ребёнок попросил отменить заказ и оформить новый с пометкой «детское кресло».

Да конечно,хорошо, отменила заказ и оформила заново ,тут моя вина .

В итоге мой заказ( уже с пометкой «кресло»)берет снова тот же водитель , и говорит : «ой я случайно»,и требует отменить самой заказ и заново оформить.

Я говорю- откажитесь сами.

Короче говоря, он начал названивать и требовать отменить заказ , я позвонила диспетчеру ,объяснила ситуацию и попросила отменить заказ по вине водителя и прекратить звонки, девушка сказала что все поняла ,и велела ждать новую машину ... Но в приложении я слова вижу что заказ отменён с пометкой « клиент не поехал»...

В конце концов приехала машина .

Так как я ехала в академию где ни разу не была , перепутала адрес на один квартал . Попросила водителя довезти до места назначения , помимо суммы ,выставленной в приложении (600 с чем то рублей ), спросила сколько я ещё должна (наивно думая что он позвонит диспетчеру и оформит лишние км ,как это делали в Новосибирске ),на что мне сказали отдать 200 рублей и все .

«Ну ладно, наверное так и должно быть» подумала я,отдала деньги и попрощалась 🤷🏻‍♀️

А вечером когда я хотела вызвать машинку по городу , я не смогла ни позвонить ,ни в приложении оформить заказ , из чего делаю вывод что я оказалась в чс . А ПРИЧИНА ???

Из-за одного отказа по моей вине что сразу не указала требование кресла ? а остальное считается нормой у Вас?

Требую объяснений!

П.С планировался очень выгодный заказ в Выборг , на котором ваши конкуренты уже неплохо заработали .