artem_ar

Я не могу сформировать четкое мнение.

Решил пойти поужинать. Сайта нет, только информация В Контакте, но полного меню нет, как и цен. То есть понять заранее, куда идешь, сложно. Минус пол-балла.

Интерьер приятный, тихо.

Официантка шустрая, доброжелательная.

Меню небольшое, что должно означать высокое качество продуктов и кухни.

Но тартара не оказалось. Для стейк-хауса с небольшим меню это минус балл.

Вместо этого взял вителло тоннато. Это ростбиф в итальянском соусе. Соус прикольный, но сам ростбиф не очень. И пересолен. Минус ещё пол-балла.

Стейк из утки. Это просто жареная утиная грудка. Причем в порции идет, кажется, даже меньше, чем половинка утиной грудки. Как и положено, подается со сладким соусом. Приготовлена утка хорошо. На гарнир идет картофельное пюре.

Цены хорошие, но это уравновешивается маленькими порциями. И утки было мало, и ростбифа 4 небольших кусочка, а пюре подожили примерно две столовые ложки))).

Алкоголя нет, но это не минус. Но нет в меню и морсов. Есть какие-то лимонады. Мне сделали безалкогольный (тут иного нет) мохито. Я попросил сделать менее сладким. Сделали.

По арифметике надо ставить тройбан 5 минус 2 балла.

Поставлю четверку с учетом хорошего обслуживания.

Думаю, что долго не протянут. Алкоголя нет, для многих это будет критичным, порции маленькие - мужики не наедятся, придя в стейк-хаус, ассортимент не стабильный при мленьком меню - будет раздражать.

Шёл по Ленина терплым будним вечером и захотел чего-то вредного. Шаурма в пите с томленой говядиной и куриные крылья в панировке. Вкусно. Порция шаурмы хорошая, мяса достаточно, овощи. Единственно - пита быстро размокает.

Крылья такие, что продукт от известного Американского полковника всухую проигрывает по вкусу и цене.

Организация процесса четкая, отдача быстрая.

Когда-то давно это был топчик в Иркутске.

Что осталось хорошего - конечно, место расположения.

Чисто, несмотря на общую усталось интерьера и оборудования

Вежливый и старательный персонал, хотя его немного переэксплуатирует руководство.

Интернет шустрый, стабильный

Приемлемая цена.

Что осталось из не очень хорошего. Конечно, размеры номеров не изменить, а они маленькие. Рабочая зона есть, но больше название, очень неудобно.

Завтраки сильно, очень сильно ухудшились. И выбор не очень, и качество продуктов убогое. (Вы будете смеяться, но на всех трех завтрах я не видел НИ ОДНОЙ женщины. Только мужики. Первый раз такое встрети за свою 30-летнюю командировочную жизнь))))

Обед, который входит в стоимость номера, это трэш из совковой столовки. Причем не из столовки хорошего завода))))

Все приготовлено заранее, бедные девочки с ресепшен вынуждены бегать, накрывать, разогревать, подавать, убирать... Ну на фиг. Суетно и невкусно. Продукты так себе.

Нормально, но не более

Почему 5. Потому что ошибаться может каждый, но не каждый способен признать ошибку и быстро ее исправить.

Ситуация произошла странная.

Я заказывал на Яндексе товар с оплатой его при получении в пункте выдачи.

Оплатил, но так случилось, что из-за ошбки эквайринга списание средств прошло дважды (сумма значимая, почти 18 тыр, умножаем на 2 получаем 36) - Яндекс признал ошибку и сейчас предпринимает действия по возврату, но дело не в Яндексе.

Дело в том, что из-за того, что эквайринг деньги списывает не сразу, через пару дней у меня на счете образовался отрицательный баланс около 8 тыр. То есть, определенные денюжки у меня на этом счете были, но когда списалось 36т, денег не хватило и банк дал мне типа несанкционированный овердрафт. Результат баланс - 8 000.

Узнал я об этом, когда к моему удивлению при очередной покупке появилось сообщение о нехватке средств....

Я обратился в банк через чат и, именно тогда узнав о ситуации с двойным списанием, начал разборки с Яндексом.

Каково же было мое изумление, когда на следующий день я увидел, что отрицательный баланс уменьшился примерно до-2-тыр, причем за счет того, что банк конвертировал часть имеющихся у меня на валютном счету долларов для частичного погашения "долга".

Было очень странно, что почему меня не предупредили сразу о том, что надо привести баланс по счету к положительным цифрам, почему задействовали именно валютные средства, тогда как на другом счете у меня было более чем достаточно рублевых средств, почему не согласовали ничего со мной...Наконец, почему "погасили" только часть "долга"...А ну как щас проценты огромные тИкать начнут по "кредиту"?

Премиум я, блин, клиент или бомж подзаборный?

Начал разборки через чат. Надо отметить, что отреагировали быстро, четко, по алгоритму и процедуре....Но, чувствую, может не решиться. А требовал я возврата долларов на мой счет. Ровно той суммы и именно в долларах, которая была списана. При этом я указал, что исправлю баланс, задействовав другой рублевый счет. Что, собственно и сделал.

А поскольку я таки Премиум, есть у меня персональный менеджер Мила. К которой я и обратился.

Результат. На следующий день доллары полностью вернули.

Договоры, конечно, у них хитровывернутые... Но на адекватную критику конструктивно и в пользу клиента откликаются... И быстро.